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Market Research

Eficácia de Anúncios de Fintech: Estudo de Brand Lift e Recall

Mede recall de publicidade, reconhecimento de marca (espontâneo e estimulado), lift de consideração e preferência de marca entre os principais aplicativos de dinheiro e pagamento. Desenvolvido para pesquisadores de mercado que avaliam o ROI de campanhas de fintech.

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Perguntas de exemplo

Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.

25 perguntas · ~11 min
Q01
Mensagem

Boas-vindas! Agradecemos seu interesse neste estudo. Esta pesquisa aborda sua experiência com aplicativos de dinheiro e pagamento e qualquer publicidade relacionada que você possa ter notado recentemente. A conclusão leva aproximadamente 11 minutos. Sua participação é totalmente voluntária e você pode interromper a qualquer momento. Não há respostas certas ou erradas — estamos interessados apenas na sua opinião sincera. Todas as respostas são confidenciais, serão anonimizadas e relatadas apenas de forma agregada. Ao continuar, você concorda em participar desta pesquisa.

Q02
Múltipla escolha

Nos últimos 3 meses, quais das seguintes atividades relacionadas a dinheiro você realizou usando aplicativos? Selecione todas as opções aplicáveis.

  • Usei um aplicativo de banco pelo celular
  • Enviei ou recebi dinheiro com um aplicativo peer-to-peer
  • Paguei com uma carteira digital em uma loja física
  • Investi usando um aplicativo de celular
  • Solicitei um empréstimo ou serviço de compre-agora-pague-depois por um aplicativo
  • Abri uma conta bancária totalmente online
  • Nenhuma destas
Q03
Texto longo

Quando você pensa em aplicativos para gerenciar, enviar ou investir dinheiro, qual marca vem primeiro à sua mente?

Q04
Múltipla escolha

Sobre quais das seguintes marcas você já ouviu falar? Selecione todas as opções aplicáveis.

  • PayPal
  • Cash App
  • Venmo
  • Chime
  • Revolut
  • Wise
  • Robinhood
  • Coinbase
  • SoFi
  • Outra (especifique)
  • Não reconheço nenhuma destas
Q05
Múltipla escolha

Nas últimas 4 semanas, você viu alguma publicidade de aplicativos que ajudam a gerenciar, enviar ou investir dinheiro?

  • Sim
  • Não
  • Não tenho certeza
Q06
Escala de opinião

Qual a probabilidade de você considerar usar um aplicativo de gestão de dinheiro ou pagamento nos próximos 6 meses?

Escala: 1 – 7
Mín:Nada provávelMáx:Extremamente provável
Q07
Escala de opinião

Em que medida você concorda ou discorda: "Aplicativos de dinheiro e pagamento facilitam a gestão das minhas finanças."

Escala: 1 – 7
Mín:Discordo totalmenteMáx:Concordo totalmente
Q08
Entrevista com IA

Gostaríamos de explorar um pouco mais suas opiniões sobre a publicidade de aplicativos de dinheiro. Um moderador de IA fará algumas perguntas complementares com base nas suas respostas anteriores.

Q09
Lista suspensa

Qual é a sua idade?

  • 18–24
  • 25–34
  • 35–44
  • 45–54
  • 55–64
  • 65+
Q10
Mensagem

Obrigado por concluir esta pesquisa! Suas respostas foram registradas e serão usadas para ajudar a melhorar a publicidade e as experiências com aplicativos. Agradecemos seu tempo.

Q11
Múltipla escolha

Onde você viu essa publicidade? Selecione todas as opções aplicáveis.

  • Vídeo online (ex.: YouTube, streaming)
  • Feed ou stories de redes sociais
  • TV ou TV conectada (CTV)
  • Aplicativo de áudio ou música em streaming
  • Podcast
  • Anúncio em outdoor ou transporte público
  • Anúncio em busca
  • Anúncio dentro de um aplicativo
  • Banner em site
  • Outro (especifique)
Q12
Escala de opinião

Com base no anúncio de que você se lembrou, qual a probabilidade de você considerar usar essa marca?

