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Pesquisa de Satisfação e Experiência do Estudante Universitário

Acompanha o nível de satisfação dos estudantes com o ensino, a orientação acadêmica, as instalações e a vida no campus, e identifica quais melhorias importam mais por meio de um exercício de trade-off best-worst. Uma entrevista de acompanhamento com IA aprofunda o momento ou a experiência específica por trás da nota de satisfação de cada estudante, revelando detalhes que as perguntas fechadas não captam.

Perguntas de exemplo

Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.

15 perguntas · ~8 min
Q01
Mensagem

Olá! Adoraríamos saber como está sendo a sua experiência na universidade até agora. Suas respostas são totalmente confidenciais e anônimas. Isso leva cerca de 5 a 6 minutos, e o seu feedback sincero (positivo ou crítico) influencia diretamente o que vamos melhorar.

Q02
Escala de opiniãoObrigatória

De modo geral, quão satisfeito(a) você está com a sua experiência nesta universidade até agora?

Escala: 15
Mín:Muito insatisfeito(a)Máx:Muito satisfeito(a)
Q03
MatrizObrigatória

Como você avaliaria cada um dos seguintes aspectos da vida universitária?

6 linhas × 5 colunas
  • Qualidade do ensino e da instrução
  • Orientação e aconselhamento acadêmico
  • Instalações do campus (bibliotecas, laboratórios, espaços de estudo)
  • Serviços de carreira e apoio à colocação profissional
  • Serviços de saúde mental e bem-estar
  • +1 mais
Colunas: Muito ruim · Ruim · Razoável · Bom · Excelente
Q04
Múltipla escolhaObrigatória

No último semestre, com que frequência você utilizou os serviços de apoio acadêmico (monitoria, centro de escrita, atendimentos de orientação, etc.)?

  • Nunca
  • Uma ou duas vezes
  • Cerca de uma vez por mês
  • Semanalmente ou mais
Q05
Escala de avaliaçãoObrigatória

Como você avaliaria o processo de matrícula em disciplinas e de montagem de grade no último período?

Intervalo: 15
Mín:Muito difícilMáx:Muito fácil
Q06
Compensação melhor–pior (MaxDiff)Obrigatória

Quais das seguintes melhorias mais impactariam a sua experiência? Escolha a mais importante e a menos importante em cada rodada.

  • Maior disponibilidade de orientação acadêmica
  • Melhor WiFi e tecnologia no campus
  • Ampliação dos serviços de saúde mental
  • Opções de alimentação mais acessíveis
  • Melhores serviços de carreira e apoio à colocação profissional
  • Mais espaços de estudo e de convívio no campus
  • Melhor transporte público até o campus
Escolha a melhor e a pior de cada conjuntoMelhor:Mais importante melhorarPior:Menos importante melhorar
Q07
Escala de opiniãoObrigatória

Qual a probabilidade de você recomendar esta universidade a um(a) amigo(a) ou futuro(a) estudante?

Escala: 010
Mín:Nada provávelMáx:Extremamente provável
Q08
Entrevista com IA

Investigue o raciocínio por trás das notas gerais de satisfação e de recomendação do respondente. Peça que ele descreva uma experiência recente específica (uma aula, uma visita de orientação, uma interação com algum serviço) que melhor explique a sua avaliação, e concentre-se no aspecto que ele avaliou mais baixo nas avaliações anteriores para entender o que exatamente deu errado ou o que precisaria mudar. Se ele avaliou tudo de forma muito positiva, pergunte o que tornaria excelente uma experiência já boa.

Q09
Múltipla escolhaObrigatória

Qual a probabilidade de você continuar matriculado(a) nesta universidade no próximo ano?

  • Com certeza vou continuar
  • Provavelmente vou continuar
  • Ainda não tenho certeza
  • Provavelmente vou transferir ou sair
  • Com certeza vou transferir ou sair
Q10
Mensagem

Quase terminando — apenas algumas perguntas rápidas de perfil para nos ajudar a entender os padrões entre diferentes grupos de estudantes.

Q11
Múltipla escolha

Em que ano você está atualmente?

  • Primeiro ano
  • Segundo ano
  • Terceiro ano
  • Quarto ano ou além
  • Estudante de pós-graduação
  • Prefiro não responder
Q12
Múltipla escolha

Qual área melhor descreve o seu campo de estudo?

  • Artes e Humanidades
  • Administração e Negócios
  • Engenharia e Tecnologia
  • Ciências da Saúde
  • Ciências Naturais
  • Ciências Sociais
  • Outro
  • Prefiro não responder
Q13
Múltipla escolha

Qual é o seu regime de matrícula?

