Employee & HR

직원 복리후생 마켓플레이스 쇼핑 경험 설문

직원들이 온라인 가입 마켓플레이스에서 복리후생을 실제로 어떻게 탐색하는지 — 플랜 비교의 용이성, 도구에 대한 신뢰, 최종 선택에 대한 확신 — 을 측정합니다. 가입 플랫폼을 평가하는 인사 및 복리후생 팀을 위해 설계되었으며, 선택자가 혼란을 겪었거나 잘못된 플랜을 고를 뻔했던 특정 순간을 파고드는 AI 후속 대화가 포함됩니다.

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샘플 질문

템플릿에 포함된 내용을 미리 확인해 보세요. 모든 질문은 설문 공개 전에 자유롭게 수정할 수 있습니다.

질문 13개 · 약 7분

Q01

메시지

올해 온라인으로 복리후생을 탐색하신 경험을 잠시 시간 내어 공유해 주셔서 감사합니다! 귀하의 의견은 다음번 가입 마켓플레이스를 더 사용하기 쉽게 만드는 데 도움이 됩니다. 귀하의 응답은 완전히 기밀로 유지되며 익명 처리됩니다. 약 5분 정도 소요됩니다.

Q02

객관식필수

올해 복리후생 가입을 어떻게 완료하셨습니까?

전적으로 온라인 마켓플레이스를 통해
주로 온라인으로, 인사팀이나 종이 양식의 일부 도움을 받아
주로 전화 또는 인사팀과 직접 대면하여
아직 가입을 완료하지 못했습니다

Q03

의견 척도필수

선택지를 비교하기 위해 온라인 복리후생 마켓플레이스를 탐색하는 것이 얼마나 쉬웠습니까?

척도: 1 – 7

최소:매우 어려웠음최대:매우 쉬웠음

Q04

매트릭스

온라인 쇼핑 경험에 관한 각 진술에 얼마나 동의하십니까?

4개 행 × 5개 열

선택하기 전에 각 플랜의 비용이 명확했다
플랜을 나란히 비교하기 쉬웠다
어떤 플랜이 내 요구에 가장 적합한지 알 수 있었다
전체 과정에 적절한 시간이 소요되었다

열: 전혀 동의하지 않음 · 동의하지 않음 · 보통 · 동의함 · 매우 동의함

Q05

객관식

결정을 내리는 데 가장 많이 의존한 자료는 무엇입니까?

마켓플레이스의 비용/보험료 계산기
나란히 비교하는 플랜 비교표
개인 맞춤형 의사결정 지원 추천
동료나 가족의 조언
인사팀 또는 복리후생 담당자와의 대화
대부분 추측하거나 작년에 선택한 것을 그대로 골랐다

Q06

순위 매기기

다음 항목이 최종 선택에 얼마나 영향을 미쳤는지 가장 중요한 것부터 가장 덜 중요한 것 순으로 순위를 매겨 주십시오.

월 보험료 비용
공제액 또는 본인 부담 비용
보장되는 의사 및 의료 제공자 네트워크
고용주 부담금 액수
온라인 도구가 플랜 비교를 얼마나 쉽게 해주었는지

드래그하여 순위 지정

Q07

의견 척도필수

귀하의 상황에 맞는 올바른 플랜을 선택했다고 얼마나 확신하십니까?

척도: 0 – 10

최소:전혀 확신하지 않음최대:매우 확신함

Q08

AI 인터뷰

응답자의 확신 점수 이면의 이유를 탐색하십시오. 확신이 낮다면, 온라인 쇼핑 과정에서 어떤 정보가 부족했거나 불명확했거나 비교하기 어려웠는지 밝혀내십시오. 확신이 높다면, 어떤 특정 도구나 자료가 결정을 쉽게 만들었는지 파악하십시오. 아직 가입을 완료하지 못했다고 답한 경우, 무엇이 그들을 가로막고 있는지 탐색하십시오. 그들이 설명한 플랜 비교 경험을 기준점으로 삼고, 거의 포기했거나 혼란스러웠거나 잘못된 플랜을 고를 뻔했던 구체적인 한 순간을 물어보십시오.

Q09

객관식

온라인으로 복리후생을 탐색하고 선택하는 데 대략 얼마의 시간을 쓰셨습니까?