Escala: 1 – 7
Mín:Nada provávelMáx:Extremamente provável
Q13
Escala de opinião

Em que medida você concorda ou discorda: "Eu confio meus dados financeiros pessoais a aplicativos de dinheiro e pagamento."

Escala: 1 – 7
Mín:Discordo totalmenteMáx:Concordo totalmente
Q14
Texto longo

Com base nas suas respostas nesta pesquisa, há algo mais que você gostaria de compartilhar sobre a publicidade de aplicativos de dinheiro ou sobre suas experiências com esses aplicativos?

Q15
Múltipla escolha

Qual é o seu gênero?

  • Mulher
  • Homem
  • Não binário
  • Prefiro não responder
Q16
Múltipla escolha

De qual marca era esse anúncio?

  • PayPal
  • Cash App
  • Venmo
  • Chime
  • Revolut
  • Wise
  • Robinhood
  • Coinbase
  • SoFi
  • Outra (especifique)
  • Não tenho certeza / Não me lembro
Q17
Múltipla escolha

Se você tivesse que escolher um único aplicativo de dinheiro ou pagamento hoje, qual escolheria?

  • PayPal
  • Cash App
  • Venmo
  • Chime
  • Revolut
  • Wise
  • Robinhood
  • Coinbase
  • SoFi
  • Outro (especifique)
  • Nenhum destes
Q18
Escala de opinião

Em que medida você concorda ou discorda: "A publicidade de aplicativos de dinheiro me ajuda a descobrir novos recursos ou serviços."

Escala: 1 – 7
Mín:Discordo totalmenteMáx:Concordo totalmente
Q19
Lista suspensa

Onde você mora atualmente?

  • Estados Unidos
  • Reino Unido
  • Canadá
  • Austrália
  • Índia
  • Alemanha
  • França
  • Brasil
  • México
  • África do Sul
  • Outro
Q20
Texto longo

Pensando no anúncio de que você se lembrou, o que mais chamou sua atenção? (Por exemplo: a mensagem, uma oferta específica, o visual ou algo mais.)

Q21
Ordenação

Ordene os recursos que você mais valoriza ao escolher um aplicativo de dinheiro ou pagamento (1 = mais importante).

  1. Tarifas baixas e transparentes
  2. Segurança e proteção contra fraudes
  3. Facilidade de uso
  4. Transferências e pagamentos rápidos
  5. Qualidade do atendimento ao cliente
  6. Recompensas ou cashback
Arraste para ordenar
Q22
Lista suspensa

Qual é o nível de escolaridade mais alto que você concluiu?

  • Ensino fundamental incompleto
  • Ensino médio ou equivalente
  • Ensino superior incompleto / Curso técnico
  • Graduação
  • Pós-graduação
  • Prefiro não responder
Q23
Múltipla escolha

Qual é a sua situação de emprego atual?

  • Trabalhando em tempo integral
  • Trabalhando em meio período
  • Autônomo
  • Estudante
  • Do lar
  • Desempregado
  • Aposentado
  • Prefiro não responder
Q24
Lista suspensa

Qual das opções melhor descreve a renda anual total do seu domicílio (antes dos impostos)?

  • Menos de US$ 25.000
  • US$ 25.000–US$ 49.999
  • US$ 50.000–US$ 74.999
  • US$ 75.000–US$ 99.999
  • US$ 100.000–US$ 149.999
  • US$ 150.000 ou mais
  • Prefiro não responder
Q25
Múltipla escolha

Qual sistema operacional de smartphone você usa principalmente?

  • iOS (Apple)
  • Android (Google)
  • Outro
  • Não uso smartphone

O que está incluído

  • Acompanhamento com IA

    Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.

  • Verificações de atenção

    Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.

  • Textos escritos por IA

    Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.

  • Relatório automático

    Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.

Como se compara

Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.