  • Tempo integral
  • Tempo parcial
  • Prefiro não responder
Q14
Múltipla escolha

Qual é a sua faixa etária?

  • 18-20
  • 21-23
  • 24-26
  • 27 ou mais
  • Prefiro não responder
Q15
Mensagem

Obrigado por compartilhar a sua experiência! Suas respostas serão combinadas com o feedback de outros estudantes para identificar o que está funcionando bem e priorizar melhorias para o próximo ano.

O que está incluído

  • Acompanhamento com IA

    Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.

  • Verificações de atenção

    Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.

  • Textos escritos por IA

    Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.

  • Relatório automático

    Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.

Como se compara

Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.

Por que este modelo

  • Goes beyond satisfaction scores with an AI follow-up interview that probes the specific moment or experience behind each student's rating, surfacing detail closed questions miss
  • Uses a best-worst (max-diff) trade-off exercise to identify which improvements actually matter most, rather than just asking respondents to rate everything highly
  • Combines a satisfaction matrix, registration/scheduling rating, recommendation likelihood, and re-enrollment intent with academic and demographic segmentation for a full picture in one flow
  • Every AI-driven question includes a transparent, viewable prompt, and results are compiled into an auto-generated report — no manual tallying required

SurveyMonkey

Student Satisfaction Survey Template

A standard fielding-ready template covering common satisfaction topics like teaching, facilities, and services. Built on a long-established survey platform with strong analytics and distribution tools, but the question set is fixed and closed-ended. Good for benchmarking against norms, less suited to uncovering the 'why' behind scores.

O que faz bem

  • Established, widely-used survey platform with mature distribution and panel options
  • Ready-to-field template requiring no custom build
  • Likely includes standard analytics/reporting dashboards

Onde deixa a desejar

  • No adaptive AI follow-up questioning — respondents can't be probed further on individual answers
  • No trade-off/prioritization exercise to rank which improvements matter most
  • No published methodology or prompt transparency since it's a static form

SurveySparrow

University Student Satisfaction Survey Template

A conversational-style survey template aimed at the same student satisfaction use case, positioned around 'insightful data' collection. It likely offers a chat-like UI and branching logic, but branching is rule-based rather than AI-generated dialogue. No mention of voice interviews or automated scoring of open responses.

O que faz bem

  • Conversational/chat-style survey format that may feel more engaging than a plain form
  • Ready-to-use template for quick deployment
  • Likely supports basic skip logic for personalization

Onde deixa a desejar

  • No true adaptive AI interview — follow-ups are pre-scripted rather than generated from the respondent's actual answer
  • No voice AI interview option
  • No transparent prompt library or automated per-response quality scoring

Jotform

Student Satisfaction Survey Form Template

A form-builder template focused on collecting structured feedback with Jotform's drag-and-drop customization. It's a static form well-suited for quick deployment and easy editing, but it doesn't attempt to explore the reasoning behind responses or weigh improvement priorities against each other.

O que faz bem

  • Highly customizable via drag-and-drop form builder
  • Ready-to-field template with common satisfaction question types
  • Integrates with Jotform's broader form ecosystem (payments, notifications, etc.)

Onde deixa a desejar

  • No adaptive AI follow-up interviewing — purely static question set
  • No best-worst/trade-off exercise to prioritize improvements
  • No automated quality scoring of responses or auto-generated insight reports

QuestionPro

University high school student survey questions + sample questionnaire template

This page reads more as a questionnaire guide/sample bank than a single ready-to-field template, offering a library of sample questions researchers can pick from. Useful as a reference for question wording across university and high school contexts, but it requires assembly rather than being deploy-ready out of the box.

O que faz bem

  • Broad library of sample questions spanning multiple student-related topics
  • Backed by a research-oriented platform with survey logic and analytics features
  • Flexible starting point for building a custom questionnaire

Onde deixa a desejar

  • Presented as a question bank/guide rather than a single deploy-ready survey template
  • No adaptive AI or voice interview capability to dig into individual responses
  • No trade-off exercise or automated per-response quality scoring described

Perguntas frequentes

Quais perguntas estão no modelo “Pesquisa de Satisfação e Experiência do Estudante Universitário”?

O modelo inclui 15 perguntas prontas para usar, começando por: “Olá! Adoraríamos saber como está sendo a sua experiência na universidade até agora. Suas respostas são totalmente confid…” · “De modo geral, quão satisfeito(a) você está com a sua experiência nesta universidade até agora?” · “Como você avaliaria cada um dos seguintes aspectos da vida universitária?”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.

Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?

Os participantes normalmente terminam as 15 perguntas em cerca de 8 minutos.

Posso personalizar este modelo?

Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.

Este modelo é gratuito?

Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.

Pronto para publicar?

Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.

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