10분 미만
10~30분
30~60분
1시간 이상
아직 결정 중입니다

Q10

장문형

내년에 온라인으로 복리후생을 탐색하는 것을 더 쉽게 만들 한 가지 변화가 있다면 무엇입니까?

Q11

객관식

어느 부서에서 근무하십니까? (템플릿 참고: 출시 전에 이 자리표시 선택지를 귀사의 부서 목록으로 교체하십시오.)

(부서 A로 교체)
(부서 B로 교체)
(부서 C로 교체)
답변하지 않음

Q12

객관식

이 회사에서 얼마나 오래 근무하셨습니까?

1년 미만
1~3년
4~7년
8년 이상
답변하지 않음

Q13

메시지

경험을 공유해 주셔서 대단히 감사합니다! 이 응답을 활용하여 내년 복리후생 탐색 과정을 더 명확하고 빠르게 사용할 수 있도록 만들겠습니다.

포함된 기능

AI 후속 질문
정형화된 설문이 놓치는 세부 내용을, 주관식 답변에 맞춰 AI가 심층 질문으로 끌어냅니다.
주의력 확인 장치
성의 없는 답변과 저품질 응답자를 걸러내는 내장 안전장치입니다.
AI가 작성한 문안
문구, 질문 순서, 분기 로직까지 AI가 연구 목표에 맞춰 작성합니다.
자동 리포트
응답이 모이면 주요 주제, 인용문, 이해하기 쉬운 요약이 자동으로 작성됩니다.

다른 서비스와 비교

다른 설문 도구의 가장 유사한 템플릿을 검토했습니다. 그 도구들이 잘하는 점과, 이 템플릿이 한발 더 나아가는 지점을 정리했습니다.

이 템플릿을 선택하는 이유

Includes a dedicated AI follow-up interview that probes the specific moment a respondent felt confused or nearly picked the wrong plan, rather than stopping at a static rating
Pairs an opinion-scale confidence question with adaptive follow-up logic that digs deeper when confidence is low (or explores what reassured a confident chooser)
Combines quantitative measures (navigation ease scale, agreement matrix, time-spent question) with open-ended and ranking questions to show what actually influenced the final decision
Ends with a transparent, respondent-facing closing message and is built to auto-generate a report HR/benefits teams can act on, with customizable department options for segmentation

Jotform

Employee Benefits Survey Template

A ready-to-use, fielding-ready form template for gathering general employee feedback on benefits satisfaction. It's built on Jotform's drag-and-drop form builder, so it's easy to customize fields and branding, but the question set is static once published.

잘하는 점

Fielding-ready template that can be deployed quickly
Easy visual customization via Jotform's form builder
Broad general-purpose benefits feedback focus

아쉬운 점

No adaptive follow-up questioning — every respondent sees the same fixed questions
No built-in per-response quality scoring or automated analysis
No voice interview or guided screen-share task options

SurveyMonkey

Employee Benefits Survey: Free Template + Key Questions For HR

This is more of a guide-plus-template page pairing HR-focused benefits questions with SurveyMonkey's survey platform. It offers useful framing on what to ask but is presented as a starting-point question bank rather than a scenario-specific marketplace-shopping instrument.

잘하는 점

Backed by SurveyMonkey's established survey distribution and analytics tools
Provides HR-oriented guidance on question selection
Free template available to start from

아쉬운 점

Static question set with no adaptive AI probing into individual responses
No mechanism to explore the specific moment of enrollment confusion or near-wrong-choice
No transparent prompt methodology or automated per-response quality scoring

SurveySparrow

Employee Benefits Survey: What, Why and How

This page reads primarily as an explainer/blog-style guide on why and how to survey employee benefits, with an associated template, rather than a narrowly scoped marketplace-shopping-experience instrument. It's useful for general benefits-satisfaction context but not built around the enrollment-shopping journey specifically.

잘하는 점

Conversational survey format that SurveySparrow is known for
Educational framing that helps HR teams understand why to survey benefits
Template available for quick setup

아쉬운 점

No adaptive follow-up interview to dig into a specific confusing moment in the shopping journey
No voice AI interview or guided screen-share task option
No documented per-response quality scoring or transparent prompt logic

자주 묻는 질문