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Pesquisa de Experiência do Voluntário e Avaliação do Programa
Avalia como os voluntários vivenciam o treinamento, a comunicação, o reconhecimento e o apoio, e qual a probabilidade de continuarem se voluntariando ou recomendarem o programa. Uma entrevista de acompanhamento por IA aprofunda a experiência específica por trás da nota de satisfação, para que a equipe do programa saiba exatamente o que corrigir ou preservar.
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Pesquisa de Experiência do Voluntário e Avaliação do Programa
Obrigado por doar seu tempo como voluntário — agora gostaríamos de alguns minutos de volta para saber como tem sido a sua experiência. Suas respostas são totalmente confidenciais e anonimizadas. Isso leva cerca de 5 minutos e nos ajuda a tornar o programa melhor para você e para os futuros voluntários.
Powered by QuestionPunk
Tema Padrão. Você pode mudar as cores e as fontes.
Perguntas de exemplo
Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.
11 perguntas · ~7 min
Q01
Múltipla escolhaObrigatória
Qual programa ou função melhor descreve a maior parte do seu trabalho voluntário conosco?
- Atendimento direto (ex.: distribuição de alimentos, mentoria, reforço escolar)
- Captação de recursos e divulgação
- Apoio administrativo / de escritório
- Voluntariado em eventos / pontual
- Outro
Q02
Múltipla escolhaObrigatória
Há quanto tempo você é voluntário conosco?
- Menos de 1 mês
- 1 a 6 meses
- 6 a 12 meses
- 1 a 3 anos
- Mais de 3 anos
Q03
MatrizObrigatória
O quanto você concorda com cada afirmação sobre a sua experiência como voluntário?
5 linhas × 5 colunas
- Recebi treinamento adequado para a minha função
- A equipe comunica com clareza as expectativas e os horários
- Minhas contribuições são reconhecidas de forma apropriada
- Sinto-me apoiado pela equipe ou pelos coordenadores quando tenho dúvidas ou problemas
- Entendo o impacto que meu trabalho voluntário tem na missão
Colunas: Discordo totalmente · Discordo · Neutro · Concordo · Concordo totalmente
Q04
Escala de opiniãoObrigatória
De modo geral, o quão satisfeito você está com sua experiência como voluntário aqui?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada satisfeitoMáx:Extremamente satisfeito
Q05
Escala de opiniãoObrigatória
Qual a probabilidade de você continuar se voluntariando conosco nos próximos 12 meses?
Escala: 0 – 10
Mín:Muito improvávelMáx:Muito provável
Q06
Escala de opiniãoObrigatória
Qual a probabilidade de você recomendar o voluntariado conosco a um amigo ou colega?
Escala: 0 – 10
Mín:Nada provávelMáx:Extremamente provável
Q07
Compensação melhor–pior (MaxDiff)Obrigatória
Se pudéssemos melhorar apenas algumas coisas na experiência do voluntário, quais seriam mais importantes para você — e quais seriam menos importantes?
- Melhor treinamento inicial
- Horários mais flexíveis
- Expectativas de função mais claras
- Comunicação mais frequente da equipe
- Mais reconhecimento pelas contribuições
- Mais oportunidades de assumir liderança
- Mais oportunidades de conexão com outros voluntários
- Mais visibilidade sobre o impacto do trabalho
Escolha a melhor e a pior de cada conjuntoMelhor:Mais importantePior:Menos importante
Q08
Entrevista com IA
Ancore no turno ou tarefa de voluntariado mais recente do respondente e reconstrua o que realmente aconteceu: o que foi pedido a ele, o quão preparado e apoiado ele se sentiu naquele momento, e qualquer atrito com a equipe, horários ou expectativas pouco claras. Se a satisfação ou a probabilidade de continuação foi baixa, investigue o incidente ou padrão específico por trás disso e o que precisaria mudar para que ele desse uma nota mais alta; se foi alta, investigue o que especificamente fez com que valesse a pena, para que isso possa ser preservado e replicado.
Q09
Texto longo
Há algo mais sobre a sua experiência como voluntário — positivo ou negativo — que não perguntamos?
Q10
Múltipla escolha
Em qual faixa etária você se enquadra?
- Menos de 18
- 18 a 24
- 25 a 34
- 35 a 44
- 45 a 54
- 55 a 64
- 65+
- Prefiro não dizer
Q11
Múltipla escolha
Como você descreve seu gênero?
