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Pesquisa de Feedback sobre a Experiência e o Engajamento de Voluntários

Capta como os voluntários realmente vivenciam o seu programa — integração, comunicação, reconhecimento e impacto — e avalia se eles voltarão ou recomendarão o programa a outras pessoas. Desenvolvida para coordenadores de voluntários e gestores de programas de organizações sem fins lucrativos, com um acompanhamento por IA que aprofunda o momento específico por trás da nota de recomendação de um voluntário, em vez de uma avaliação superficial.

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Perguntas de exemplo

Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.

13 perguntas · ~7 min
Q01
Mensagem

Obrigado por dedicar seu tempo como voluntário conosco! Adoraríamos saber como tem sido sua experiência para que possamos torná-la melhor para você e para os futuros voluntários. Suas respostas são totalmente confidenciais e anônimas. Isso leva cerca de 5 minutos, e um feedback sincero — positivo ou negativo — é o que mais nos ajuda.

Q02
Múltipla escolhaObrigatória

Nos últimos 3 meses, com que frequência você foi voluntário conosco?

  • Nenhuma vez
  • Uma vez
  • 2 a 3 vezes
  • 4 a 6 vezes
  • Mais de 6 vezes
Q03
Escala de opiniãoObrigatória

Qual a probabilidade de você recomendar o voluntariado conosco a um amigo, familiar ou colega?

Escala: 0 – 10
Mín:Nada provávelMáx:Extremamente provável
Q04
MatrizObrigatória

Pensando em sua experiência de voluntariado mais recente, como você avaliaria cada um dos seguintes aspectos?

5 linhas × 5 colunas
  • Orientação ou treinamento antes de você começar
  • Comunicação da equipe ou dos coordenadores
  • Reconhecimento pelas suas contribuições
  • Clareza sobre o que era esperado de você
  • Sensação de que seu trabalho fez uma diferença real
Colunas: Ruim · Regular · Bom · Muito bom · Excelente
Q05
Compensação melhor–pior (MaxDiff)Obrigatória

Se pudéssemos melhorar apenas algumas coisas na experiência de voluntariado, quais melhorias seriam mais importantes para você?

  • Opções de horário mais flexíveis
  • Instruções mais claras para as tarefas
  • Mais reconhecimento pelas contribuições
  • Melhor comunicação por parte da equipe
  • Mais oportunidades de conexão com outros voluntários
  • Tarefas mais significativas e de alto impacto
  • Mais oportunidades de assumir funções de liderança
  • Melhor treinamento antes de começar
Escolha a melhor e a pior de cada conjuntoMelhor:Mais importantePior:Menos importante
Q06
Entrevista com IA

Investigue o raciocínio por trás da nota de recomendação do respondente: pergunte sobre um momento ou interação específica que a influenciou e se ela teve mais a ver com o trabalho em si, com as pessoas ou com a organização. Pergunte o que teria feito com que fosse uma nota máxima. Se a pessoa escolheu 'tarefas mais significativas' ou 'mais reconhecimento' como principais prioridades no exercício de comparação, obtenha um exemplo concreto de como seria uma versão melhor disso.

Q07
Escala de avaliaçãoObrigatória

De modo geral, quão satisfeito você ficou com sua experiência de voluntariado mais recente?

Intervalo: 1 – 5
Mín:Muito insatisfeitoMáx:Muito satisfeito
Q08
Múltipla escolhaObrigatória

Qual a probabilidade de você ser voluntário conosco novamente nos próximos 6 meses?

  • Com certeza não
  • Provavelmente não
  • Não tenho certeza
  • Provavelmente sim
  • Com certeza sim
Q09
Texto longo

Qual é uma coisa que poderíamos mudar para tornar sua próxima experiência de voluntariado melhor?

Q10
Múltipla escolha

Como você ficou sabendo pela primeira vez sobre oportunidades de voluntariado conosco?

  • Amigo ou familiar
  • Redes sociais
  • Nosso site
  • Evento ou feira comunitária
  • Programa da escola ou do trabalho
Q11
Múltipla escolha

Em qual faixa etária você se enquadra?

  • Menos de 18
  • 18 a 24
  • 25 a 34
  • 35 a 44
  • 45 a 54
  • 55 a 64
  • 65 ou mais
  • Prefiro não dizer
Q12
Múltipla escolha

Como você descreve seu gênero?

