Sales & Revenue

수주 성공 구매자 의사결정 분석 설문

수주에 성공한 구매자로부터 평가 과정, 경쟁사 비교, 의사결정 동인, 만족도에 대한 구조화된 구매 후 피드백을 수집하여 영업 전략에 반영하고 수주율을 개선합니다.

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피드백을 공유해 주시기로 해 주셔서 감사합니다. 이 설문은 귀하의 최근 구매 경험과 의사결정에 영향을 미친 요인에 대해 묻습니다. 완료하는 데 약 6~8분이 소요됩니다. 참여는 전적으로 자발적이며 언제든지 중단하실 수 있습니다. 정답이나 오답은 없으며, 저희는 귀하의 솔직한 의견에 관심이 있습니다. 모든 응답은 기밀로 유지되고 익명 처리되며 집계된 형태로만 보고됩니다. 귀하의 피드백은 저희 제품, 서비스, 영업 프로세스를 개선하기 위해 내부적으로 사용됩니다. 계속 진행하시면 이해하고 참여에 동의하시는 것으로 확인됩니다.

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샘플 질문

템플릿에 포함된 내용을 미리 확인해 보세요. 모든 질문은 설문 공개 전에 자유롭게 수정할 수 있습니다.

질문 23개 · 약 10분

Q01

메시지

피드백을 공유해 주시기로 해 주셔서 감사합니다. 이 설문은 귀하의 최근 구매 경험과 의사결정에 영향을 미친 요인에 대해 묻습니다. 완료하는 데 약 6~8분이 소요됩니다. 참여는 전적으로 자발적이며 언제든지 중단하실 수 있습니다. 정답이나 오답은 없으며, 저희는 귀하의 솔직한 의견에 관심이 있습니다. 모든 응답은 기밀로 유지되고 익명 처리되며 집계된 형태로만 보고됩니다. 귀하의 피드백은 저희 제품, 서비스, 영업 프로세스를 개선하기 위해 내부적으로 사용됩니다. 계속 진행하시면 이해하고 참여에 동의하시는 것으로 확인됩니다.

Q02

객관식

저희와의 구매를 언제 완료하셨습니까?

지난 30일 이내
31~90일 전
91~180일 전
180일 초과 전

Q03

객관식

구매 의사결정에서 귀하의 역할은 무엇이었습니까?

제가 주된 의사결정자였습니다
의사결정 위원회의 일원이었습니다
의사결정에 영향을 미쳤습니다
저는 최종 사용자일 뿐입니다
의사결정에 관여하지 않았습니다

Q04

객관식

이번 구매를 가장 잘 설명하는 것은 무엇입니까?

신규 구매
기존 솔루션 교체
확장/추가 라이선스
갱신
유료로 전환한 파일럿/체험판

Q05

장문형

솔루션을 찾게 된 문제나 목표는 무엇이었습니까?

Q06

객관식

귀하의 평가 과정을 가장 잘 설명하는 것은 무엇입니까?

저희 회사만 평가했습니다
저희 회사와 최소 한 곳 이상의 다른 공급업체를 평가했습니다

Q07

장문형

귀하가 고려한 최우선 대안이었던 다른 공급업체나 솔루션은 무엇입니까?

Q08

객관식

귀하의 최우선 대안과 비교했을 때, 저희 솔루션이 명확한 우위를 보인 영역은 무엇입니까? (해당하는 것을 모두 선택)

제품 기능/특징
사용 편의성
가격/가성비
도입 속도/가치 실현 시간
기존 도구와의 통합
고객 지원 및 서비스
보안 및 규정 준수
브랜드/신뢰도/평판
추천 사례/사례 연구
계약 조건/유연성
해당 없음

Q09

객관식

저희 솔루션보다 대안이 더 우수했던 영역이 있다면 무엇입니까? (해당하는 것을 모두 선택)

제품 기능/특징
사용 편의성
가격/가성비
도입 속도/가치 실현 시간
기존 도구와의 통합
고객 지원 및 서비스
보안 및 규정 준수
브랜드/신뢰도/평판
추천 사례/사례 연구
계약 조건/유연성
없음 — 모든 영역에서 저희 솔루션이 더 우수했습니다

Q10

객관식

저희를 선택하신 가장 중요한 단 하나의 이유는 무엇이었습니까?

