Strategy & Transformation

변경 요청 준비도 및 이해관계자 영향 설문조사

특정 제안된 변경 요청이 영향을 받는 사람들에게 어떻게 받아들여지는지(인지도, 인식된 위험, 자원 준비도, 지지 의향)를 측정합니다. 롤아웃이나 승인 결정을 준비하는 변경 관리자, PMO, 혁신 리드를 위해 제작되었습니다. AI 후속 인터뷰는 각 응답자의 가장 큰 우려 사항 하나와 망설임을 적극적인 지지로 바꿀 요인을 파고듭니다.

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샘플 질문

템플릿에 포함된 내용을 미리 확인해 보세요. 모든 질문은 설문 공개 전에 자유롭게 수정할 수 있습니다.

질문 12개 · 약 7분

Q01

메시지

잠시 시간을 내주셔서 감사합니다! 여러분의 응답은 완전히 기밀로 유지되며 익명 처리됩니다. (제안된 변경 요청의 이름/설명으로 교체)에 대한 솔직한 의견을 듣고 싶습니다. 무엇이 혼란스럽고, 무엇이 위험하며, 무엇이 도입에 도움이 될지를 포함해서요. 약 5~6분이 소요됩니다. (템플릿 참고: 전송하기 전에 대괄호로 표시된 모든 자리표시자를 구체적인 변경 요청으로 교체하십시오.)

Q02

객관식필수

(제안된 변경 요청의 이름으로 교체)에 대한 현재 인지도를 가장 잘 설명하는 것은 무엇입니까?

들어본 적이 없습니다
들어본 적은 있지만 세부 내용은 모릅니다
기본적인 내용은 이해합니다
제 역할에 미치는 영향을 포함해 세부적으로 이해합니다

Q03

의견 척도필수

이 변경의 이유가 여러분에게 얼마나 명확하게 전달되었습니까?

척도: 1 – 5

최소:전혀 명확하지 않음최대:매우 명확함

Q04

매트릭스필수

이 변경 요청에 관한 다음 각 진술에 얼마나 동의하십니까?

4개 행 × 5개 열

이 변경의 시기가 타당합니다
도입에 필요한 자원(시간, 도구, 교육)을 확보하게 될 것입니다
리더십이 이 변경을 지원하는 데 가시적이고 일관적이었습니다
일상 업무에서 무엇이 달라질지 정확히 이해합니다

열: 전혀 동의하지 않음 · 동의하지 않음 · 보통 · 동의함 · 매우 동의함

Q05

의견 척도필수

이 변경 요청이 오늘 승인되어 롤아웃된다면, 여러분의 팀은 도입할 준비가 얼마나 되어 있습니까?

척도: 1 – 7

최소:전혀 준비되지 않음최대:완전히 준비됨

Q06

객관식필수

이 변경 요청에 대해 가지고 있는 가장 큰 위험이나 우려는 무엇입니까?

일상 업무량에 미치는 영향
최종 목표에 대한 명확성 부족
불충분한 교육이나 지원
일정이 너무 촉박함
팀 역할이나 인원수에 미치는 영향
(변경 요청에 특정한 다른 우려로 교체)
우려가 없습니다

Q07

점수 배분필수

100점이 있습니다. 이 변경을 성공적으로 도입하는 데 가장 도움이 될 것을 기준으로 아래 지원 유형에 점수를 나누어 배분하십시오.

이 변경이 왜 일어나는지에 대한 더 명확한 소통
새로운 프로세스나 도구에 대한 실습 교육
변경 시행 전 더 많은 시간
리더십의 가시적인 후원
전환 기간 동안 추가 인력이나 자원

100점 배분

Q08

의견 척도필수

단지 감수하는 것이 아니라, 팀이나 동료들과 함께 이 변경을 적극적으로 지지할 의향이 얼마나 있으십니까?

