Pesquisa sobre Formato de Recibos no Varejo e Preferências de Privacidade de Dados

Bem-vindo! Esta pesquisa explora suas preferências por formatos de recibo (papel vs. digital) e suas opiniões sobre como os varejistas usam dados relacionados a recibos. Ela deve levar aproximadamente 11 minutos. Sua participação é totalmente voluntária e você pode interromper a qualquer momento. Não há respostas certas ou erradas — estamos interessados em suas opiniões honestas. Todas as respostas são confidenciais e serão relatadas apenas de forma agregada. Clique em 'Próximo' para começar.

Nos últimos 30 dias, aproximadamente quantas idas a compras em loja física você fez?

• 0
• 1–2
• 3–5
• 6–10
• 11 ou mais

Quando você tem a opção de escolher, qual formato de recibo geralmente prefere?

• Recibo digital
• Recibo em papel
• Sem preferência
• Depende
• Nenhum recibo

De modo geral, quão satisfeito você está com o formato de recibo que normalmente recebe?

Quais dos seguintes dados você se sentiria confortável em compartilhar com um varejista para receber recibos digitais? Selecione todas as opções aplicáveis.

• Endereço de e-mail
• Número de celular
• Conta no aplicativo do varejista
• Carteira digital (Apple/Google)
• Prefiro não compartilhar nenhum dado de contato
• Outro

Quais dos seguintes controles fariam você se sentir mais confortável com recibos digitais? Selecione todas as opções aplicáveis.

• Opção clara de não receber marketing
• Usar dados de contato apenas para recibos
• Poder excluir meus dados a qualquer momento
• Ver e baixar meus dados armazenados
• Retenção curta de dados (ex.: 30 dias)
• Nenhuma destas
• Outro

Com base nas suas respostas nesta pesquisa, compartilhe quaisquer pensamentos ou sentimentos adicionais sobre formatos de recibos ou sobre como os varejistas lidam com seus dados.

Qual é a sua faixa etária?

• 18–24
• 25–34
• 35–44
• 45–54
• 55–64
• 65+
• Prefiro não dizer

Obrigado por concluir esta pesquisa. Suas respostas foram registradas e serão mantidas em sigilo. Se tiver alguma dúvida, entre em contato com a equipe de pesquisa.

Na sua compra em loja física mais recente, que tipo de recibo você recebeu, se algum?

• Apenas papel
• Apenas digital (e-mail/aplicativo/SMS)
• Papel e digital
• Nenhum recibo

Nos últimos 3 meses, quais canais de recibo digital você usou? Selecione todas as opções aplicáveis.

• E-mail
• Mensagem de texto/SMS
• Aplicativo do varejista
• Carteira digital (Apple/Google)
• Link de QR code
• Portal web pós-compra
• Outro
• Nenhum destes

Qual é a probabilidade de você mudar para (ou continuar usando) recibos digitais como seu formato principal nos próximos 6 meses?

Quão confortável você está com um varejista usar os dados dos seus recibos para lhe enviar ofertas ou cupons personalizados?

Quanto você confia que o varejista onde compra com mais frequência protege os dados dos seus recibos?

Gostaríamos de explorar suas opiniões sobre preferências de recibo e privacidade de dados com um pouco mais de profundidade. Compartilhe abertamente — não há respostas certas ou erradas.

Qual das seguintes opções melhor descreve seu gênero?

• Mulher
• Homem
• Não binário
• Prefiro me autodescrever
• Prefiro não dizer

Se você em algum momento escolhe recibos em papel, quais são os principais motivos? Selecione todas as opções aplicáveis.

• Hábito / é ao que estou acostumado
• Mais fácil de conferir a compra na hora
• Prefiro não compartilhar dados de contato
• O papel funciona melhor para devoluções
• Guardo registros em papel
• A loja não oferece digital
• Outro
• Não se aplica — nunca escolho papel

Quão confortável você está com um varejista rastrear seu histórico de compras ao longo do tempo usando os dados dos recibos?

Em qual região você mora atualmente?

• América do Norte
• Europa
• Ásia-Pacífico
• América Latina
• Oriente Médio/África
• Prefiro não dizer

Se você em algum momento escolhe recibos digitais, quais são os principais motivos? Selecione todas as opções aplicáveis.

• Conveniente / sempre acessível no meu celular
• Melhor para o meio ambiente
• Mais fácil de pesquisar e organizar
• Vincula-se automaticamente a programas de fidelidade/recompensas
• Reduz o acúmulo de papel
• Exigido pelo varejista
• Outro
• Não se aplica — nunca escolho digital

Quão confortável você está com um varejista usar os dados dos seus recibos para processar devoluções ou reivindicações de garantia?

Qual é o nível de escolaridade mais alto que você concluiu?

• Ensino médio incompleto ou menos
• Ensino médio completo ou equivalente
• Ensino superior incompleto / curso técnico
• Graduação
• Pós-graduação
• Prefiro não dizer

Quão confortável você está com um varejista compartilhar os dados dos seus recibos com parceiros terceiros?

Qual é a sua situação de emprego atual?

• Empregado em tempo integral
• Empregado em meio período
• Autônomo
• Estudante
• Dona(o) de casa/cuidador(a)
• Desempregado
• Aposentado
• Prefiro não dizer