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패스트푸드 방문 경험 및 주문 만족도 설문
고객이 패스트푸드 방문 시 실제로 어떤 경험을 하는지 — 속도, 정확성, 맛, 가성비, 채널 선택 — 그리고 어떤 개선이 가장 중요한지, 고객이 가격을 어떻게 생각하는지를 파악합니다. AI 후속 인터뷰가 모호한 만족도 점수에 의존하는 대신 응답자의 가장 최근 방문에서 정확히 무슨 일이 있었는지를 재구성합니다. 레스토랑 운영자, 프랜차이즈 그룹, QSR 마케팅 팀을 위해 만들어졌습니다.
가입 없이 체험 · 무료 요금제도 응답 무제한
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패스트푸드 방문 경험 및 주문 만족도 설문
패스트푸드 경험에 대해 몇 분 동안 말씀해 주셔서 감사합니다! 귀하의 응답은 완전히 기밀로 유지되며 익명으로 처리됩니다. 특히 가장 최근 방문에 관심이 있으며, 솔직한 세부 사항이 저희에게 가장 큰 도움이 됩니다. 약 8분 소요됩니다.
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기본 테마. 색상과 글꼴은 자유롭게 바꿀 수 있습니다.
샘플 질문
템플릿에 포함된 내용을 미리 확인해 보세요. 모든 질문은 설문 공개 전에 자유롭게 수정할 수 있습니다.
질문 11개 · 약 7분
Q01
객관식필수
지난 30일 동안 패스트푸드 레스토랑에서 몇 번이나 주문하셨습니까?
- 전혀 없음
- 1~2회
- 3~5회
- 6~10회
- 10회 초과
Q02
객관식필수
가장 최근 패스트푸드 주문을 어떻게 하셨습니까?
- 드라이브스루
- 매장 내 카운터에서 주문
- 셀프 서비스 키오스크
- 모바일 앱
- 제3자 배달 앱
- 웹사이트(픽업 또는 배달)
Q03
의견 척도필수
전반적으로 가장 최근 패스트푸드 방문에 얼마나 만족하셨습니까?
척도: 1 – 7
최소:매우 불만족함최대:매우 만족함
Q04
의견 척도필수
이 레스토랑을 친구나 동료에게 추천할 가능성이 얼마나 됩니까?
척도: 0 – 10
최소:전혀 없음최대:매우 높음
Q05
매트릭스필수
같은 방문을 생각하실 때, 다음 각 항목을 어떻게 평가하시겠습니까?
6개 행 × 5개 열
- 서비스 속도
- 주문 정확성
- 음식의 맛과 품질
- 가격 대비 가치
- 레스토랑의 청결도
- 외 1개
열: 나쁨 · 평균 이하 · 보통 · 좋음 · 훌륭함
Q06
최선·최악 선택형(MaxDiff)
다음 변화 중 귀하의 패스트푸드 경험을 개선하는 데 가장 큰 도움이 될 것과 가장 적은 도움이 될 것은 무엇입니까?
- 더 빠른 주문 처리
- 매번 정확하게 주문 받기
- 더 낮은 가격
- 더 건강한 메뉴 옵션
- 더 깨끗한 식사 공간
- 더 다양한 메뉴
- 더 친절한 직원
- 더 나은 모바일 앱 또는 주문 경험
- 더 일관된 음식 품질
세트별 최선·최악 선택최선:내 경험을 가장 크게 개선할 것최악:내 경험을 가장 적게 개선할 것
Q07
가격 민감도(Van Westendorp)
이제 일반적인 세트 메뉴 — 메인 메뉴, 사이드, 음료 — 를 생각해 보십시오.
- 이 세트 메뉴가 너무 저렴해서 음식이나 재료의 품질을 의심하게 되는 가격은 얼마입니까?
- 이 세트 메뉴가 가격 대비 훌륭한 거래, 즉 저렴하다고 느껴지기 시작하는 가격은 얼마입니까?
- 이 세트 메뉴가 비싸다고 느껴지기 시작하지만 그래도 구매를 고려할 만한 가격은 얼마입니까?
- 이 세트 메뉴가 너무 비싸서 구매를 전혀 고려하지 않게 되는 가격은 얼마입니까?
Q08
AI 인터뷰
응답자의 가장 최근 패스트푸드 방문에서 정확히 무슨 일이 있었는지 재구성하십시오: 어떤 레스토랑과 채널을 이용했는지, 주문이 정확하게 나왔는지와 얼마나 빨랐는지, 그리고 무엇이 구체적으로 만족도 평가를 이끌었는지. 방문을 낮게 평가했거나 정확성 또는 속도 문제를 언급한 경우, 무엇이 잘못되었는지, 직원이 그것을 처리했는지, 그것이 향후 방문 빈도를 바꿀지 탐색하십시오.
