Industry-Specific

직원 경비 보고 경험 설문

업무 비용을 제출하고 환급받는 직원들에게 경비 보고 절차가 실제로 얼마나 쉽고 빠르며 번거롭지 않은지를 평가합니다. 최근의 실제 제출 건을 재구성하여 일반적인 만족도 점수를 넘어 절차가 정확히 어디에서 막히는지를 드러내는 AI 후속 인터뷰가 포함되어 있습니다.

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샘플 질문

템플릿에 포함된 내용을 미리 확인해 보세요. 모든 질문은 설문 공개 전에 자유롭게 수정할 수 있습니다.

질문 12개 · 약 7분

Q01

메시지

안녕하세요! 저희는 경비 보고를 덜 번거롭게 만들고자 합니다. 이 짧은 설문은 오늘날 귀하께서 업무 경비를 어떻게 기록하고 제출하시는지를 다룹니다 — 약 5분이 소요되며, 귀하의 솔직한 답변이 저희가 무엇을 고칠지 직접 결정합니다. 귀하의 응답은 완전히 기밀로 유지되며 익명 처리됩니다.

Q02

객관식필수

지난 3개월 동안, 경비 보고서를 얼마나 자주 제출하셨습니까?

전혀 안 함
한 번
2~3회
4~6회
6회 초과

Q03

객관식필수

업무 경비를 기록하고 제출하는 데 주로 어떤 방법을 사용하십니까?

전용 경비 앱(예: 회사 도구)
스프레드시트
이메일 + 종이 영수증
법인 카드 명세서만
다른 사람에게 대신 제출을 요청함

Q04

의견 척도필수

전반적으로, 귀하의 회사에서 완결된 경비 보고서를 제출하는 것이 얼마나 쉽습니까?

척도: 1 – 7

최소:매우 어려움최대:매우 쉬움

Q05

매트릭스필수

경비 절차의 각 부분이 귀하에게 얼마나 쉬운지 또는 어려운지 평가해 주십시오.

5개 행 × 5개 열

영수증을 캡처하고 저장하기
경비를 올바르게 분류하기
신속하게 환급받기
정책상 허용되는 항목 이해하기
휴대폰에서 도구 사용하기

열: 매우 어려움 · 어려움 · 보통 · 쉬움 · 매우 쉬움

Q06

평점 척도필수

제출 후 환급을 받는 속도에 얼마나 만족하십니까?

범위: 1 – 5

최소:매우 불만족최대:매우 만족

Q07

숫자

귀하께서 개인적으로 경비 관련 업무(영수증 기록, 보고서 작성, 승인 독촉)에 매월 대략 몇 분을 쓰십니까?

Q08

최선·최악 선택형(MaxDiff)필수

경비 보고에 관해 몇 가지만 고칠 수 있다면, 귀하에게 가장 중요하고 가장 덜 중요한 것은 무엇입니까?

더 빠른 환급
자동 영수증 스캔
더 명확하고 단순한 정책 규정
더 나은 모바일 앱 경험
신용카드 명세서에서 자동 가져오기
더 적은 승인 단계
보고서 상태에 대한 실시간 가시성

세트별 최선·최악 선택최선:가장 중요함최악:가장 덜 중요함

Q09

AI 인터뷰

응답자가 실제로 제출한 가장 최근의 경비 보고서를 짚어 안내하십시오: 어떤 경비가 포함되었는지, 구매부터 환급까지 전체 절차가 얼마나 걸렸는지, 그리고 어디에서 막히거나 성가셨는지. 평가 항목 중 어느 단계라도 '어려움' 또는 '매우 어려움'으로 평가했다면, 그 단계에 대해 정확히 무엇이 잘못되었고 무엇이 해결책이 되었을지 구체적으로 캐물으십시오. 다른 사람이 대신 제출한다고 답했다면, 왜 직접 하지 않는지 물어보십시오.

Q10

객관식

귀하의 역할을 가장 잘 설명하는 것은 무엇입니까?

개별 기여자
피플 매니저
경영진 / 리더십
재무 또는 회계 팀
답변하지 않겠습니다

Q11

객관식

업무를 위해 출장을 가거나 자비 비용이 발생하는 일이 얼마나 자주 있으십니까?

