Product & UX

온보딩 기본 설정 경험 설문조사

처음 사용하는 사용자가 제품 온보딩 과정에서 미리 채워진 기본 설정을 어떻게 인식하고, 상호작용하며, 평가하는지를 측정합니다. 마찰 지점을 파악하고 첫 실행 설정 경험을 최적화하는 데 활용하십시오.

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샘플 질문

템플릿에 포함된 내용을 미리 확인해 보세요. 모든 질문은 설문 공개 전에 자유롭게 수정할 수 있습니다.

질문 25개 · 약 11분

Q01

메시지

환영합니다! 이 짧은 설문조사는 최근의 설정 경험, 특히 접하셨을 수 있는 미리 채워진 기본 설정에 관해 묻습니다. 참여는 전적으로 자발적이며 언제든지 중단하실 수 있습니다. 정답이나 오답은 없으며, 저희는 귀하의 솔직한 의견에 관심이 있습니다. 모든 응답은 기밀로 유지되며 집계 형태로만 보고됩니다. 이 설문조사는 약 11분 정도 소요됩니다.

Q02

객관식

오늘 이전에 이 제품을 사용해 보신 적이 있습니까?

아니요, 이번이 처음입니다
이전에 한 번 사용해 봤습니다
예, 몇 번 사용해 봤습니다
예, 정기적으로 사용합니다

Q03

의견 척도

미리 채워진 값을 보셨을 때, 그것이 최종 설정이 아니라 변경할 수 있는 제안이라는 점이 얼마나 명확했습니까?

척도: 1 – 7

최소:전혀 명확하지 않음최대:매우 명확함

Q04

객관식

설정 중 미리 채워진 기본값을 접했을 때, 주로 어떻게 하셨습니까?

검토하지 않고 그대로 두었다
빠르게 검토한 후 유지했다
빠르게 검토한 후 변경했다
바로 변경했다
건너뛰고 나중에 조정하려고 했다

Q05

객관식

설정 중 제안된 기본 설정이 어떻게 제시되기를 선호하십니까?

명확한 라벨(예: '추천')이 있는 미리 채워진 필드
미리 선택된 토글 스위치
설정 중 별도의 검토 단계
필드를 비워 두고 값을 인라인으로 제안
기본값 없음 – 모든 것을 비운 상태로 시작
기타(직접 기재해 주십시오)

Q06

의견 척도

기본 설정이 처리된 방식을 포함하여, 전반적으로 설정 경험에 얼마나 만족하십니까?

척도: 1 – 7

최소:전혀 만족하지 않음최대:매우 만족

Q07

객관식

설정 중 주로 어떤 기기를 사용하셨습니까?

데스크톱 또는 노트북
휴대폰
태블릿
기타

Q08

메시지

시간 내주셔서 감사합니다! 귀하의 응답이 기록되었으며 설정 경험을 개선하는 데 도움이 될 것입니다. 이제 이 창을 닫으셔도 됩니다.

Q09

객관식

이와 유사한 제품이나 서비스에 얼마나 익숙하십니까?

전혀 익숙하지 않음
약간 익숙함
보통 익숙함
매우 익숙함
극도로 익숙함

Q10

의견 척도

미리 채워진 기본값은 저의 니즈에 적합했습니다.

척도: 1 – 7

최소:전혀 그렇지 않다최대:매우 그렇다

Q11

드롭다운

설정 중 대략 몇 개의 기본값을 변경하셨습니까?

없음(0개)
1~2개
3~4개
5~6개
7개 이상
기억나지 않음

Q12

객관식

어떤 라벨이나 안내 문구가 기본값이 제안된 이유를 이해하는 데 가장 도움이 되겠습니까? 최대 2개까지 선택하십시오.

추천
인기 선택
대부분의 사용자에게 적합
귀하의 기기 기준
초보자에게 적합
언제든지 변경 가능

Q13

장문형

설정 중 놀랍거나 혼란스러웠던 기본 설정이 있었습니까? 있었다면 무슨 일이 있었는지 설명해 주십시오.

Q14

드롭다운

귀하의 나이는 어떻게 되십니까?

18세 미만
18~24세
25~34세
35~44세
45~54세
55~64세
65세 이상
답변하지 않음

Q15

객관식

설정 또는 첫 사용 중 어떤 부분을 완료하셨습니까? 해당하는 것을 모두 선택하십시오.

계정 생성
프로필 세부 정보
알림 설정
프라이버시/권한
결제/청구 설정
온보딩 튜토리얼/소개
데이터 가져오기 또는 동기화
체험판/요금제 선택
기타(직접 기재해 주십시오)

Q16

의견 척도

원할 때 기본값을 변경하는 것이 쉬웠습니다.

척도: 1 – 7

최소:전혀 그렇지 않다최대:매우 그렇다

Q17

순위 매기기

기본 설정을 유지할지 변경할지에 가장 큰 영향을 준 상위 3가지 이유의 순위를 매겨 주십시오.

설정 시간 절약
내 프라이버시/보안 보호
내 개인적 니즈/선호와의 일치
제품 추천에 대한 신뢰
나중에 설정을 변경할 수 있다는 점
유사한 앱에서의 기존 습관

드래그하여 순위 지정

Q18

객관식

나중에 기본 설정을 찾아 변경하려면 어디에서 할 수 있으리라 예상하십니까? 해당하는 것을 모두 선택하십시오.

