Sales & Revenue

수주 성공 거래 리뷰: 발굴부터 인계까지

발굴의 깊이, 솔루션 적합성, 영업-고객성공(CS) 인계 품질을 측정하는 구매 후 구매자 설문조사입니다. 최근 수주에 성공한 거래처로부터 체계적인 피드백을 얻으려는 B2B 팀을 위해 설계되었습니다.

가입 없이 체험 · 무료 요금제도 응답 무제한

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최근 구매 경험에 대한 피드백을 공유해 주시기로 해 주셔서 감사합니다. 이 설문조사는 약 11분 정도 소요됩니다. 귀하의 응답은 기밀로 유지되며 집계 형태로만 보고되고, 저희 영업 프로세스를 개선하는 데 사용됩니다. 정답이나 오답은 없으며, 저희는 귀하의 솔직한 관점을 중요하게 생각합니다. 참여는 자발적이며 언제든지 중단하실 수 있습니다. 응답하실 때, 저희와의 가장 최근 구매로 이어진 영업 프로세스를 떠올려 주십시오.

기본 테마. 색상과 글꼴은 자유롭게 바꿀 수 있습니다.

샘플 질문

템플릿에 포함된 내용을 미리 확인해 보세요. 모든 질문은 설문 공개 전에 자유롭게 수정할 수 있습니다.

질문 25개 · 약 11분

Q01

메시지

최근 구매 경험에 대한 피드백을 공유해 주시기로 해 주셔서 감사합니다. 이 설문조사는 약 11분 정도 소요됩니다. 귀하의 응답은 기밀로 유지되며 집계 형태로만 보고되고, 저희 영업 프로세스를 개선하는 데 사용됩니다. 정답이나 오답은 없으며, 저희는 귀하의 솔직한 관점을 중요하게 생각합니다. 참여는 자발적이며 언제든지 중단하실 수 있습니다. 응답하실 때, 저희와의 가장 최근 구매로 이어진 영업 프로세스를 떠올려 주십시오.

Q02

객관식

지난 90일 이내에 저희 제품/서비스 구매를 완료하셨습니까?

예
아니요

Q03

의견 척도

전반적으로, 영업 프로세스가 귀하의 구매 결정을 내리는 데 얼마나 효과적이었습니까?

척도: 1 – 7

최소:전혀 효과적이지 않음최대:매우 효과적

Q04

드롭다운

첫 영업 대화부터 구매 결정까지 대략 얼마나 걸렸습니까?

2주 미만
2~4주
5~8주
9~12주
12주 초과
잘 모르겠음

Q05

의견 척도

영업팀은 저희 비즈니스 과제에 대해 사려 깊은 질문을 던졌습니다.

척도: 1 – 7

최소:전혀 그렇지 않다최대:매우 그렇다

Q06

의견 척도

영업팀은 저희의 우선순위를 명확히 이해하고 있음을 보여주었습니다.

척도: 1 – 7

최소:전혀 그렇지 않다최대:매우 그렇다

Q07

의견 척도

영업팀은 발표보다 경청에 더 많은 시간을 썼습니다.

척도: 1 – 7

최소:전혀 그렇지 않다최대:매우 그렇다

Q08

객관식

이번 구매로 해결하는 것이 가장 중요했던 문제는 무엇입니까? 최대 3개까지 선택하십시오.

비용 관리 또는 효율성
프로세스 자동화
안정성 또는 가동 시간
규정 준수 또는 보안
사용성 또는 도입률
분석 또는 인사이트
기존 도구와의 통합
확장성 또는 미래 대비
기타(직접 기재해 주십시오)

Q09

의견 척도

제안된 솔루션은 저희의 가장 중요한 문제들을 해결해 주었습니다.

척도: 1 – 7

최소:전혀 그렇지 않다최대:매우 그렇다

Q10

의견 척도

제품 기능과 역량이 저희의 구체적인 니즈에 명확하게 매핑되었습니다.

척도: 1 – 7

최소:전혀 그렇지 않다최대:매우 그렇다

Q11

의견 척도

제시된 비즈니스 케이스는 설득력 있었고 저희 상황에 적합했습니다.

척도: 1 – 7

최소:전혀 그렇지 않다최대:매우 그렇다

Q12

객관식

영업 프로세스 중 저희 팀이 제공한 것은 다음 중 무엇입니까? 해당하는 것을 모두 선택하십시오.

라이브 제품 데모
맞춤형 데모 또는 맞춤 시연
개념 증명(PoC) 또는 트라이얼
ROI 또는 TCO 분석
관련 사례 연구
보안 또는 규정 준수 검토
고객 추천
기술 문서
가격 상세 내역 및 전제 조건
기타(직접 기재해 주십시오)

Q13

의견 척도

구매를 결정하신 후 다음 단계가 얼마나 명확했습니까?

척도: 1 – 7

최소:전혀 명확하지 않음최대:매우 명확함

Q14

의견 척도

구현 일정과 마일스톤이 명확하게 전달되었습니다.