척도: 0 – 10

최소:전혀 없음최대:매우 높음

Q09

AI 인터뷰

이 변경 요청에 대한 응답자의 가장 큰 우려 하나를 심층적으로 탐색하십시오. 구체적으로 무엇이 걱정되는지, 어떤 증거나 안심시킬 요소가 그것을 완화할지, 그리고 이 조직에서의 과거 변경이 그들의 반응을 형성하고 있는지 파악하십시오. 우려가 없다고 답했다면, 무엇이 그들을 수동적 수용에서 적극적 옹호자로 바꿀지 탐색하십시오. 지지도 평가가 낮았다면, 그것을 높일 단 한 가지를 물어보십시오.

Q10

객관식

어느 팀 또는 부서에 소속되어 있습니까?

(A부서로 교체)
(B부서로 교체)
(C부서로 교체)
답변하고 싶지 않음

Q11

객관식

이 조직에 근무하신 지 얼마나 되셨습니까?

1년 미만
1~3년
4~7년
8년 이상
답변하고 싶지 않음

Q12

메시지

솔직한 피드백에 감사드립니다! 저희는 이 응답을 활용해 롤아웃 계획을 개선하고, 가장 큰 우려를 먼저 해결하며, 교육과 소통이 가장 필요한 곳에 집중하겠습니다.

포함된 기능

AI 후속 질문
정형화된 설문이 놓치는 세부 내용을, 주관식 답변에 맞춰 AI가 심층 질문으로 끌어냅니다.
주의력 확인 장치
성의 없는 답변과 저품질 응답자를 걸러내는 내장 안전장치입니다.
AI가 작성한 문안
문구, 질문 순서, 분기 로직까지 AI가 연구 목표에 맞춰 작성합니다.
자동 리포트
응답이 모이면 주요 주제, 인용문, 이해하기 쉬운 요약이 자동으로 작성됩니다.

다른 서비스와 비교

다른 설문 도구의 가장 유사한 템플릿을 검토했습니다. 그 도구들이 잘하는 점과, 이 템플릿이 한발 더 나아가는 지점을 정리했습니다.

이 템플릿을 선택하는 이유

Opens with a friendly context-setting message and closes with a thank-you/next-steps message, so respondents understand why their input matters and what happens next.
Combines an opinion scale, a matrix, and a constant-sum question so change managers can measure communication clarity, agreement across multiple statements, and how respondents would allocate support resources — not just a single satisfaction score.
Includes an AI follow-up interview that digs into each respondent's single biggest concern about the change and what would turn hesitation into active support, surfacing detail a fixed-choice form can't capture.
Captures department and tenure alongside sentiment questions, so PMOs and transformation leads can segment readiness and risk by team before a rollout or approval decision.

Jotform

Change Request Form Template

This is a static intake form for logging a change request (fields like description, justification, requested date) rather than a survey that gauges how stakeholders feel about a proposed change. It's fielding-ready out of the box but built for request capture/tracking, not sentiment or readiness assessment.

잘하는 점

Quick to deploy with Jotform's drag-and-drop builder
Customizable fields and layout for logging request details
Can plug into Jotform's broader workflow/automation ecosystem

아쉬운 점

No adaptive follow-up questioning — respondents only answer the fixed fields provided
No automated quality scoring or auto-generated stakeholder-readiness report
No mechanism to probe the 'why' behind a respondent's concern, since it's a submission form, not an interview

Typeform

Change Request Form Template

A conversational-style form for capturing a change request one question at a time, which improves completion experience over a plain form but is still a static predefined question set. It's aimed at documenting a request, not measuring stakeholder awareness, risk perception, or willingness to support a change.

잘하는 점

Polished, mobile-friendly conversational UI
Easy to embed and share as a standalone link
Simple to customize question wording and branding

아쉬운 점

No AI-driven follow-up probing on individual concerns — question flow is fixed for every respondent
No voice interview option or guided screen-share tasks
No automated per-response scoring or auto-generated report on readiness/risk

자주 묻는 질문