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Product & UX

Pesquisa Aprofundada de Solicitação de Recurso

Captura uma solicitação de recurso específica nas próprias palavras do solicitante, avalia o quão urgente e impactante ela seria e a compara com outras ideias candidatas usando um exercício de trade-off best-worst. Desenvolvida para equipes de produto que triam solicitações recebidas, com um acompanhamento por IA que reconstrói o fluxo de trabalho exato que o recurso desbloquearia e o que a pessoa faz hoje sem ele.

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Perguntas de exemplo

Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.

12 perguntas · ~7 min
Q01
Mensagem

Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar uma ideia de recurso conosco! Suas respostas são totalmente confidenciais e anônimas. Isso levará cerca de 4-5 minutos e nos ajuda a entender exatamente o que você precisa e o quão urgente é.

Q02
Múltipla escolhaObrigatória

Sobre qual parte do produto é a sua solicitação de recurso?

  • (Substituir por Área do Produto A, ex.: Relatórios)
  • (Substituir por Área do Produto B, ex.: Integrações)
  • (Substituir por Área do Produto C, ex.: Aplicativo Mobile)
  • Não tenho certeza / geral
Q03
Texto longoObrigatória

Descreva o recurso que você gostaria de ver. O que ele faria e qual problema resolveria para você?

Q04
Múltipla escolhaObrigatória

Nos últimos 30 dias, como você tem feito isso sem o recurso?

  • Uso uma solução alternativa dentro do produto
  • Uso uma ferramenta separada/de terceiros
  • Faço manualmente, fora de qualquer ferramenta
  • Não consegui fazer isso de forma alguma
  • Essa é uma necessidade totalmente nova que ainda não tentei resolver
Q05
Escala de opiniãoObrigatória

Se construíssemos esse recurso exatamente como você descreveu, quanto ele melhoraria sua experiência diária com (Substituir por Nome do Produto)?

Escala: 1 – 7
Mín:Nenhuma melhoriaMáx:Melhoria enorme
Q06
Escala de avaliaçãoObrigatória

Com que urgência você precisa desse recurso?

Intervalo: 1 – 5
Mín:Não urgente - seria bom terMáx:Extremamente urgente - está bloqueando meu trabalho
Q07
Compensação melhor–pior (MaxDiff)Obrigatória

Aqui estão vários recursos potenciais que estamos considerando. Para cada conjunto exibido, escolha o que você mais gostaria e o que menos gostaria. (Nota do modelo: substitua esta lista pela sua própria seleção de recursos candidatos antes de lançar.)

  • (Substituir por Ideia de Recurso 1)
  • (Substituir por Ideia de Recurso 2)
  • (Substituir por Ideia de Recurso 3)
  • (Substituir por Ideia de Recurso 4)
  • (Substituir por Ideia de Recurso 5)
  • (Substituir por Ideia de Recurso 6)
  • (Substituir por Ideia de Recurso 7)
Escolha a melhor e a pior de cada conjuntoMelhor:Mais desejadoPior:Menos desejado
Q08
Múltipla escolha

Se esse recurso fosse lançado, como ele afetaria sua probabilidade de continuar usando (Substituir por Nome do Produto)?

  • Muito mais propenso a continuar/fazer upgrade
  • Um pouco mais propenso
  • Nenhuma mudança
  • Um pouco menos propenso
  • Muito menos propenso
Q09
Entrevista com IA

Reconstrua o fluxo de trabalho exato por trás desta solicitação: o que o respondente estava tentando fazer logo antes de desejar que esse recurso existisse, o que fez em vez disso e o que isso lhe custou (tempo, erros, um prazo perdido). Se avaliaram a melhoria como baixa ou disseram que não é urgente, investigue se a ideia do recurso em si é o problema ou se a necessidade subjacente já está sendo atendida de outra forma. Baseie os acompanhamentos nas palavras específicas que usaram na descrição do recurso, em vez de uma linguagem genérica de satisfação.

Q10
Múltipla escolha

Qual é a sua função?