  • Mulher
  • Homem
  • Não binário
  • Prefiro me autodescrever
  • Prefiro não dizer
Q13
Mensagem

Muito obrigado por compartilhar sua experiência — e por ser voluntário conosco! Seu feedback moldará diretamente as iniciativas de treinamento, comunicação e reconhecimento para os futuros voluntários.

O que está incluído

  • Acompanhamento com IA

    Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.

  • Verificações de atenção

    Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.

  • Textos escritos por IA

    Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.

  • Relatório automático

    Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.

Como se compara

Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.

Por que este modelo

  • Includes a built-in AI follow-up interview that probes the specific moment behind a volunteer's recommendation score, rather than leaving a flat 0-10 number unexplained
  • Combines quantitative measures (opinion scale, rating, matrix, max-diff on improvement priorities) with open-ended and adaptive questioning in one flow
  • Covers the full volunteer lifecycle in one survey — onboarding/communication/recognition via the matrix, likelihood to return, likelihood to recommend, and a long-text improvement request
  • Uses friendly chat-style opening and closing messages to frame the survey as a conversation, not just a form, which supports honest feedback from volunteers

Jotform

Volunteer Feedback Survey Form Template

A ready-to-use, customizable form built on Jotform's drag-and-drop form builder. It's a fielding-ready static template with standard question types and Jotform's usual integrations, but it doesn't ask any adaptive or follow-up questions.

O que faz bem

  • Easy drag-and-drop customization within Jotform's broader form ecosystem
  • Fielding-ready template that can be deployed quickly
  • Likely integrates with Jotform's existing form logic and notification tools

Onde deixa a desejar

  • Static question set with no adaptive AI follow-up to probe individual responses
  • No voice AI interview option or automated per-response quality scoring
  • No published methodology for how questions were designed or scored

SurveyMonkey

Volunteer Survey Questions And Template

A template page pairing a set of suggested volunteer survey questions with SurveyMonkey's survey platform. It offers solid question bank guidance and analytics dashboards, but the questions themselves are fixed once fielded, with no real-time follow-up to a specific answer.

O que faz bem

  • Backed by SurveyMonkey's broad survey distribution and reporting tools
  • Question bank framed around common volunteer feedback topics
  • Established analytics and benchmarking features across responses

Onde deixa a desejar

  • No adaptive AI interview that digs into the reasoning behind a specific score
  • No voice-based interview option for volunteers who prefer speaking over typing
  • No transparent per-question prompt methodology published on the page

Typeform

Volunteer Feedback Survey Template

A conversational-style, one-question-at-a-time template using Typeform's polished UI. The format feels interactive, but the question sequence is still pre-scripted rather than dynamically adapting based on what a volunteer says.

O que faz bem

  • Visually engaging, one-question-at-a-time interface that reduces form fatigue
  • Simple to customize branding and question order
  • Good completion rates typical of Typeform's conversational format

Onde deixa a desejar

  • No AI-driven follow-up questions — the flow is scripted, not adaptive to individual answers
  • No automated quality scoring of open-text responses
  • No voice AI interview capability

QuestionPro

Volunteer Experience Survey Template

An enterprise-oriented survey template covering typical volunteer experience topics, built on QuestionPro's broader research platform. It offers solid reporting depth but, like the others, relies on a fixed question set rather than dynamic AI probing.

O que faz bem

  • Backed by QuestionPro's enterprise-grade survey and reporting infrastructure
  • Template covers standard volunteer experience dimensions
  • Likely supports advanced segmentation and cross-tab reporting

Onde deixa a desejar

  • No adaptive AI follow-up interview tied to a respondent's specific recommendation reasoning
  • No voice AI interview or guided screen-share task options
  • No transparent, published prompt-level methodology for how responses are scored

Perguntas frequentes

Quais perguntas estão no modelo “Pesquisa de Feedback sobre a Experiência e o Engajamento de Voluntários”?

O modelo inclui 13 perguntas prontas para usar, começando por: “Obrigado por dedicar seu tempo como voluntário conosco! Adoraríamos saber como tem sido sua experiência para que possamo…” · “Nos últimos 3 meses, com que frequência você foi voluntário conosco?” · “Qual a probabilidade de você recomendar o voluntariado conosco a um amigo, familiar ou colega?”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.

Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?

Os participantes normalmente terminam as 13 perguntas em cerca de 7 minutos.

Posso personalizar este modelo?

Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.

Este modelo é gratuito?

Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.

Pronto para publicar?

Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.

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