핀테크 지속가능성 주장에 대한 소비자 신뢰

환영합니다! 본 설문은 약 13분이 소요되며, 귀하의 뱅킹 습관과 금융 서비스 제공업체의 지속가능성 주장에 대한 견해를 여쭙습니다. 참여는 자발적이며 언제든지 나가실 수 있습니다. 정답이나 오답은 없으며, 저희는 귀하의 솔직한 의견에 관심이 있습니다. 모든 응답은 기밀로 유지되며 집계된 형태로만 보고됩니다. 계속 진행하시면 참여에 동의하시는 것입니다.

일상적인 자금 관리를 위해 현재 이용하시는 금융 제공업체를 가장 잘 설명하는 것은 다음 중 무엇입니까?

• 전통적인 은행 또는 신용조합만 이용
• 핀테크 또는 네오뱅크만 이용
• 전통 은행과 핀테크/네오뱅크 모두 이용
• 해당 없음

지난 3개월 동안 은행이나 핀테크의 지속가능성 또는 기후 관련 주장을 접하신 적이 있으십니까?

• 예
• 아니오
• 잘 모르겠음

전반적으로, 은행과 핀테크가 내세우는 지속가능성 주장을 얼마나 신뢰하십니까?

다음 지속가능성 주장 유형을 귀하에게 중요한 정도에 따라, 가장 중요한 것을 맨 위에 두고 순위를 매겨 주십시오.

1. 탄소 중립 또는 상쇄 카드
2. 거래당 더 낮은 탄소 발자국
3. ESG 심사를 거친 투자
4. 재활용 또는 생분해성 카드 소재
5. 소비와 연계된 기부
6. 앱 내 배출량 추적

오늘 이 두 카드 중 하나를 선택해야 한다면, 어느 것을 고르시겠습니까?

• 1.5% 캐시백, 일반 카드(지속가능성 기능 없음)
• 1.25% 캐시백, 소비할 때마다 나무를 심는 검증된 탄소 중립 카드
• 선호 없음

개인별 영향 추적과 검증된 탄소 상쇄를 포함하는 "친환경 기능" 번들은 얼마나 매력적입니까?

금융 제공업체의 지속가능성 주장에 대한 귀하의 신뢰를 가장 크게 높여 줄 증거나 정보는 무엇입니까?

귀하의 연령은 어떻게 되십니까?

• 18–24
• 25–34
• 35–44
• 45–54
• 55–64
• 65+
• 답변하지 않음

이 설문을 완료해 주셔서 감사합니다. 귀하의 통찰은 소중하며 금융 서비스가 지속가능성 노력을 전달하는 방식을 개선하는 데 도움이 됩니다. 이제 이 페이지를 닫으셔도 됩니다.

지난 30일 동안 모바일 뱅킹 또는 핀테크 앱을 얼마나 자주 사용하셨습니까?

• 전혀 사용하지 않음
• 지난 한 달 동안 몇 번
• 약 주 1회
• 주 여러 번
• 약 하루 1회
• 하루 여러 번

이러한 지속가능성 또는 기후 관련 주장을 어디에서 접하셨습니까? 해당하는 것을 모두 선택해 주십시오.

• 앱 내 메시지 또는 배너
• 제공업체로부터 온 이메일
• 광고(온라인, 영상, 또는 옥외)
• 회사 웹사이트 또는 블로그
• 소셜 미디어
• 뉴스 또는 언론 보도
• 영수증 또는 명세서
• 친구 또는 가족
• 기타(직접 입력)

다음 주장은 얼마나 믿을 만합니까: "당사의 카드는 검증된 상쇄를 통해 탄소 중립입니다"?

다음 문장에 어느 정도 동의하십니까: "지속가능성 영향이 독립적으로 검증된다면, 나는 더 낮은 리워드나 캐시백을 감수하겠다."

금융 카드를 선택할 때, 다음 요인들을 귀하에게 가장 중요한 것부터 가장 덜 중요한 것 순으로 순위를 매겨 주십시오.

1. 리워드 적립률
2. 수수료
3. 검증된 지속가능성 영향
4. 고객 서비스
5. 앱 기능 및 사용성
6. 브랜드 신뢰

금융 서비스의 지속가능성에 대한 귀하의 견해를 더 자세히 이해하고자 합니다. AI 진행자가 앞서 답변하신 내용을 바탕으로 몇 가지 후속 질문을 드립니다.

현재 어느 지역에 거주하고 계십니까?

• 아프리카
• 아시아
• 유럽
• 중남미 및 카리브해
• 중동
• 북미
• 오세아니아
• 답변하지 않음

다음 주장은 얼마나 믿을 만합니까: "당사는 모든 투자를 ESG 기준으로 심사합니다"?

더 강력한 지속가능성 실천을 이유로 금융 제공업체를 선택하거나 바꿀 가능성은 얼마나 됩니까?

이 설문에서 답변하신 내용을 바탕으로, 금융 서비스 제공업체의 지속가능성 기능에 대해 추가로 나누고 싶으신 생각이나 느낌을 공유해 주십시오.

귀하의 성별은 무엇입니까?

• 남성
• 여성
• 논바이너리
• 답변하지 않음

다음 주장은 얼마나 믿을 만합니까: "앱에서 개인 탄소 발자국을 직접 추적하세요"?

검증된 지속가능성 기능(예: 탄소 상쇄, 영향 추적)을 위해 월 추가 수수료를 지불하실 의향이 있으십니까?

• 예
• 아니오
• 잘 모르겠음

귀하가 완료한 최종 학력은 무엇입니까?

• 고등학교 미만
• 고등학교 졸업 또는 동등 학력
• 대학 중퇴 또는 전문/기술 교육
• 학사 학위
• 석사 학위
• 박사 또는 전문 학위
• 답변하지 않음

금융 제공업체의 지속가능성 주장을 평가할 때, 독립적인 제3자 검증(예: 인증 라벨)은 얼마나 중요합니까?

검증된 지속가능성 기능을 위해 월 최대 얼마까지 지불하실 의향이 있으십니까?

• $1–$2
• $3–$5
• $6–$10
• $11–$20
• $20 초과

다음 중 귀하의 현재 취업 상태를 가장 잘 설명하는 것은 무엇입니까?

• 정규직 취업
• 시간제 취업
• 자영업
• 학생
• 가사 또는 돌봄 종사자
• 실업 상태이며 구직 중
• 실업 상태이며 구직하지 않음
• 은퇴
• 답변하지 않음

기대 수익이 동일하다면, 귀하의 저축이나 투자를 위해 어떤 옵션을 선택하시겠습니까?

• ESG 또는 임팩트 옵션
• 일반 옵션
• 선호 없음
• 현재 저축이나 투자를 하지 않음

귀하의 대략적인 연간 가구 소득은 얼마입니까? (선택 사항)

• $25,000 미만
• $25,000–$49,999
• $50,000–$74,999
• $75,000–$99,999
• $100,000–$149,999
• $150,000–$199,999
• $200,000 이상
• 답변하지 않음