항공기 정비 문서 사용성 평가

정비 문서 사용성 평가에 오신 것을 환영합니다. 이 설문은 약 12분이 소요됩니다. 귀하의 응답은 정비 문서의 명확성, 정확성, 접근성을 개선할 방법을 찾는 데 도움이 됩니다. 참여는 자발적이며 언제든지 중단하실 수 있습니다. 정답이나 오답은 없으며, 저희는 귀하의 솔직한 경험에 관심이 있습니다. 모든 응답은 기밀로 유지되며 집계된 형태로만 보고됩니다. 별도의 언급이 없는 한, 지난 30일 동안의 경험을 바탕으로 답변해 주십시오.

지난 30일 동안 정비 문서를 얼마나 자주 사용하셨습니까?

• 하루에 여러 번
• 하루에 약 한 번
• 일주일에 몇 번
• 일주일에 약 한 번
• 일주일에 한 번 미만
• 지난 30일 동안 사용하지 않음

지난 30일 동안 다음 문서 유형 중 어느 것을 사용하셨습니까? 해당하는 것을 모두 선택하십시오.

• 항공기 정비 매뉴얼(AMM)
• 구성품 정비 매뉴얼(CMM)
• 도해 부품 카탈로그(IPC)
• 서비스 회보 / 감항성 개선 지시(SB/AD)
• 작업 지시서 또는 작업 카드
• 배선도 / 회로도
• 고장 진단 가이드
• 디지털 체크리스트 또는 작업 보조 자료
• 기타(구체적으로 명시해 주십시오)

지난 30일 동안 문서에 접근하신 주요 형식은 무엇이었습니까?

• OEM 웹 포털
• 내부 MRO 시스템
• 태블릿 / EFB 앱
• 정적 PDF 파일
• 인쇄본
• 페이지 스캔 / 사진
• 기타

문서에 접근하기 위해 어떤 도구를 사용하십니까? 해당하는 것을 모두 선택하십시오.

• 태블릿 / EFB
• 데스크톱 / 노트북
• 작업장 키오스크
• 개인 휴대폰
• 공용 바인더 선반
• AR 헤드셋 / 스마트 글래스
• 기타(구체적으로 명시해 주십시오)

지난 30일 동안 가장 자주 사용하신 문서를 생각하실 때, 문서에 쓰인 지침의 전반적인 명확성을 어떻게 평가하시겠습니까?

가장 자주 사용하신 문서의 기술 내용의 정확성을 어떻게 평가하시겠습니까?

문서의 완전성(예: 모든 단계, 규격, 참조 사항이 포함됨)을 어떻게 평가하시겠습니까?

문서 내 도해, 도면, 시각 자료의 품질을 어떻게 평가하시겠습니까?

지난 30일 동안 업무 흐름 속에서 올바른 문서를 찾는 것이 얼마나 쉽거나 어려웠습니까?

지난 30일 동안 문서 업데이트가 귀하의 정비 작업을 지원할 수 있도록 제때 제공된 정도는 어떠했습니까?

전반적으로, 귀하가 따르는 문서화된 절차가 정확하다고 얼마나 확신하십니까?

전반적으로, 문서화된 절차를 따르는 것이 귀하와 동료들의 안전을 지켜준다고 얼마나 확신하십니까?

지난 30일 동안, 불명확하거나 구식인 문서로 인해 재작업, 지연, 또는 작업 중단이 발생한 횟수는 대략 몇 번이었습니까?

• 0회
• 1~2회
• 3~5회
• 6~10회
• 11회 이상

지난 30일 동안, 보통의 한 교대 근무당 문서를 찾거나 명확히 하는 데 대략 몇 분을 소비하셨습니까?

• 0분
• 1~5분
• 6~15분
• 16~30분
• 31~60분
• 60분 초과

지난 30일 동안 문서 오류나 문제를 보고하셨다면, 해결 속도를 어떻게 평가하시겠습니까?

다음 잠재적 개선 사항을 가장 도움이 되는 것(위)부터 가장 덜 도움이 되는 것(아래) 순으로 순위 매겨 주십시오.

1. 향상된 검색 및 필터링
2. 더 명확한 도해 / 단계별 그래픽
3. 더 많은 상호 참조와 하이퍼링크
4. 동기화가 되는 오프라인 접근
5. 규격 / 토크 값의 표준화된 표
6. 명확한 변경 이력과 개정 요약

향후 정비 문서로 가장 선호하는 형식은 무엇입니까?

• 하이퍼링크가 있는 구조화된 웹 페이지
• 인터랙티브 앱 경험
• 다운로드 가능한 PDF
• 인쇄된 매뉴얼
• 혼합형: 웹 및 인쇄 가능한 발췌본

해당된다면, 가장 최근에 겪으신 문서 관련 문제와 그것이 귀하의 작업에 어떤 영향을 미쳤는지 간략히 설명해 주십시오.

귀하의 설문 응답을 바탕으로, 문서 경험을 조금 더 깊이 살펴보고자 합니다. 정비 문서가 귀하의 업무를 더 효과적으로 수행하도록 도울 수 있는 가장 큰 단 하나의 개선 방법은 무엇입니까?

귀하의 주요 직무는 무엇입니까?

• 라인 정비사
• 베이스 / 중정비 정비사
• 항공전자(아비오닉스) 전문가
• 검사원 / 품질
• 계획 담당자
• 엔지니어 / 기술 지원
• 감독자 / 관리자
• 기타

항공 우주 정비 분야에서 몇 년의 경력을 가지고 계십니까?

• 0~1
• 2~5
• 6~10
• 11~20
• 21 이상

현재 보유하고 계신 자격증 또는 면허는 무엇입니까? 해당하는 것을 모두 선택하십시오.

• A&P
• EASA Part-66 B1
• EASA Part-66 B2
• IA / 공인 검사원
• 없음
• 기타(구체적으로 명시해 주십시오)

귀하의 주요 근무 교대는 무엇입니까?

• 주간
• 저녁
• 야간
• 교대제 / 유동적

귀하는 주로 어느 지역에서 근무하십니까?

• 아메리카
• 유럽
• 중동
• 아프리카
• 아시아 태평양

귀하는 주로 어떤 유형의 조직에서 근무하십니까?

• 항공사
• 독립 MRO
• OEM
• 방위 산업
• 일반 항공
• 기타

시간 내어 참여해 주셔서 감사합니다. 귀하의 의견은 조직 전반의 정비 문서 사용성, 명확성, 접근성 개선에 직접 반영됩니다.