메인 설정 페이지
각 기능의 설정 내에서
첫 사용 튜토리얼 중에
프로필/계정 페이지
해당 컨트롤 근처의 컨텍스트 메뉴
잘 모르겠음

Q19

장문형

이 설문조사에서의 응답을 바탕으로, 미리 채워진 기본값이나 전반적인 설정 경험에 관해 추가로 공유하고 싶은 내용이 있습니까?

Q20

드롭다운

귀하의 성별은 무엇입니까? (선택 사항)

여성
남성
논바이너리 또는 기타 성별
직접 기재하고 싶음
답변하지 않음

Q21

객관식

설정 중 제안된 값으로 미리 채워진 필드나 설정을 발견하셨습니까?

예
아니요
잘 모름

Q22

의견 척도

제안된 기본값이 저의 최선의 이익을 고려하여 선택되었다고 신뢰했습니다.

척도: 1 – 7

최소:전혀 그렇지 않다최대:매우 그렇다

Q23

AI 인터뷰

설정 중 기본 설정에 대한 귀하의 경험을 더 자세히 이해하고자 합니다. 생각을 공유해 주시면 저희 AI 진행자가 몇 가지 후속 질문을 드리겠습니다.

Q24

드롭다운

귀하는 어느 국가에 계십니까? (선택 사항)

미국
영국
캐나다
호주
독일
프랑스
인도
브라질
일본
기타

Q25

의견 척도

기본값 덕분에 처음부터 시작했을 때보다 설정을 더 빠르게 완료할 수 있었습니다.

척도: 1 – 7

최소:전혀 그렇지 않다최대:매우 그렇다

포함된 기능

AI 후속 질문
정형화된 설문이 놓치는 세부 내용을, 주관식 답변에 맞춰 AI가 심층 질문으로 끌어냅니다.
주의력 확인 장치
성의 없는 답변과 저품질 응답자를 걸러내는 내장 안전장치입니다.
AI가 작성한 문안
문구, 질문 순서, 분기 로직까지 AI가 연구 목표에 맞춰 작성합니다.
자동 리포트
응답이 모이면 주요 주제, 인용문, 이해하기 쉬운 요약이 자동으로 작성됩니다.

다른 서비스와 비교

다른 설문 도구의 가장 유사한 템플릿을 검토했습니다. 그 도구들이 잘하는 점과, 이 템플릿이 한발 더 나아가는 지점을 정리했습니다.

이 템플릿을 선택하는 이유

Goes beyond generic onboarding satisfaction to specifically probe default-value perception: clarity of suggestion cues, relevance, trust, and ease of changing a default, each rated on its own opinion scale.
Includes a ranking question forcing respondents to prioritize the top 3 reasons they kept or changed a default, giving weighted insight static forms can't capture.
Pairs closed questions (dropdown on number of defaults changed, multiple-choice on presentation/label preferences) with open-text prompts on what surprised or confused users, then adds an AI follow-up interview to probe those answers live.
Automatically scores response quality and generates a report, so teams get synthesized friction points instead of raw export data to manually code.

SurveySparrow

Onboarding Experience Feedback Form Template

A fielding-ready static form template for general onboarding feedback, filed under SurveySparrow's COVID-19 template category, suggesting it's an older, broadly-scoped asset rather than one built specifically around default-settings perception. It covers general onboarding satisfaction but doesn't appear to isolate default-value behavior as its own theme. Useful as a lightweight onboarding pulse check, not a deep-dive instrument.

잘하는 점

Ready-to-use template requiring no build time
Likely supports SurveySparrow's conversational/chat-style survey format
Covers general onboarding experience broadly

아쉬운 점

No adaptive AI follow-up questioning — respondents get the same fixed question set
No mechanism to probe why a user kept/changed specific defaults
No published scoring methodology for response quality

Jotform

Product Onboarding Form Template

A drag-and-drop, fielding-ready form for collecting general product onboarding feedback, built on Jotform's flexible form builder. It's customizable and quick to deploy but reads as a general-purpose onboarding form rather than one purpose-built to investigate default-settings friction specifically. Good for basic intake, less suited to nuanced behavioral analysis.

잘하는 점

Easy to customize via drag-and-drop builder
Can integrate with Jotform's broader form ecosystem (payments, workflows)
Fast to deploy for general onboarding feedback

아쉬운 점

Static question set with no adaptive follow-up on interesting responses
No voice interview option for richer qualitative capture
No automated quality scoring or synthesized reporting layer

Typeform

Product Onboarding Form Template

A conversational, one-question-at-a-time template well-suited to a pleasant respondent experience, reflecting Typeform's design strength. It targets general product onboarding feedback rather than specifically dissecting default-settings perception, trust, or change behavior. Strong on UX polish, but logic remains fixed rather than dynamically probing responses.

잘하는 점

Polished, conversational respondent experience
Simple logic branching supported natively
Strong template library ecosystem for quick starts

아쉬운 점

No adaptive AI-driven follow-up interview to dig into surprising answers
No voice AI interview or guided screen-share task option
No transparent prompt/methodology disclosure or auto quality scoring

자주 묻는 질문