  • Colaborador individual
  • Gerente
  • Diretor/VP
  • Nível C/Fundador
  • Outro
  • Prefiro não dizer
Q11
Múltipla escolha

Quantas pessoas trabalham na sua empresa?

  • 1-10
  • 11-50
  • 51-200
  • 201-1.000
  • 1.000+
  • Prefiro não dizer
Q12
Mensagem

Isso é tudo - obrigado! Sua solicitação e prioridades vão diretamente para a revisão do nosso roadmap de produto, e o acompanhamento por IA nos ajuda a entender exatamente o que construir.

O que está incluído

  • Acompanhamento com IA

    Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.

  • Verificações de atenção

    Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.

  • Textos escritos por IA

    Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.

  • Relatório automático

    Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.

Como se compara

Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.

Por que este modelo

  • Captures the feature request in the requester's own words via an open-ended description question, then uses an AI follow-up interview to reconstruct the exact workflow the feature would unblock and what they do today without it
  • Quantifies urgency and expected impact separately (opinion scale for improvement, rating for urgency) rather than relying on a single vague priority field
  • Benchmarks the request against other candidate features using a best-worst max-diff exercise, so product teams get relative prioritization data, not just isolated feedback
  • Ties the request to churn risk and account context (likelihood to continue using the product, role, company size) so triage can weigh strategic accounts appropriately

Jotform

Feature Request Form Template

A static, fielding-ready form for collecting feature suggestions with Jotform's drag-and-drop builder and standard field types. It's built for quick intake rather than structured prioritization or trade-off analysis. No mechanism for probing deeper into a specific request's context.

O que faz bem

  • Ready-to-use drag-and-drop customization typical of Jotform's builder
  • Easy integration with Jotform's wider form ecosystem (notifications, spreadsheets, apps)
  • Simple to deploy for basic intake without configuration overhead

Onde deixa a desejar

  • Static question set with no adaptive follow-up to reconstruct the requester's actual workflow or current workaround
  • No built-in method for benchmarking one request against other candidate features
  • No automated per-response quality scoring or generated prioritization report

SurveyMonkey

Feature Request Template

A standard survey template for gathering feature suggestions, backed by SurveyMonkey's broader analytics and reporting suite. It focuses on structured multiple-choice and rating questions rather than open-ended workflow reconstruction. Best suited to lightweight feedback collection rather than deep prioritization exercises.

O que faz bem

  • Backed by SurveyMonkey's established survey analytics and dashboard reporting
  • Familiar respondent experience with broad completion-rate benchmarking data
  • Easy to combine with SurveyMonkey's audience panel for distribution

Onde deixa a desejar

  • Fixed question flow with no adaptive AI interview to dig into the specific problem or workaround behind a request
  • No native best-worst trade-off exercise to compare requests against each other
  • No transparent, published follow-up prompt methodology

Typeform

Feature Request Form

A conversational, one-question-at-a-time form template well suited to a pleasant intake experience. It focuses on presentation and flow rather than structured impact scoring or cross-request benchmarking. Good for lightweight collection, less suited to product teams needing prioritization data.

O que faz bem

  • Polished, conversational one-question-at-a-time interface that Typeform is known for
  • Strong visual/branding customization for a pleasant respondent experience
  • Simple logic jumps for basic branching

Onde deixa a desejar

  • No adaptive AI-driven follow-up interview to reconstruct the requester's workflow or current workaround
  • No max-diff or similar mechanism to rank a request against other candidate ideas
  • No automated quality scoring or auto-generated triage report

Perguntas frequentes

Quais perguntas estão no modelo “Pesquisa Aprofundada de Solicitação de Recurso”?

O modelo inclui 12 perguntas prontas para usar, começando por: “Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar uma ideia de recurso conosco! Suas respostas são totalmente confidencia…” · “Sobre qual parte do produto é a sua solicitação de recurso?” · “Descreva o recurso que você gostaria de ver. O que ele faria e qual problema resolveria para você?”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.

Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?

Os participantes normalmente terminam as 12 perguntas em cerca de 7 minutos.

Posso personalizar este modelo?

Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.

Este modelo é gratuito?

Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.

Pronto para publicar?

Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.

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