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Pesquisa de Satisfação e Experiência do Estudante Universitário
Acompanha o nível de satisfação dos estudantes com o ensino, a orientação acadêmica, as instalações e a vida no campus, e identifica quais melhorias importam mais por meio de um exercício de trade-off best-worst. Uma entrevista de acompanhamento com IA aprofunda o momento ou a experiência específica por trás da nota de satisfação de cada estudante, revelando detalhes que as perguntas fechadas não captam.
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Pesquisa de Satisfação e Experiência do Estudante Universitário
Olá! Adoraríamos saber como está sendo a sua experiência na universidade até agora. Suas respostas são totalmente confidenciais e anônimas. Isso leva cerca de 5 a 6 minutos, e o seu feedback sincero (positivo ou crítico) influencia diretamente o que vamos melhorar.
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Tema Padrão. Você pode mudar as cores e as fontes.
Perguntas de exemplo
Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.
12 perguntas · ~8 min
Q01
Escala de opiniãoObrigatória
De modo geral, quão satisfeito(a) você está com a sua experiência nesta universidade até agora?
Escala: 1 – 5
Mín:Muito insatisfeito(a)Máx:Muito satisfeito(a)
Q02
MatrizObrigatória
Como você avaliaria cada um dos seguintes aspectos da vida universitária?
6 linhas × 5 colunas
- Qualidade do ensino e da instrução
- Orientação e aconselhamento acadêmico
- Instalações do campus (bibliotecas, laboratórios, espaços de estudo)
- Serviços de carreira e apoio à colocação profissional
- Serviços de saúde mental e bem-estar
- +1 mais
Colunas: Muito ruim · Ruim · Razoável · Bom · Excelente
Q03
Múltipla escolhaObrigatória
No último semestre, com que frequência você utilizou os serviços de apoio acadêmico (monitoria, centro de escrita, atendimentos de orientação, etc.)?
- Nunca
- Uma ou duas vezes
- Cerca de uma vez por mês
- Semanalmente ou mais
Q04
Escala de avaliaçãoObrigatória
Como você avaliaria o processo de matrícula em disciplinas e de montagem de grade no último período?
Intervalo: 1 – 5
Mín:Muito difícilMáx:Muito fácil
Q05
Compensação melhor–pior (MaxDiff)Obrigatória
Quais das seguintes melhorias mais impactariam a sua experiência? Escolha a mais importante e a menos importante em cada rodada.
- Maior disponibilidade de orientação acadêmica
- Melhor WiFi e tecnologia no campus
- Ampliação dos serviços de saúde mental
- Opções de alimentação mais acessíveis
- Melhores serviços de carreira e apoio à colocação profissional
- Mais espaços de estudo e de convívio no campus
- Melhor transporte público até o campus
Escolha a melhor e a pior de cada conjuntoMelhor:Mais importante melhorarPior:Menos importante melhorar
Q06
Escala de opiniãoObrigatória
Qual a probabilidade de você recomendar esta universidade a um(a) amigo(a) ou futuro(a) estudante?
Escala: 0 – 10
Mín:Nada provávelMáx:Extremamente provável
Q07
Entrevista com IA
Investigue o raciocínio por trás das notas gerais de satisfação e de recomendação do respondente. Peça que ele descreva uma experiência recente específica (uma aula, uma visita de orientação, uma interação com algum serviço) que melhor explique a sua avaliação, e concentre-se no aspecto que ele avaliou mais baixo nas avaliações anteriores para entender o que exatamente deu errado ou o que precisaria mudar. Se ele avaliou tudo de forma muito positiva, pergunte o que tornaria excelente uma experiência já boa.
Q08
Múltipla escolhaObrigatória
Qual a probabilidade de você continuar matriculado(a) nesta universidade no próximo ano?
- Com certeza vou continuar
- Provavelmente vou continuar
- Ainda não tenho certeza
- Provavelmente vou transferir ou sair
- Com certeza vou transferir ou sair
Mensagem
Quase terminando — apenas algumas perguntas rápidas de perfil para nos ajudar a entender os padrões entre diferentes grupos de estudantes.
Q09
Múltipla escolha
Em que ano você está atualmente?
- Primeiro ano
- Segundo ano
- Terceiro ano
- Quarto ano ou além
- Estudante de pós-graduação
- Prefiro não responder
Q10
Múltipla escolha
Qual área melhor descreve o seu campo de estudo?
- Artes e Humanidades
- Administração e Negócios
- Engenharia e Tecnologia
- Ciências da Saúde
- Ciências Naturais
- Ciências Sociais
- Outro
- Prefiro não responder
Q11
Múltipla escolha
Qual é o seu regime de matrícula?