Por que este modelo

  • Purpose-built for fintech brand lift: separate unaided and aided awareness questions specifically about money, payment, and investing apps, not generic brands
  • Captures the full ad-exposure funnel in one flow — recent ad exposure, channel recall, brand attribution, and an open-text probe on what stood out creatively
  • Measures consideration lift by comparing general category consideration against consideration for the specific recalled brand, plus a forced-choice brand preference question and feature-priority ranking
  • Includes an AI follow-up interview that dynamically probes respondents on their reaction to money-app advertising, going beyond what any static question list can surface

SurveyMonkey

Brand Pulse Survey: Campaign Awareness Template

A fielding-ready generic campaign awareness template, not built for fintech or payment-app brand tracking specifically. Useful as a starting point for basic recall/awareness questions, backed by SurveyMonkey's large respondent panel and benchmarking tools.

O que faz bem

  • Ready-to-field template with SurveyMonkey's established survey logic and distribution tools
  • Access to a large panel and industry benchmark data for comparison
  • Established brand awareness/campaign question structure

Onde deixa a desejar

  • No adaptive AI follow-up interviewing — questions are fixed and don't probe individual responses further
  • Not tailored to fintech/money-app category recall or ad-channel attribution
  • No transparent, publishable methodology for how questions or scoring were generated

SurveySparrow

Brand Awareness Survey Template

A generic, conversational-style brand awareness template rather than a fintech ad-effectiveness study. It covers basic awareness and recall in SurveySparrow's chat-like UI but lacks category-specific structure for money apps.

O que faz bem

  • Conversational, chat-style question flow that may feel more engaging than a static form
  • Ready-to-field brand awareness template
  • Mobile-friendly presentation typical of SurveySparrow

Onde deixa a desejar

  • No adaptive AI probing — conversational UI is scripted, not dynamically generated per response
  • No fintech-specific unaided/aided recall or consideration-lift structure
  • No automated per-response quality scoring or transparent prompt methodology

Jotform

Brand Awareness Survey Form Template

A basic, customizable form template for general brand awareness rather than a fintech-specific ad recall/brand lift instrument. Good for quick, simple form building but leaves category-specific design work to the researcher.

O que faz bem

  • Highly customizable drag-and-drop form builder
  • Ready-to-field template that's easy to adapt for many industries
  • Wide range of integrations typical of Jotform's platform

Onde deixa a desejar

  • No adaptive AI follow-up interviewing or voice AI interviews — it's a static form
  • No fintech-specific ad-exposure, recall, or consideration-lift question flow
  • No automated response quality scoring or auto-generated analysis report

Typeform

Brand Awareness Survey Template

A polished, generic brand awareness template known for Typeform's conversational one-question-at-a-time design, but not tailored to fintech advertising or brand-lift measurement. Suitable for simple awareness checks rather than a full ad-effectiveness study.

O que faz bem

  • Clean, conversational one-question-at-a-time interface that tends to improve completion rates
  • Ready-to-field generic brand awareness template
  • Strong visual design typical of Typeform

Onde deixa a desejar

  • No adaptive AI or voice interviewing — question order and content are fixed regardless of answers
  • No fintech-specific recall, ad-channel attribution, or consideration-lift structure
  • No transparent prompt methodology or automated quality scoring of responses

Perguntas frequentes

Quais perguntas estão no modelo “Eficácia de Anúncios de Fintech: Estudo de Brand Lift e Recall”?

O modelo inclui 25 perguntas prontas para usar, começando por: “Boas-vindas! Agradecemos seu interesse neste estudo. Esta pesquisa aborda sua experiência com aplicativos de dinheiro e…” · “Nos últimos 3 meses, quais das seguintes atividades relacionadas a dinheiro você realizou usando aplicativos? Selecione…” · “Quando você pensa em aplicativos para gerenciar, enviar ou investir dinheiro, qual marca vem primeiro à sua mente?”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.

Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?

Os participantes normalmente terminam as 25 perguntas em cerca de 11 minutos.

Posso personalizar este modelo?

Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.

Este modelo é gratuito?

Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.

Pronto para publicar?

Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.

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