Product & UX

빈 화면 온보딩 UX 효과성 조사

빈 화면(empty state)이 가치를 얼마나 효과적으로 전달하고, 첫 행동을 안내하며, 신규 또는 재설정 사용자의 온보딩을 지원하는지 평가합니다. 사용자의 첫 세션 이후에 사용하여 마찰 지점을 파악하고 빈 화면 디자인을 최적화하십시오.

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샘플 질문

템플릿에 포함된 내용을 미리 확인해 보세요. 모든 질문은 설문 공개 전에 자유롭게 수정할 수 있습니다.

질문 22개 · 약 10분

Q01

메시지

환영합니다, 그리고 참여해 주셔서 감사합니다! 이 짧은 설문은 오늘 세션 중 빈 화면과 관련된 귀하의 경험에 대해 여쭙습니다. 약 10분이 소요됩니다. 참여는 완전히 자발적이며 언제든지 중단하실 수 있습니다. 정답이나 오답은 없으며, 저희는 귀하의 솔직한 의견에 관심이 있습니다. 모든 응답은 비밀이 보장되며 집계된 형태로만 보고됩니다. 귀하의 피드백은 저희 온보딩 경험을 개선하는 데 사용됩니다.

Q02

객관식

오늘 세션에서 주로 어떤 플랫폼을 사용하셨습니까?

웹 (데스크톱/노트북)
모바일 웹 (휴대폰 브라우저)
iOS 앱
Android 앱
기타

Q03

객관식

오늘 세션 중에 빈 화면(아직 콘텐츠가 없는 화면, 예: 비어 있는 대시보드나 빈 프로젝트)을 접하셨습니까?

예, 여러 번
예, 최소 한 번
아니오
잘 모르겠음

Q04

의견 척도

귀하께서 접하신 빈 화면을 떠올리면서, 그 화면이 해당 기능의 가치나 목적을 얼마나 잘 설명했습니까?

척도: 1 – 7

최소:전혀 잘 설명하지 못함최대:매우 잘 설명함

Q05

의견 척도

빈 화면을 보신 후 다음에 무엇을 해야 할지 얼마나 확신하셨습니까?

척도: 1 – 7

최소:전혀 확신하지 않음최대:매우 확신함

Q06

순위 매기기

시작하는 데 도움이 되는 다음 방법들을 가장 도움이 되는 것부터 가장 덜 도움이 되는 것 순으로 순위를 매겨 주십시오.

단계별 체크리스트
미리 입력된 샘플 데이터
짧은 동영상 또는 둘러보기
선택 가능한 템플릿
원클릭 기본 설정
상황별 팁 또는 툴팁

드래그하여 순위 지정

Q07

의견 척도

오늘의 경험을 바탕으로, 이 제품을 계속 사용하실 가능성은 어느 정도입니까?

척도: 1 – 7

최소:전혀 그렇지 않을 것임최대:매우 그럴 것임

Q08

장문형

이 설문에서의 응답을 바탕으로, 오늘의 빈 화면 경험에 대한 추가적인 생각이나 느낌을 자유롭게 나누어 주십시오.

Q09

드롭다운

귀하를 가장 잘 나타내는 역할은 무엇입니까?

제품 관리
디자인 / UX
엔지니어링 / 개발
데이터 / 분석
마케팅 / 영업
운영 / 지원
학생
기타
답변하지 않음

Q10

메시지

소중한 시간과 사려 깊은 피드백을 주셔서 감사합니다! 귀하의 응답은 온보딩 경험을 개선하는 데 도움이 됩니다.

Q11

객관식

오늘 이전 귀하의 계정 상태를 가장 잘 나타내는 것은 무엇입니까?

완전히 새로운 계정
기존 계정에서 데이터를 재설정하거나 지움
새 프로젝트나 공간을 시작하는 재방문 사용자
잘 모르겠음

Q12

객관식

빈 화면이 다음 중 어떤 후속 행동을 제안했습니까? 해당하는 것을 모두 선택해 주십시오.

무언가를 생성하거나 업로드하기
연동 서비스 연결하기
팀원이나 협업자 초대하기
템플릿이나 라이브러리 살펴보기
튜토리얼 시청하기
샘플 데이터나 데모 보기
설정이나 구성 조정하기
없음 / 제안 없음
기타

Q13

의견 척도

빈 화면의 제목이나 핵심 메시지가 얼마나 명확했습니까?

척도: 1 – 7

최소:전혀 명확하지 않음최대:매우 명확함

Q14

객관식

빈 화면을 보신 직후에 무엇을 하셨습니까?

제안된 행동을 취함
제품 내에서 다른 것을 함
도움말이나 문서를 찾아봄
일단 제품을 떠남

Q15

의견 척도

전반적으로, 오늘 세션 중 빈 화면 경험의 품질을 어떻게 평가하시겠습니까?

척도: 1 – 7

최소:매우 미흡함최대:매우 우수함

Q16

AI 인터뷰

귀하의 경험을 더 자세히 이해하고 싶습니다. AI 진행자가 앞서 하신 답변을 바탕으로 몇 가지 후속 질문을 드리겠습니다.

Q17

드롭다운

어디에 거주하고 계십니까?

북미
유럽
아시아
남미
아프리카
오세아니아
답변하지 않음

Q18

드롭다운

오늘 이전에, 이 유형의 제품에 대해 얼마나 익숙하셨습니까?

전혀 익숙하지 않음
약간 익숙함
어느 정도 익숙함
매우 익숙함
극도로 익숙함

Q19

의견 척도

빈 화면의 시각 요소나 일러스트가 얼마나 명확했습니까?

척도: 1 – 7

최소:전혀 명확하지 않음최대:매우 명확함

Q20

드롭다운

귀하의 연령대는 어떻게 되십니까?

18세 미만
18~24세
25~34세
35~44세
45~54세
55~64세
65세 이상
답변하지 않음

Q21

의견 척도

빈 화면의 행동 유도 버튼이나 링크가 얼마나 명확했습니까?

척도: 1 – 7

최소:전혀 명확하지 않음최대:매우 명확함

Q22

의견 척도

빈 화면의 텍스트는 제가 이해하기에 적절한 길이였습니다.

척도: 1 – 7

최소:전혀 동의하지 않음최대:매우 동의함

포함된 기능

AI 후속 질문
정형화된 설문이 놓치는 세부 내용을, 주관식 답변에 맞춰 AI가 심층 질문으로 끌어냅니다.
주의력 확인 장치
성의 없는 답변과 저품질 응답자를 걸러내는 내장 안전장치입니다.
AI가 작성한 문안
문구, 질문 순서, 분기 로직까지 AI가 연구 목표에 맞춰 작성합니다.
자동 리포트
응답이 모이면 주요 주제, 인용문, 이해하기 쉬운 요약이 자동으로 작성됩니다.

이 템플릿을 선택하는 이유

이 템플릿의 설계 목적을 소개합니다. 다른 설문 도구에서는 직접 비교할 만한 템플릿을 찾지 못했습니다.

차별화 포인트

Purpose-built for evaluating empty-state screens specifically (headline clarity, visual clarity, CTA clarity, and text length) rather than generic onboarding satisfaction
Pairs closed-ended clarity and confidence ratings with an AI follow-up interview to probe why an empty state did or didn't guide the user's next action
Includes a ranking question comparing different onboarding aids (e.g., tooltips, sample data, CTAs) to prioritize design fixes, plus pre-session context questions on familiarity and account status
Outputs auto-generated reports with transparent, reviewable AI prompts, and is available on a free tier or the $50/mo Business plan

자주 묻는 질문