- Tempo integral
- Tempo parcial
- Prefiro não responder
Q12
Múltipla escolha
Qual é a sua faixa etária?
- 18-20
- 21-23
- 24-26
- 27 ou mais
- Prefiro não responder
Mensagem
Obrigado por compartilhar a sua experiência! Suas respostas serão combinadas com o feedback de outros estudantes para identificar o que está funcionando bem e priorizar melhorias para o próximo ano.
O que está incluído
Acompanhamento com IA
Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.
Verificações de atenção
Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.
Textos escritos por IA
Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.
Relatório automático
Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.
Como se compara
Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.
Por que este modelo
- Goes beyond satisfaction scores with an AI follow-up interview that probes the specific moment or experience behind each student's rating, surfacing detail closed questions miss
- Uses a best-worst (max-diff) trade-off exercise to identify which improvements actually matter most, rather than just asking respondents to rate everything highly
- Combines a satisfaction matrix, registration/scheduling rating, recommendation likelihood, and re-enrollment intent with academic and demographic segmentation for a full picture in one flow
- Every AI-driven question includes a transparent, viewable prompt, and results are compiled into an auto-generated report — no manual tallying required
SurveyMonkey
Student Satisfaction Survey TemplateA standard fielding-ready template covering common satisfaction topics like teaching, facilities, and services. Built on a long-established survey platform with strong analytics and distribution tools, but the question set is fixed and closed-ended. Good for benchmarking against norms, less suited to uncovering the 'why' behind scores.
O que faz bem
- Established, widely-used survey platform with mature distribution and panel options
- Ready-to-field template requiring no custom build
- Likely includes standard analytics/reporting dashboards
Onde deixa a desejar
- No adaptive AI follow-up questioning — respondents can't be probed further on individual answers
- No trade-off/prioritization exercise to rank which improvements matter most
- No published methodology or prompt transparency since it's a static form
SurveySparrow
University Student Satisfaction Survey TemplateA conversational-style survey template aimed at the same student satisfaction use case, positioned around 'insightful data' collection. It likely offers a chat-like UI and branching logic, but branching is rule-based rather than AI-generated dialogue. No mention of voice interviews or automated scoring of open responses.
O que faz bem
- Conversational/chat-style survey format that may feel more engaging than a plain form
- Ready-to-use template for quick deployment
- Likely supports basic skip logic for personalization
Onde deixa a desejar
- No true adaptive AI interview — follow-ups are pre-scripted rather than generated from the respondent's actual answer
- No voice AI interview option
- No transparent prompt library or automated per-response quality scoring
Jotform
Student Satisfaction Survey Form TemplateA form-builder template focused on collecting structured feedback with Jotform's drag-and-drop customization. It's a static form well-suited for quick deployment and easy editing, but it doesn't attempt to explore the reasoning behind responses or weigh improvement priorities against each other.
O que faz bem
- Highly customizable via drag-and-drop form builder
- Ready-to-field template with common satisfaction question types
- Integrates with Jotform's broader form ecosystem (payments, notifications, etc.)
Onde deixa a desejar
- No adaptive AI follow-up interviewing — purely static question set
- No best-worst/trade-off exercise to prioritize improvements
- No automated quality scoring of responses or auto-generated insight reports
QuestionPro
University high school student survey questions + sample questionnaire templateThis page reads more as a questionnaire guide/sample bank than a single ready-to-field template, offering a library of sample questions researchers can pick from. Useful as a reference for question wording across university and high school contexts, but it requires assembly rather than being deploy-ready out of the box.
O que faz bem
- Broad library of sample questions spanning multiple student-related topics
- Backed by a research-oriented platform with survey logic and analytics features
- Flexible starting point for building a custom questionnaire
Onde deixa a desejar
- Presented as a question bank/guide rather than a single deploy-ready survey template
- No adaptive AI or voice interview capability to dig into individual responses
- No trade-off exercise or automated per-response quality scoring described
Perguntas frequentes
Quais perguntas estão no modelo “Pesquisa de Satisfação e Experiência do Estudante Universitário”?
O modelo inclui 12 perguntas prontas para usar, começando por: “De modo geral, quão satisfeito(a) você está com a sua experiência nesta universidade até agora?” · “Como você avaliaria cada um dos seguintes aspectos da vida universitária?” · “No último semestre, com que frequência você utilizou os serviços de apoio acadêmico (monitoria, centro de escrita, atend…”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.
Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?
Os participantes normalmente terminam as 12 perguntas em cerca de 8 minutos.
Posso personalizar este modelo?
Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.
Este modelo é gratuito?
Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.
Pronto para publicar?
Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.
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