제품 기능/특징
사용 편의성
가격/가성비
도입 속도/가치 실현 시간
기존 도구와의 통합
고객 지원 및 서비스
보안 및 규정 준수
브랜드/신뢰도
제공되는 추천 사례/사례 연구
계약 조건/유연성
기타(직접 기재)

Q11

순위 매기기

다음 요인들이 귀하의 의사결정에 미친 영향의 크기에 따라 가장 중요한 것부터 가장 덜 중요한 것까지 순위를 매겨 주십시오.

제품 기능/특징
사용 편의성
가격/가성비
도입 속도/가치 실현 시간
기존 도구와의 통합
고객 지원 및 서비스
보안 및 규정 준수
브랜드/신뢰도
계약 조건/유연성

드래그하여 순위 지정

Q12

의견 척도

전반적으로 저희를 선택하신 결정에 대해 얼마나 만족하십니까?

척도: 1 – 7

최소:전혀 만족하지 않음최대:매우 만족함

Q13

의견 척도

귀하는 동료나 지인에게 저희를 추천할 가능성이 얼마나 됩니까?

척도: 0 – 10

최소:전혀 그렇지 않을 것임최대:매우 그럴 것임

Q14

장문형

저희를 선택하지 않을 뻔하게 만든 요인이 있었다면 무엇입니까?

Q15

AI 인터뷰

귀하의 의사결정 과정에 대해 더 자세히 이해하고자 합니다. 생각을 공유해 주시면 저희 AI 진행자가 몇 가지 후속 질문을 드리겠습니다.

Q16

장문형

이 설문에서의 응답을 바탕으로, 귀하의 구매 경험이나 의사결정에 대해 추가로 공유하고 싶은 내용이 있으십니까?

Q17

객관식

귀하의 직무를 가장 잘 설명하는 것은 무엇입니까?

경영진/대표
재무
운영
IT/엔지니어링
영업/사업 개발
마케팅
제품/디자인
고객 지원/성공 관리
기타
답변하지 않음

Q18

객관식

귀하의 직급 수준은 무엇입니까?

임원(C레벨/창업자)
부사장/이사
관리자
실무 담당자
기타
답변하지 않음

Q19

객관식

귀하의 조직에는 직원이 몇 명입니까?

1~10명
11~50명
51~200명
201~1,000명
1,001~5,000명
5,001~10,000명
10,001명 이상
답변하지 않음

Q20

객관식

귀하의 조직을 가장 잘 설명하는 산업은 무엇입니까?

기술/소프트웨어
전문 서비스
금융 서비스
헬스케어/생명과학
제조업
소매/이커머스
교육
정부/비영리
기타
답변하지 않음

Q21

드롭다운

귀하 조직의 주된 소재지를 가장 잘 설명하는 지역은 무엇입니까?

북미
라틴 아메리카 및 카리브해
서유럽
동유럽
중동 및 북아프리카
사하라 이남 아프리카
남아시아
동아시아 및 동남아시아
오세아니아
답변하지 않음

Q22

객관식

필요한 경우 간단한 후속 대화를 위해 귀하께 연락드려도 되겠습니까?

예
아니요

Q23

메시지

시간과 통찰을 나눠 주셔서 감사합니다. 귀하의 피드백은 대단히 소중하며 저희가 제품과 서비스를 개선하는 데 직접 반영됩니다.

포함된 기능

AI 후속 질문
정형화된 설문이 놓치는 세부 내용을, 주관식 답변에 맞춰 AI가 심층 질문으로 끌어냅니다.
주의력 확인 장치
성의 없는 답변과 저품질 응답자를 걸러내는 내장 안전장치입니다.
AI가 작성한 문안
문구, 질문 순서, 분기 로직까지 AI가 연구 목표에 맞춰 작성합니다.
자동 리포트
응답이 모이면 주요 주제, 인용문, 이해하기 쉬운 요약이 자동으로 작성됩니다.

이 템플릿을 선택하는 이유

이 템플릿의 설계 목적을 소개합니다. 다른 설문 도구에서는 직접 비교할 만한 템플릿을 찾지 못했습니다.

차별화 포인트

Pairs structured screening (purchase timing, buyer role, purchase type, firmographics) with an AI follow-up interview that adaptively probes each buyer's actual decision narrative, not just fixed-choice answers
Includes explicit competitive-comparison questions — naming the top alternative considered, where the solution was clearly stronger, and where the alternative was stronger — which most generic satisfaction or process templates omit entirely
Captures ranked decision-driver factors, satisfaction and recommend-likelihood scales, and an open-text question on what almost prevented the purchase, giving sales teams both quantifiable and narrative signal
Closes with consent to re-contact the buyer and feeds into an auto-generated report, connecting raw responses directly to sales-strategy follow-up

자주 묻는 질문