Q01
Mensagem
Todos os modelosPrivacy & Compliance
Pesquisa de Confiança na Privacidade de Dados e Clareza do Consentimento
Mede a confiança do cliente no tratamento de dados, a clareza percebida do consentimento e as preferências de controle de privacidade. Desenvolvida para equipes de e-commerce que buscam melhorar a transparência, otimizar os fluxos de opt-in e embasar estratégias de conformidade com GDPR/CCPA.
Perguntas de exemplo
Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.
23 perguntas · ~10 min
Q02
Lista suspensa
Aproximadamente quantos pedidos você fez conosco nos últimos 3 meses?
- 0
- 1–2
- 3–5
- 6–10
- 11 ou mais
Q03
Escala de opinião
Pensando na vez mais recente em que você foi solicitado a consentir com o uso de dados em nosso site, quão clara foi a linguagem utilizada?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada claraMáx:Extremamente clara
Q04
Múltipla escolha
Quais dos itens a seguir ajudam você a se sentir confiante ao finalizar a compra em nosso site? (Selecione todas as opções aplicáveis.)
- Cadeado/HTTPS no navegador
- Provedores de pagamento reconhecidos
- Política clara de devolução e reembolso
- Avaliações de clientes nas páginas de produtos
- Link transparente para a política de privacidade
- Selos/certificações de confiança reconhecidos
- Verificação em duas etapas disponível
- Rastreamento e atualizações de pedido claros
- Informações de contato de suporte visíveis
- Outro (especifique)
Q05
Escala de opinião
Indique o quanto você concorda ou discorda da seguinte afirmação: Eu confio nesta empresa para tratar meus dados pessoais de forma responsável.
Escala: 1 – 7
Mín:Discordo totalmenteMáx:Concordo totalmente
Q06
Múltipla escolha
Se você precisasse fazer uma pergunta sobre privacidade ou enviar uma solicitação de dados, quais canais você preferiria? (Selecione todas as opções aplicáveis.)
- Artigos da central de ajuda
- Chat ao vivo com um atendente
- Suporte por e-mail
- Suporte por telefone
- Painel de privacidade na conta
- Fórum da comunidade/FAQ
- Outro (especifique)
Q07
Texto longo
Com base nas suas respostas nesta pesquisa, o que poderíamos mudar para tornar nossas opções de privacidade mais fáceis de entender?
Q08
Lista suspensa
Qual é a sua faixa etária?
- 18–24
- 25–34
- 35–44
- 45–54
- 55–64
- 65+
- Prefiro não dizer
Q09
Mensagem
Obrigado pelo seu tempo — seu feedback nos ajuda a melhorar a transparência, o controle e a confiança em nossas práticas de dados.
Q10
Lista suspensa
Há quanto tempo você tem uma conta conosco?
- Menos de 1 mês
- 1–6 meses
- 6–12 meses
- 1–2 anos
- 2–3 anos
- Mais de 3 anos
Q11
Escala de opinião
Quanto controle você sente que tem sobre quais dados coletamos sobre você?
Escala: 1 – 7
Mín:Nenhum controleMáx:Controle total
Q12
Escala de opinião
Quão preocupado você está com vazamentos de dados que afetem seus pedidos ou sua conta?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada preocupadoMáx:Extremamente preocupado
Q13
Escala de opinião
Indique o quanto você concorda ou discorda: Eu entendo quais dados pessoais esta empresa coleta sobre mim.
Escala: 1 – 7
Mín:Discordo totalmenteMáx:Concordo totalmente
Q14
Entrevista com IA
Gostaríamos de explorar suas opiniões sobre uso de dados e privacidade com um pouco mais de profundidade. Um moderador de IA fará algumas perguntas de acompanhamento com base em suas respostas anteriores.
Q15
Múltipla escolha
Como você descreve seu gênero?
- Homem
- Mulher
- Não binário
- Prefiro não dizer
Q16
Lista suspensa
Quando apresentamos usos opcionais de dados (por exemplo, ofertas personalizadas), qual formato de escolha você prefere?
- Caixa desmarcada (opt-in)
- Interruptor de alternância (desligado por padrão)
- Controles granulares por recurso
- 'Aceitar tudo' único com 'Gerenciar opções'
- Caixa pré-marcada (opt-out)
Q17
Escala de opinião
Indique o quanto você concorda ou discorda: Eu me sinto confortável com a forma como esta empresa usa meus dados para personalizar minha experiência.
Escala: 1 – 7
Mín:Discordo totalmenteMáx:Concordo totalmente
Q18
Lista suspensa
Onde você mora atualmente?
