Healthcare & Clinical

비대면 건강 검사 경험 조사

사람들이 비대면 건강 검사 키오스크나 앱을 어떻게 경험하는지 — 사용 편의성, 정확성에 대한 신뢰, 개인정보 관련 안심도 — 를 파악하며, 진료소, 직장, 행사장을 대상으로 합니다. AI 후속 인터뷰는 단순한 만족도 점수를 넘어, 신뢰가 무너지거나 마찰이 발생한 특정 순간을 깊이 파고듭니다.

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샘플 질문

템플릿에 포함된 내용을 미리 확인해 보세요. 모든 질문은 설문 공개 전에 자유롭게 수정할 수 있습니다.

질문 11개 · 약 6분

Q01

메시지

안녕하세요! 저희는 사람들이 출입 지점에서 비대면 건강 검사(체온/증상 키오스크, 앱, 스캐너)를 어떻게 경험하는지 살펴보고 있습니다. 응답은 완전히 비밀로 유지되며 익명 처리됩니다. 약 4~5분이 소요되며, 좋든 나쁘든 귀하의 솔직한 경험이야말로 저희가 이를 개선하는 데 도움이 됩니다.

Q02

객관식필수

가장 최근에 비대면 건강 검사를 받으신 곳은 어디입니까?

직장 또는 사무실 건물
진료소 또는 병원
공항 또는 교통 허브
행사장, 공연장 또는 헬스장
학교 또는 캠퍼스
기타 (이 목록이 맞지 않으면 귀하의 상황으로 교체하십시오)

Q03

의견 척도필수

검사를 완료하는 것(예: 스캐너 앞에 서기, 키오스크의 안내에 응답하기)이 얼마나 쉬웠습니까?

척도: 1 – 7

최소:매우 어려움최대:매우 쉬움

Q04

의견 척도필수

검사 결과가 정확했다고 얼마나 신뢰하십니까?

척도: 1 – 7

최소:전혀 신뢰하지 않음최대:완전히 신뢰함

Q05

매트릭스필수

동일한 검사를 생각하며, 다음 각 진술에 얼마나 동의하십니까?

5개 행 × 5개 열

수동 출입 확인보다 빨랐다
무엇을 측정하거나 묻는지 이해했다
내 개인 건강 데이터가 존중받으며 처리된다고 느꼈다
직원이나 안내판이 절차를 명확하게 알려주었다
다시 검사를 받는 것이 편안할 것 같다

열: 전혀 동의하지 않음 · 동의하지 않음 · 보통 · 동의함 · 매우 동의함

Q06

객관식

가장 최근에 이용하셨을 때 다음 문제들 중 겪은 것이 있습니까?

긴 대기 또는 줄
기기가 첫 시도에 제대로 인식하지 못함
혼란스러운 안내
누가 내 데이터를 보는지 우려됨
직원에게 재촉당하거나 감시받는 느낌
검사가 나를 잘못 표시함

Q07

평점 척도필수

전반적으로 비대면 검사 경험에 얼마나 만족하셨습니까?

범위: 1 – 5

최소:매우 불만족최대:매우 만족

Q08

AI 인터뷰

응답자의 가장 최근 비대면 검사 순간을 구체적으로 재구성하십시오. 어떤 기기나 앱을 사용했는지, 단계별로 무슨 일이 있었는지, 결과가 정확하게 느껴졌는지를 파악하십시오. 낮은 신뢰나 문제(긴 대기, 오인식, 데이터 우려, 잘못된 표시)를 보고했다면, 정확히 무슨 일이 있었는지, 직원이 어떻게 대응했는지, 무엇이 그들의 신뢰를 회복시켰을지를 깊이 파고드십시오. 모든 것이 순조로웠다면, 무엇이 구체적으로 신뢰감과 신속함을 느끼게 했는지 물어보십시오.

Q09

객관식

귀하의 연령대는 어떻게 되십니까?

18~24세
25~34세
35~44세
45~54세
55~64세
65세 이상
응답하지 않음

Q10

객관식

귀하의 성별을 어떻게 표현하시겠습니까?

여성
남성
논바이너리
직접 표현하기를 원함
응답하지 않음

Q11

메시지

이것으로 모두 끝났습니다 — 경험을 나눠 주셔서 감사합니다! 귀하의 답변은 후속 대화와 함께 이러한 검사를 운영하는 팀들이 절차를 더 빠르고, 더 명확하며, 더 신뢰할 수 있게 만드는 데 도움이 됩니다.

포함된 기능

AI 후속 질문
정형화된 설문이 놓치는 세부 내용을, 주관식 답변에 맞춰 AI가 심층 질문으로 끌어냅니다.
주의력 확인 장치
성의 없는 답변과 저품질 응답자를 걸러내는 내장 안전장치입니다.
AI가 작성한 문안
문구, 질문 순서, 분기 로직까지 AI가 연구 목표에 맞춰 작성합니다.
자동 리포트
응답이 모이면 주요 주제, 인용문, 이해하기 쉬운 요약이 자동으로 작성됩니다.

다른 서비스와 비교

다른 설문 도구의 가장 유사한 템플릿을 검토했습니다. 그 도구들이 잘하는 점과, 이 템플릿이 한발 더 나아가는 지점을 정리했습니다.

이 템플릿을 선택하는 이유

Includes an AI follow-up interview that reconstructs the respondent's actual screening moment to find where trust broke down or friction occurred, not just a satisfaction number
Combines an opinion-scale trust/ease pair with a matrix of agreement statements and a specific issues checklist, giving both breadth and depth on the same recent experience
Uses transparent, auto-generated reporting so clinics, workplaces, and event organizers can see exactly what was asked and why
Structured to work across contexts (clinics, workplaces, events) rather than locking into one vertical like airlines or a single symptom-check use case

QuestionPro

Contactless Health-Screening Survey Template for Airlines

This is a fielding-ready static template but scoped specifically to airline travelers rather than clinics, workplaces, or events. It covers standard satisfaction and trust questions but has no mechanism to probe deeper on individual answers. Useful as a narrow vertical starting point, less useful for broader contactless screening research.

잘하는 점

Purpose-built for the airline travel context
Likely quick to deploy as-is for that niche
Comes from an established survey platform with broad template library

아쉬운 점

Static question set with no adaptive follow-up when a respondent flags low trust or friction
No voice interview or guided screen-share option to observe the actual screening moment
No transparent, publishable prompt methodology since there are no AI-driven questions at all

Jotform

COVID-19 Daily Health Screening Form Template

This is a daily symptom-check intake form rather than an experience/satisfaction survey about contactless kiosks or apps — it's built for operational screening logs, not for understanding trust or friction in the screening experience itself. It's fielding-ready but serves a different purpose than an experience research template.

잘하는 점

Simple, fast form intended for daily operational use
Familiar Jotform builder for easy customization of fields
Free-tier accessible template

아쉬운 점

Designed for symptom logging, not for capturing trust, ease-of-use, or privacy comfort with the screening technology itself
No adaptive follow-up interview to dig into a specific bad experience
No automated quality scoring or auto-generated experience report

자주 묻는 질문