척도: 1 – 7

최소:전혀 그렇지 않다최대:매우 그렇다

Q15

의견 척도

판매 후 저의 주 연락 담당자가 명확하게 지정되었습니다.

척도: 1 – 7

최소:전혀 그렇지 않다최대:매우 그렇다

Q16

의견 척도

포함되는 범위와 포함되지 않는 범위가 잘 정의되어 있었습니다.

척도: 1 – 7

최소:전혀 그렇지 않다최대:매우 그렇다

Q17

의견 척도

교육 및 온보딩 계획이 명확하게 제시되었습니다.

척도: 1 – 7

최소:전혀 그렇지 않다최대:매우 그렇다

Q18

의견 척도

판매 후 또는 구현 단계로의 인계가 원활하게 진행될 것이라고 얼마나 확신하셨습니까?

척도: 1 – 7

최소:전혀 확신하지 못함최대:매우 확신함

Q19

AI 인터뷰

저희 영업 프로세스에 대한 전반적인 경험을 생각하실 때, 귀하의 니즈를 더 잘 이해하거나 판매 후 단계로의 전환을 더 원활하게 하기 위해 저희가 무엇을 다르게 할 수 있었을까요?

Q20

장문형

이 설문조사 전반의 응답을 바탕으로, 구매 경험에 대해 추가로 공유하고 싶은 내용이 있습니까?

Q21

객관식

이번 구매에서 귀하의 역할을 가장 잘 설명하는 것은 무엇입니까?

예산 책임자 또는 의사결정자
기술 평가자
일상 사용자
구매 담당
임원 스폰서
기타(직접 기재해 주십시오)

Q22

객관식

귀하의 조직에는 대략 몇 명의 직원이 있습니까?

1~49명
50~199명
200~999명
1,000~4,999명
5,000명 이상

Q23

드롭다운

귀하의 조직을 가장 잘 설명하는 산업은 무엇입니까?

기술
금융 서비스
헬스케어
제조
소매 또는 소비재
교육
정부 또는 비영리
기타(직접 기재해 주십시오)

Q24

드롭다운

귀하는 주로 어디에 기반을 두고 계십니까?

북미
유럽
아시아 태평양
라틴 아메리카
중동 및 아프리카

Q25

메시지

시간 내주셔서 감사합니다. 귀하의 피드백은 저희 영업 및 온보딩 경험을 개선하는 데 직접 반영됩니다.

포함된 기능

AI 후속 질문
정형화된 설문이 놓치는 세부 내용을, 주관식 답변에 맞춰 AI가 심층 질문으로 끌어냅니다.
주의력 확인 장치
성의 없는 답변과 저품질 응답자를 걸러내는 내장 안전장치입니다.
AI가 작성한 문안
문구, 질문 순서, 분기 로직까지 AI가 연구 목표에 맞춰 작성합니다.
자동 리포트
응답이 모이면 주요 주제, 인용문, 이해하기 쉬운 요약이 자동으로 작성됩니다.

다른 서비스와 비교

다른 설문 도구의 가장 유사한 템플릿을 검토했습니다. 그 도구들이 잘하는 점과, 이 템플릿이 한발 더 나아가는 지점을 정리했습니다.

이 템플릿을 선택하는 이유

Structured across three funnel stages — discovery depth (thoughtful questions, listening vs. presenting), solution alignment (problem fit, feature mapping, business case), and sales-to-CS handoff (point of contact, scope, training plan) — so gaps show up by stage, not just overall satisfaction.
Includes an adaptive AI follow-up interview that asks what the sales team could have done differently, letting the respondent explain in their own words instead of just picking a scale value.
Captures firmographic context (buyer role, company size, industry, region) and deal-cycle length via dropdown, enabling segment-level analysis of where discovery or handoff breaks down.
Closes with an open-text reflection question plus automated per-response quality scoring, so low-effort or vague answers can be flagged before they skew the report.

SurveySparrow

Deal Won Feedback Template

SurveySparrow offers a ready-to-field template aimed at gathering feedback after a deal closes, delivered in their signature conversational, one-question-at-a-time format. It's a legitimate comparable for post-purchase B2B feedback, though the public page doesn't indicate the same depth of separate discovery/solution/handoff sections as our template. It appears to be a fixed-flow form rather than one built for follow-up probing.

잘하는 점

Conversational, chat-style question flow that can feel more approachable than a traditional grid survey
Quick to deploy as a pre-built template within SurveySparrow's platform
Fits naturally into SurveySparrow's existing NPS/CSAT survey ecosystem for teams already using the tool

아쉬운 점

Static question set with branching logic at best — no genuine adaptive AI follow-up that generates new questions based on a specific answer
No indication of automated, per-response quality scoring to flag low-effort feedback
No published, transparent prompt/methodology behind how questions were designed or how any AI features (if present) generate follow-ups

자주 묻는 질문