거의 또는 전혀 없음
연 몇 회
매월
매주 또는 그 이상
답변하지 않겠습니다

Q12

메시지

상세한 답변을 주셔서 감사합니다! 저희는 이를 활용해 경비 절차 개선의 우선순위를 정하겠습니다 — 더 빠른 환급과 더 적은 잡무가 목표입니다.

포함된 기능

AI 후속 질문
정형화된 설문이 놓치는 세부 내용을, 주관식 답변에 맞춰 AI가 심층 질문으로 끌어냅니다.
주의력 확인 장치
성의 없는 답변과 저품질 응답자를 걸러내는 내장 안전장치입니다.
AI가 작성한 문안
문구, 질문 순서, 분기 로직까지 AI가 연구 목표에 맞춰 작성합니다.
자동 리포트
응답이 모이면 주요 주제, 인용문, 이해하기 쉬운 요약이 자동으로 작성됩니다.

다른 서비스와 비교

다른 설문 도구의 가장 유사한 템플릿을 검토했습니다. 그 도구들이 잘하는 점과, 이 템플릿이 한발 더 나아가는 지점을 정리했습니다.

이 템플릿을 선택하는 이유

Goes beyond a satisfaction score with an AI follow-up interview that reconstructs a respondent's actual most recent expense submission to pinpoint exactly where the process broke down
Combines quantitative measures (opinion scale, matrix ratings, satisfaction rating, numeric time-spent question) with qualitative depth from the AI interview for a fuller picture
Uses a MaxDiff exercise to force-rank which fixes matter most, so results translate directly into prioritized action items rather than vague pain-point lists
Segments by role and travel/out-of-pocket frequency, so reports can be broken down by employee type rather than treated as one-size-fits-all feedback

Jotform

Create Free Expense Tracking Forms - Expense Tracking Form Templates

This is a template category/collection page rather than a single fielding-ready survey, offering many customizable expense-tracking form layouts. It's aimed at data capture (receipts, amounts, categories) rather than measuring employee experience or process friction. Useful as a starting point for building a form, but requires assembly and doesn't include any interview or experience-scoring component.

잘하는 점

Wide variety of customizable form templates to choose from
Drag-and-drop form builder with broad field/type options
Established, well-known forms platform with integrations

아쉬운 점

A form gallery, not a purpose-built experience survey with pre-set questions
Static fields only — no adaptive follow-up probing into a specific submission
No published methodology or automated quality scoring of responses

SurveySparrow

Free Expense Request Form Template

A ready-to-use template focused on collecting expense reimbursement requests (amounts, categories, receipts) rather than diagnosing the employee experience of the process itself. It fits SurveySparrow's conversational form style but is transactional in intent, not an experience/diagnostic survey. No component reconstructs a specific past submission to find friction points.

잘하는 점

Conversational, chat-like form format
Pre-built fields tailored to reimbursement requests
Fits within SurveySparrow's broader survey/form suite

아쉬운 점

Designed for request intake, not for measuring process friction or satisfaction
No adaptive AI interview to dig into a real recent submission
No task-based or screen-share style verification of the process

SurveyMonkey

Expense Reimbursement Report Survey Template

A dedicated, fielding-ready survey template aimed at gathering feedback on the reimbursement experience, closer in spirit to QuestionPunk's use case. It likely relies on standard closed-ended satisfaction and rating questions rather than reconstructing an actual submission. Backed by SurveyMonkey's established survey infrastructure and reporting.

잘하는 점

Purpose-built survey template for reimbursement feedback
Backed by mature survey distribution and basic analytics tooling
Simple to deploy for a quick pulse check

아쉬운 점

Static question set with no adaptive follow-up based on individual answers
No mechanism to walk a respondent through their specific last submission
No automated per-response quality scoring or transparent AI prompt methodology

Typeform

Expense Claim Form Template

A polished, conversational form template for submitting expense claims, well-suited to Typeform's clean UI and step-by-step flow. It is oriented around processing a claim, not evaluating how easy or frustrating the overall expense process is for employees. There's no diagnostic or interview element to surface systemic breakdowns.

잘하는 점

Attractive, one-question-at-a-time conversational UI
Easy to customize branching and logic for claim intake
Good completion rates typical of Typeform's format

아쉬운 점

Built for claim submission, not experience/process diagnosis
No AI-driven follow-up interview or voice interview option
No built-in scoring of response quality or auto-generated diagnostic reports

자주 묻는 질문