- América do Norte
- América Latina e Caribe
- Europa
- Oriente Médio e Norte da África
- África Subsaariana
- Sul da Ásia
- Leste Asiático
- Sudeste Asiático
- Oceania
- Prefiro não dizer
Q19
Escala de opinião
Indique o quanto você concorda ou discorda: Estou confiante de que esta empresa me notificaria prontamente caso meus dados fossem comprometidos.
Escala: 1 – 7
Mín:Discordo totalmenteMáx:Concordo totalmente
Q20
Lista suspensa
Qual é o nível de escolaridade mais alto que você concluiu?
- Ensino fundamental incompleto
- Ensino médio ou equivalente
- Ensino superior incompleto
- Curso técnico/tecnólogo
- Graduação
- Pós-graduação/mestrado/doutorado
- Prefiro não dizer
Q21
Escala de opinião
Quão importantes são as práticas de privacidade de uma empresa ao decidir onde fazer compras online?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada importanteMáx:Extremamente importante
Q22
Múltipla escolha
Quais tipos de informação parecem mais sensíveis para você ao fazer compras online? (Selecione todas as opções aplicáveis.)
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Dados do cartão de pagamento
- Histórico de compras
- Localização precisa
- Comportamento de navegação (no site)
- Endereços de entrega/cobrança salvos
- Data de nascimento
- Outro (especifique)
Q23
Ordenação
Ordene quando você mais preferiria ser informado sobre o uso de dados (arraste para ordenar, topo = mais preferido).
- Antes de criar uma conta
- Na finalização da compra
- Ao iniciar uma nova sessão
- Quando um recurso precisar de dados pela primeira vez
- Em um e-mail periódico ou no painel da conta
Arraste para ordenar
O que está incluído
Acompanhamento com IA
Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.
Verificações de atenção
Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.
Textos escritos por IA
Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.
Relatório automático
Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.
Como se compara
Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.
Por que este modelo
- Combines structured questions (opinion scales, rankings, multiple choice) on trust, consent clarity, and control preferences with an AI follow-up interview to probe the reasoning behind low trust or confusion scores
- Includes a dedicated ranking question on timing preferences for data-use disclosures and a multiple-choice item on preferred privacy request channels — directly actionable for opt-in flow and compliance design
- Automated per-response quality scoring and auto-generated reports turn open-ended feedback (e.g., the closing open-text question on what to change) into structured insights without manual coding
- Transparent, viewable prompts mean e-commerce and compliance teams can audit exactly what the AI is asking before fielding, unlike black-box AI tools
Jotform
Privacy Consent Form To Obtain InformationThis is a static consent-collection form (capturing agreement to data use) rather than a survey measuring trust, perceived clarity, or privacy control preferences. It's fielding-ready as a form but doesn't probe attitudes or generate qualitative insight into why users feel confident or concerned. Useful for documentation/compliance, not for research into consent perceptions.
O que faz bem
- Simple, quick-to-deploy consent capture form
- Familiar Jotform form-builder ecosystem with e-signature/logic features
- Easy to embed on checkout or account pages
Onde deixa a desejar
- No adaptive follow-up questioning to explore why a respondent trusts or distrusts data handling
- No opinion-scale or ranking-based measurement of trust, clarity, or control preferences
- No automated scoring or synthesized report on attitudinal data
Typeform
GDPR Data Removal Request Form TemplateThis is a transactional GDPR request-intake form (for processing data removal requests), not a research survey into customer trust or consent clarity perceptions. It shares the compliance context but serves an operational function rather than gathering attitudinal or behavioral insight for strategy. No qualitative depth beyond whatever open fields are included.
O que faz bem
- Typeform's clean conversational UI for a single-purpose compliance workflow
- Likely includes logic branching for request type
- Fast to set up for GDPR request handling
Onde deixa a desejar
- No adaptive AI interview or voice AI option to explore reasoning behind privacy concerns
- Not designed to measure trust, control perceptions, or opt-in preferences — narrowly scoped to removal requests
- No automated report synthesizing sentiment or quality-scored responses
Perguntas frequentes
Quais perguntas estão no modelo “Pesquisa de Confiança na Privacidade de Dados e Clareza do Consentimento”?
O modelo inclui 23 perguntas prontas para usar, começando por: “Boas-vindas! Esta breve pesquisa (aproximadamente 11 minutos) pergunta sobre suas experiências com privacidade de dados…” · “Aproximadamente quantos pedidos você fez conosco nos últimos 3 meses?” · “Pensando na vez mais recente em que você foi solicitado a consentir com o uso de dados em nosso site, quão clara foi a l…”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.
Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?
Os participantes normalmente terminam as 23 perguntas em cerca de 10 minutos.
Posso personalizar este modelo?
Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.
Este modelo é gratuito?
Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.
Pronto para publicar?
Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.
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