Pesquisa sobre Formato de Recibos no Varejo e Preferências de Privacidade de Dados

Bem-vindo! Esta pesquisa explora suas preferências por formatos de recibo (papel vs. digital) e suas opiniões sobre como os varejistas usam dados relacionados a recibos. Ela deve levar aproximadamente 11 minutos. Sua participação é totalmente voluntária e você pode interromper a qualquer momento. Não há respostas certas ou erradas — estamos interessados em suas opiniões honestas. Todas as respostas são confidenciais e serão relatadas apenas de forma agregada. Clique em 'Próximo' para começar.

Nos últimos 30 dias, aproximadamente quantas idas a compras em loja física você fez?

• 0
• 1–2
• 3–5
• 6–10
• 11 ou mais

Na sua compra em loja física mais recente, que tipo de recibo você recebeu, se algum?

• Apenas papel
• Apenas digital (e-mail/aplicativo/SMS)
• Papel e digital
• Nenhum recibo

Quando você tem a opção de escolher, qual formato de recibo geralmente prefere?

• Recibo digital
• Recibo em papel
• Sem preferência
• Depende
• Nenhum recibo

Nos últimos 3 meses, quais canais de recibo digital você usou? Selecione todas as opções aplicáveis.

• E-mail
• Mensagem de texto/SMS
• Aplicativo do varejista
• Carteira digital (Apple/Google)
• Link de QR code
• Portal web pós-compra
• Outro
• Nenhum destes

Se você em algum momento escolhe recibos em papel, quais são os principais motivos? Selecione todas as opções aplicáveis.

• Hábito / é ao que estou acostumado
• Mais fácil de conferir a compra na hora
• Prefiro não compartilhar dados de contato
• O papel funciona melhor para devoluções
• Guardo registros em papel
• A loja não oferece digital
• Outro
• Não se aplica — nunca escolho papel

Se você em algum momento escolhe recibos digitais, quais são os principais motivos? Selecione todas as opções aplicáveis.

• Conveniente / sempre acessível no meu celular
• Melhor para o meio ambiente
• Mais fácil de pesquisar e organizar
• Vincula-se automaticamente a programas de fidelidade/recompensas
• Reduz o acúmulo de papel
• Exigido pelo varejista
• Outro
• Não se aplica — nunca escolho digital

De modo geral, quão satisfeito você está com o formato de recibo que normalmente recebe?

Qual é a probabilidade de você mudar para (ou continuar usando) recibos digitais como seu formato principal nos próximos 6 meses?

Quais dos seguintes dados você se sentiria confortável em compartilhar com um varejista para receber recibos digitais? Selecione todas as opções aplicáveis.

• Endereço de e-mail
• Número de celular
• Conta no aplicativo do varejista
• Carteira digital (Apple/Google)
• Prefiro não compartilhar nenhum dado de contato
• Outro

Quão confortável você está com um varejista usar os dados dos seus recibos para lhe enviar ofertas ou cupons personalizados?

Quão confortável você está com um varejista rastrear seu histórico de compras ao longo do tempo usando os dados dos recibos?

Quão confortável você está com um varejista usar os dados dos seus recibos para processar devoluções ou reivindicações de garantia?

Quão confortável você está com um varejista compartilhar os dados dos seus recibos com parceiros terceiros?

Quais dos seguintes controles fariam você se sentir mais confortável com recibos digitais? Selecione todas as opções aplicáveis.

• Opção clara de não receber marketing
• Usar dados de contato apenas para recibos
• Poder excluir meus dados a qualquer momento
• Ver e baixar meus dados armazenados
• Retenção curta de dados (ex.: 30 dias)
• Nenhuma destas
• Outro

Quanto você confia que o varejista onde compra com mais frequência protege os dados dos seus recibos?

Com base nas suas respostas nesta pesquisa, compartilhe quaisquer pensamentos ou sentimentos adicionais sobre formatos de recibos ou sobre como os varejistas lidam com seus dados.

Gostaríamos de explorar suas opiniões sobre preferências de recibo e privacidade de dados com um pouco mais de profundidade. Compartilhe abertamente — não há respostas certas ou erradas.

Qual é a sua faixa etária?

• 18–24
• 25–34
• 35–44
• 45–54
• 55–64
• 65+
• Prefiro não dizer

Qual das seguintes opções melhor descreve seu gênero?

• Mulher
• Homem
• Não binário
• Prefiro me autodescrever
• Prefiro não dizer

Em qual região você mora atualmente?

• América do Norte
• Europa
• Ásia-Pacífico
• América Latina
• Oriente Médio/África
• Prefiro não dizer

Qual é o nível de escolaridade mais alto que você concluiu?

• Ensino médio incompleto ou menos
• Ensino médio completo ou equivalente
• Ensino superior incompleto / curso técnico
• Graduação
• Pós-graduação
• Prefiro não dizer

Qual é a sua situação de emprego atual?

• Empregado em tempo integral
• Empregado em meio período
• Autônomo
• Estudante
• Dona(o) de casa/cuidador(a)
• Desempregado
• Aposentado
• Prefiro não dizer

Obrigado por concluir esta pesquisa. Suas respostas foram registradas e serão mantidas em sigilo. Se tiver alguma dúvida, entre em contato com a equipe de pesquisa.