Research

Segmenta a los usuarios de aplicaciones financieras según su comportamiento de uso, prioridades de funciones, niveles de confianza y datos demográficos para crear perfiles basados en datos e informar la estrategia de producto.

Traza el recorrido completo de la sesión de comercio electrónico más reciente de un cliente—desde la intención y las acciones hasta los puntos de fricción y los obstáculos—para diagnosticar la caída en la conversión y priorizar las mejoras de UX.

Mide la facilidad de uso de las pruebas A/B, la adopción de controles de seguridad, la confianza en los resultados y la seguridad en la toma de decisiones entre los equipos de producto e ingeniería. Úsela para identificar puntos de fricción, brechas de gobernanza y necesidades de capacitación para escalar la experimentación.

Un instrumento estructurado de estudio de diario para capturar experiencias de e-commerce en tiempo real a través de puntos de contacto y tareas. Diseñado para registros diarios repetidos con el fin de identificar puntos de fricción, estados emocionales y barreras para la finalización de tareas a lo largo del recorrido del cliente.

Un estudio de diario estructurado de 3 entradas para investigadores de UX, destinado a captar recorridos reales de compra en línea, puntos de fricción y factores que impulsan las decisiones de compra durante un periodo de 14 días.

Una encuesta estructurada de prueba de concepto para evaluar nuevas ideas de comercio electrónico con compradores en línea. Mide el atractivo, la claridad, la diferenciación percibida y la intención de prueba para fundamentar decisiones de posicionamiento antes del lanzamiento.

Evalúa la madurez del programa de experimentación en cultura, procesos, herramientas, gobernanza y resultados. Diseñada para equipos de producto, crecimiento y datos con el fin de comparar capacidades e identificar prioridades de mejora.