30일 호스피탈리티 직원 몰입도 펄스 설문

환영합니다. 이 기밀 펄스 설문에 참여해 주셔서 감사합니다. 완료하는 데 약 10분 소요됩니다. 참여는 자발적이며 언제든 중단하실 수 있습니다. 정답이나 오답은 없으며, 솔직한 관점을 듣고자 합니다. 귀하의 응답은 익명으로 처리되고 집계된 형태로만 보고되며, 오직 근무 경험을 개선하는 데에만 사용됩니다. 지난 30일 동안의 경험을 바탕으로 답변해 주십시오.

지난 30일 동안 나의 직무 책임은 명확했다.

전반적으로, 지난 30일 동안 관리자로부터 받은 코칭을 어떻게 평가하시겠습니까?

지난 30일 동안 나는 좋은 성과에 대해 인정받았다고 느꼈다.

지난 30일 동안 나는 업무를 잘 수행하기에 충분한 인력과 업무량 지원을 받았다.

다음 달 근무 경험에 대해 한 가지를 바꿀 수 있다면 무엇을 바꾸시겠습니까?

귀하의 주된 역할은 무엇입니까?

• 프런트 데스크 / 리셉션
• 하우스키핑
• 식음료
• 주방 / 백오피스
• 유지보수 / 엔지니어링
• 컨시어지 / 고객 서비스
• 관리직
• 기타(구체적으로 기재)
• 답변하지 않음

시간 내어 주셔서 감사합니다 — 귀하의 피드백은 근무 경험을 개선하는 데 도움이 됩니다. 결과는 리더십 팀이 검토하며 다음 달 실행 계획에 반영됩니다.

지난 30일 동안 나는 각 근무조마다 나에게 기대되는 바를 이해하고 있었다.

지난 30일 동안 어떤 코칭 형식이 가장 도움이 되었습니까? 해당하는 것을 모두 선택해 주십시오.

• 근무 중 현장 피드백
• 1:1 점검
• 쉐도잉 또는 멘토링
• 서면 SOP 업데이트
• 팀 허들
• 정식 교육 세션
• 코칭을 받지 못함
• 기타(구체적으로 기재)

다음 인정 형태를 가장 가치 있게 여기는 것부터 가장 덜 가치 있게 여기는 것 순으로 정렬해 주십시오.

1. 직접 전하는 감사 인사
2. 공개적인 칭찬
3. 소소한 보상(예: 기프트 카드)
4. 근무 일정 유연성 또는 선호 반영
5. 경력 개발 기회

지난 30일 동안 나는 업무를 효과적으로 수행하는 데 필요한 도구, 장비, 자원을 갖추고 있었다.

평가해 주셔서 감사합니다. 귀하의 경험을 조금 더 깊이 이해하고자 합니다. AI 인터뷰어가 본 설문에서 다룬 주제를 바탕으로 몇 가지 후속 질문을 드릴 것입니다.

이 회사에서 얼마나 오래 근무하셨습니까?

• 3개월 미만
• 3~11개월
• 1~2년
• 3~5년
• 5년 이상
• 답변하지 않음

지난 30일 동안 바쁠 때 나는 어떤 업무를 우선해야 하는지 알고 있었다.

지난 30일 동안 도움이 필요했을 때 가장 먼저 어디로 가셨습니까?

• 관리자 또는 감독자
• 동료
• 리드 또는 트레이너
• 인사부
• 지식 베이스 또는 SOP
• 어디로 가야 할지 확신이 서지 않았음
• 도움이 필요하지 않았음

귀하의 현재 고용 형태는 무엇입니까?

• 정규직
• 시간제
• 계절직 / 임시직
• 계약직
• 답변하지 않음

지난 30일 동안 나는 우수한 고객 서비스를 제공하는 데 필요한 것을 갖추고 있었다.

주로 어느 근무조에 근무하십니까?

• 주로 오전
• 주로 오후 / 저녁
• 주로 야간
• 혼합 / 교대
• 답변하지 않음

주로 어떤 유형의 장소에서 근무하십니까?

• 호텔 / 리조트
• 레스토랑 / 바
• 이벤트 / 케이터링
• 클럽 / 카지노
• 기타(구체적으로 기재)
• 답변하지 않음