- Mulher
- Homem
- Não binário
- Prefiro descrever com minhas palavras
- Prefiro não dizer
Mensagem
Obrigado por compartilhar sua experiência! Suas respostas vão diretamente para nossa equipe do programa de voluntariado e vão moldar mudanças no treinamento, no reconhecimento e no apoio para todos que doam seu tempo aqui.
O que está incluído
Acompanhamento com IA
Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.
Verificações de atenção
Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.
Textos escritos por IA
Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.
Relatório automático
Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.
Como se compara
Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.
Por que este modelo
- Goes beyond a single satisfaction score with an AI follow-up interview that anchors on the respondent's most recent volunteering shift or task and reconstructs what actually happened, so program staff get concrete detail instead of guessing what a low or high rating means
- Combines structured measurement (matrix agreement statements, satisfaction, retention likelihood, and recommendation likelihood on opinion scales) with a max-diff trade-off question to prioritize which improvements matter most
- Includes an open-ended long-text catch-all plus demographic questions (tenure, role, age, gender) so results can be segmented by volunteer type without bloating the core survey
- Automated per-response quality scoring and auto-generated reports mean staff aren't manually reading every transcript to find what to fix or protect
Jotform
Volunteer Evaluation Form TemplateA ready-to-field form builder template for evaluating volunteers, with Jotform's usual drag-and-drop customization and integrations. It's built around structured questions rather than any conversational follow-up, so it's better suited to routine check-ins than deep diagnostic feedback.
O que faz bem
- Easy to customize and embed via Jotform's form builder
- Likely integrates with Jotform's broader workflow/automation and payment ecosystem
- Fielding-ready template, not just a guide
Onde deixa a desejar
- Static question set with no adaptive follow-up to probe why a volunteer rated something low or high
- No voice AI interview option or automated per-response quality scoring
- No published methodology on how questions were designed or scored
Typeform
Free Volunteer Evaluation Form TemplateTypeform's conversational one-question-at-a-time format is polished and pleasant to fill out, which can help completion rates. It's still a fixed script, though — every respondent sees the same questions in the same order regardless of their answers.
O que faz bem
- Clean, mobile-friendly conversational UI
- Free to use as a starting template
- Easy branching logic for basic skip patterns
Onde deixa a desejar
- No adaptive AI interviewing — logic jumps are pre-set, not generated from the respondent's actual answer
- No voice interview or guided screen-share task capability
- No automated quality scoring of open-ended responses
QuestionPro
Volunteer Experience Survey TemplateA conventional survey template covering the same core themes (training, communication, recognition) as QuestionPunk's, backed by QuestionPro's enterprise survey and analytics platform. It relies on standard question types and reporting dashboards rather than any AI-driven probing during the interview itself.
O que faz bem
- Broad survey-platform feature set (logic, dashboards, panel access)
- Template directly targets volunteer experience, so question themes overlap well
- Established analytics and cross-tabulation tools
Onde deixa a desejar
- No adaptive AI follow-up interview to reconstruct a specific recent volunteering experience
- No voice AI interview option
- No transparent per-question prompt methodology published for respondents or admins
SurveyMonkey
Volunteer Survey Questions And TemplateSurveyMonkey offers a straightforward volunteer feedback template plus supporting guidance on question wording, useful for teams building their own survey from scratch. It's a static questionnaire with SurveyMonkey's standard analytics, not an interview experience.
O que faz bem
- Well-known, easy-to-deploy survey builder
- Includes guidance/context around volunteer survey question design
- Solid baseline reporting and export options
Onde deixa a desejar
- No adaptive follow-up questioning based on individual responses
- No voice AI interview or guided task/screen-share functionality
- No automated response quality scoring
Perguntas frequentes
Quais perguntas estão no modelo “Pesquisa de Experiência do Voluntário e Avaliação do Programa”?
O modelo inclui 11 perguntas prontas para usar, começando por: “Qual programa ou função melhor descreve a maior parte do seu trabalho voluntário conosco?” · “Há quanto tempo você é voluntário conosco?” · “O quanto você concorda com cada afirmação sobre a sua experiência como voluntário?”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.
Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?
Os participantes normalmente terminam as 11 perguntas em cerca de 7 minutos.
Posso personalizar este modelo?
Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.
Este modelo é gratuito?
Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.
Pronto para publicar?
Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.
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