AI 오류 허용도 및 복구 경험 설문

AI 기반 도구에 관한 귀하의 경험에 대한 이 설문에 참여해 주셔서 환영하며 감사드립니다. 이 설문은 약 12분이 소요되며, 최근 AI 사용, 접하셨을 수 있는 오류, 그리고 이에 대한 대처 방식을 다룹니다. 정답이나 오답은 없으며, 저희는 오직 귀하의 솔직한 의견과 경험에만 관심이 있습니다. 참여는 전적으로 자발적이며 언제든지 중단하실 수 있습니다. 모든 응답은 익명이며 내부 제품 연구 목적으로 집계된 형태로만 보고됩니다. 개방형 응답에는 개인 식별이 가능한 정보를 포함하지 말아 주십시오.

지난 30일 동안 AI 기반 제품이나 기능을 사용하신 적이 있습니까?

• 예
• 아니요

지난 30일 동안 다음 AI 제품 범주 중 가장 자주 사용하신 것은 무엇입니까?

• 글쓰기 도우미 (예: 초안 작성, 재작성)
• 코드 도우미 (예: 코딩, 디버깅)
• 이미지 또는 동영상 생성
• AI 생성 답변을 제공하는 검색
• 고객 지원 챗봇
• AI가 탑재된 생산성 제품군 (문서, 슬라이드, 이메일)
• 데이터 분석 또는 BI 도우미
• 기타

일반적인 한 주 동안 AI 기반 기능을 얼마나 자주 사용하십니까?

• 일주일에 한 번 미만
• 일주일에 1–2회
• 일주일에 3–5회
• 하루에 약 한 번
• 하루에 여러 번

지난 30일 동안 실수나 오류라고 여길 만한 AI 출력을 접하신 적이 있습니까?

• 예
• 아니요
• 잘 모르겠습니다

지난 30일 동안 대략 몇 건의 서로 다른 AI 실수를 알아차리셨습니까?

• 1–2건
• 3–5건
• 6–10건
• 11–20건
• 20건 초과

다음 유형의 실수 중 어떤 것을 접하셨습니까? 해당하는 것을 모두 선택해 주십시오.

• 사실 오류
• 관련 없거나 주제에서 벗어난 출력
• 편향되거나 안전하지 않은 콘텐츠
• 허구로 만들어낸 참고 문헌 또는 출처
• 내 지시를 잘못 해석함
• 서식 또는 구조 문제
• 도구 또는 플러그인 실행 실패
• 기타 (구체적으로 적어 주십시오)

지난 30일 동안 접하신 가장 큰 영향을 미친 AI 실수 하나는 얼마나 심각했습니까?

귀하가 접하신 가장 큰 영향을 미친 AI 실수를 간단히 설명해 주십시오. 무슨 일이 있었으며, 귀하의 업무나 작업에 어떤 영향을 미쳤습니까? (개인정보는 포함하지 말아 주십시오.)

AI가 생성한 출력에서 이따금 발생하는 실수에 대해 얼마나 관대하십니까?

대략 어느 정도의 오류율이 되면 AI 기능 사용 중단을 고려하시겠습니까?

• 상호작용의 1% 미만
• 1–2%
• 3–5%
• 6–10%
• 10% 초과
• 잘 모르겠습니다

AI 도구가 실수를 했을 때, 복구 과정이 빠른 것이 귀하에게 얼마나 중요합니까?

AI 실수로부터 복구할 때 다음 복구 기능들을 가장 도움이 되는 것(1)부터 가장 도움이 되지 않는 것(6)까지 순위를 매겨 주십시오.

1. 수정된 프롬프트로 다시 시도하는 기능
2. 단계별 안내형 수정
3. 무엇이 잘못되었는지에 대한 명확한 설명
4. 도움말 문서나 팁에 대한 접근
5. 지원 상담원과의 실시간 채팅
6. 커뮤니티 포럼 또는 동료 지원

만족스럽지 않은 AI 출력을 받았을 때, 복구를 위해 가장 먼저 선택하는 방법은 무엇입니까?

• 더 나은 프롬프트로 다시 시도
• 단계별 안내형 수정 사용
• 도움말 문서 또는 팁 참조
• 지원 상담원과 채팅
• 커뮤니티 포럼 검색
• 기타 (구체적으로 적어 주십시오)

AI의 실수로부터 성공적으로 복구한 후, 해당 AI 도구를 계속 사용하는 것에 대해 얼마나 확신을 느끼십니까?

전반적으로, AI 기반 기능이 정확하고 신뢰할 수 있는 출력을 생성하리라고 얼마나 신뢰하십니까?

앞으로 90일 동안 AI 도구의 신뢰성이 어떻게 변할 것으로 예상하십니까?

다음 진술에 어느 정도 동의하십니까: 'AI 도구는 자신이 틀릴 수 있는 경우에 대해 투명하다.'

다음 진술에 어느 정도 동의하십니까: 'AI가 실수를 하면, 그것이 나에게 명확하게 전달된다.'

다음 진술에 어느 정도 동의하십니까: 'AI 공급업체들은 제품의 오류를 줄이기 위해 적극적으로 노력하고 있다.'

이 설문에 대한 귀하의 응답을 바탕으로, AI 오류, 복구 또는 신뢰에 관한 경험 중 추가로 공유하고 싶은 내용이 있습니까? (개인정보는 포함하지 말아 주십시오.)

AI 오류에 대한 귀하의 경험을 조금 더 깊이 이해하고자 합니다. AI 진행자가 귀하의 응답을 바탕으로 몇 가지 후속 질문을 드리겠습니다.

귀하의 연령대는 어떻게 되십니까?

• 18–24세
• 25–34세
• 35–44세
• 45–54세
• 55–64세
• 65세 이상
• 답변하지 않음

귀하의 성별은 무엇입니까?

• 여성
• 남성
• 논바이너리
• 직접 기술 (구체적으로 적어 주십시오)
• 답변하지 않음

주로 어느 지역에 거주하십니까?

• 아프리카
• 아시아
• 유럽
• 중동
• 북미
• 오세아니아
• 남미
• 답변하지 않음

귀하의 최종 학력은 무엇입니까?

• 고등학교 졸업 이하
• 전문대 재학 또는 전문학사
• 학사 학위
• 석사 학위
• 박사 학위
• 답변하지 않음

귀하의 현재 고용 상태는 무엇입니까?

• 정규직
• 시간제 근무
• 자영업
• 학생
• 무직
• 은퇴
• 답변하지 않음

설문에 참여해 주셔서 감사합니다! 귀하의 익명 피드백은 AI 오류 처리 및 복구 경험을 개선하는 데 사용됩니다.