메시지
귀하에 관한 몇 가지 간단한 선택 질문만 드리면 끝납니다.
Q09
객관식
귀하는 어느 연령대에 속하십니까?
- 18세 미만
- 18~24세
- 25~34세
- 35~44세
- 45~54세
- 55~64세
- 65세 이상
- 답변하지 않음
Q10
객관식
귀하의 성별을 어떻게 표현하시겠습니까?
- 여성
- 남성
- 논바이너리
- 직접 기술하는 것을 선호함
- 답변하지 않음
Q11
객관식
귀하의 대략적인 연간 가구 소득은 얼마입니까?
- $25,000 미만
- $25,000~$49,999
- $50,000~$74,999
- $75,000~$99,999
- $100,000~$149,999
- $150,000 이상
- 답변하지 않음
메시지
이것으로 끝입니다 — 감사합니다! 귀하의 답변은 저희가 어디에서 서비스 속도를 높이고, 주문 정확성을 개선하며, 고객이 가장 중요하게 여기는 변화의 우선순위를 정할 수 있는지에 대한 보고서에 직접 반영됩니다.
포함된 기능
AI 후속 질문
정형화된 설문이 놓치는 세부 내용을, 주관식 답변에 맞춰 AI가 심층 질문으로 끌어냅니다.
주의력 확인 장치
성의 없는 답변과 저품질 응답자를 걸러내는 내장 안전장치입니다.
AI가 작성한 문안
문구, 질문 순서, 분기 로직까지 AI가 연구 목표에 맞춰 작성합니다.
자동 리포트
응답이 모이면 주요 주제, 인용문, 이해하기 쉬운 요약이 자동으로 작성됩니다.
다른 서비스와 비교
다른 설문 도구의 가장 유사한 템플릿을 검토했습니다. 그 도구들이 잘하는 점과, 이 템플릿이 한발 더 나아가는 지점을 정리했습니다.
이 템플릿을 선택하는 이유
- Reconstructs the respondent's actual most recent visit through an AI follow-up interview instead of relying on a single satisfaction score
- Captures channel choice (drive-thru, app, in-store, delivery) alongside order frequency to segment behavior, not just overall sentiment
- Uses a matrix question to rate speed, accuracy, taste, and value separately for that same visit, plus a max-diff exercise to rank which improvements would matter most
- Includes a Van Westendorp pricing exercise on a typical combo meal so operators get real price-sensitivity data, not just a satisfaction number
QuestionPro
Food survey questions | Food-related survey questions & templateThis is a broad food-survey question bank/guide page covering food-related topics generally, rather than a dedicated, fielding-ready fast food ordering experience template. It's useful as a starting reference for sample question wording, but it doesn't focus specifically on order channel, visit accuracy, or combo-meal pricing the way a purpose-built QSR template would. As a category page it also mixes topics, so an operator would need to hand-pick and rebuild relevant questions.
잘하는 점
- Backed by an established survey platform with standard logic, branching, and reporting tools
- Offers a wide question bank spanning multiple food-related survey topics, which can speed up initial drafting
- Likely supports common question types (rating scales, multiple choice) out of the box
아쉬운 점
- Static question list with no adaptive AI follow-up to reconstruct what actually happened on a specific visit
- No automated per-response quality scoring or transparent AI prompt methodology
- Presented as a general food-survey guide/category rather than a ready-to-field fast food ordering experience survey
자주 묻는 질문
“패스트푸드 방문 경험 및 주문 만족도 설문” 템플릿에는 어떤 질문이 포함되어 있나요?
바로 사용할 수 있는 질문 11개가 포함되어 있으며, 처음 질문은 다음과 같습니다: “지난 30일 동안 패스트푸드 레스토랑에서 몇 번이나 주문하셨습니까?” · “가장 최근 패스트푸드 주문을 어떻게 하셨습니까?” · “전반적으로 가장 최근 패스트푸드 방문에 얼마나 만족하셨습니까?”. 전체 질문은 위에서 미리 볼 수 있고 모두 수정 가능합니다.
이 설문을 완료하는 데 얼마나 걸리나요?
응답자는 보통 질문 11개를 약 7분 안에 완료합니다.
템플릿을 수정할 수 있나요?
네. 설문을 공개하기 전에 모든 질문, 답변 옵션, 순서를 자유롭게 수정할 수 있습니다. 질문을 추가·삭제하거나 AI 편집기에 연구 목표에 맞춘 재구성을 요청할 수도 있습니다.
이 템플릿은 무료인가요?
네. 편집기에서 바로 열어 수정을 시작할 수 있습니다. 체험에는 계정이 필요 없으며, 무료 플랜으로 설문을 공개할 수 있습니다.
설문을 공개할 준비가 되셨나요?
이 템플릿을 편집기에서 열어 보세요. 첫 응답자가 보기 전에 모든 부분을 원하는 대로 바꿀 수 있습니다.
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