Product & UX

기능 지원 종료 이해관계자 영향 설문

제품 기능을 종료하기 전에 이해관계자의 사용 패턴, 예상되는 혼란, 전환 준비 상태를 평가합니다. 데이터 기반의 완화 방안을 세워 지원 종료를 계획하는 제품 및 변화 관리 팀을 위해 설계되었습니다.

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샘플 질문

템플릿에 포함된 내용을 미리 확인해 보세요. 모든 질문은 설문 공개 전에 자유롭게 수정할 수 있습니다.

질문 21개 · 약 10분

Q01

메시지

참여해 주셔서 환영하며 감사드립니다. 이 설문은 약 10분이 소요되며, [Feature Name]에 대한 귀하의 경험을 여쭤봄으로써 저희가 어떤 변경 사항이든 책임감 있게 계획할 수 있도록 돕습니다. 응답하신 내용은 기밀로 유지되며 종합적인 형태로만 보고됩니다. 정답이나 오답은 없으며, 저희는 귀하의 솔직한 견해를 알고자 합니다. 참여는 자발적이며 언제든지 중단하실 수 있습니다.

Q02

객관식

이 제품을 얼마나 오래 사용해 오셨습니까?

3개월 미만
3~12개월
1~3년
3년 이상

Q03

의견 척도

만약 이 기능이 오늘 제거된다면, 향후 3개월 동안 귀하의 업무에 얼마나 큰 지장을 주겠습니까?

척도: 1 – 7

최소:전혀 지장 없음최대:심각한 지장

Q04

객관식

이미 대안이나 대체 방법을 마련해 두셨습니까?

예 — 명확한 대안이 준비되어 있습니다
부분적인 대체 방법이 있습니다
아니요 — 대안이 있는지 잘 모르겠습니다
필요 없음 — 이 기능에 의존하지 않습니다

Q05

장문형

이 설문에 응답하신 내용을 바탕으로, 이 기능의 잠재적 제거와 관련된 귀하의 사용 사례, 제약 사항, 또는 위험에 대해 저희가 알아야 할 다른 사항이 있습니까?

Q06

객관식

귀하의 주요 역할은 무엇입니까?

실무 담당자
팀장 또는 관리자
임원 또는 대표
컨설턴트 또는 계약직
기타

Q07

메시지

시간을 내 주셔서 감사합니다. 귀하의 의견은 저희 지원 종료 계획과 전환 지원에 직접 반영됩니다. 질문이나 우려 사항이 있으시면 [team email]로 연락해 주십시오.

Q08

객관식

현재 이 기능을 얼마나 자주 사용하십니까?

주 1회 이상
월 1회 정도
과거에 사용했으나 현재는 사용하지 않음
사용한 적 없음

Q09

객관식

이 기능이 지원 종료된다면, 다음 중 귀하 또는 귀하의 팀에 상당한 영향을 미칠 영역은 무엇입니까? (해당하는 항목 모두 선택)

일상적인 업무 효율성
데이터 접근 또는 보고
규정 준수 또는 감사 대비
팀 협업
고객 대응 업무
다른 도구와의 연동
해당 없음

Q10

객관식

어떤 대안을 사용하실 가능성이 높습니까? (해당하는 항목 모두 선택)

다른 내장 기능
타사 도구 또는 플러그인
사내/자체 개발 도구
API 기반 연동
수동 작업 또는 프로세스 변경
작업을 미루거나 중단
기타 (직접 입력)

Q11

객관식

귀하가 속한 조직의 규모(직원 수)는 어느 정도입니까?

1~10명
11~50명
51~200명
201~1,000명
1,001~5,000명
5,001명 이상

Q12

객관식

이 기능을 마지막으로 사용하신 것은 언제입니까?

지난 1주일 이내
2~4주 전
1~3개월 전
3~6개월 전
6개월 이상 전

Q13

의견 척도

이 기능이 제거되더라도 귀하의 팀이 현재의 생산성을 유지할 수 있다고 얼마나 확신하십니까?

척도: 1 – 7

최소:전혀 확신하지 못함최대:매우 확신함

Q14

순위 매기기

대안을 선택할 때 가장 중요하게 고려하는 상위 3가지를 끌어서 순위를 매겨 주십시오 (맨 위 = 가장 중요).

기능 동등성
설정에 드는 노력
지속적인 비용
보안 또는 규정 준수
데이터 이전의 용이성

드래그하여 순위 지정

Q15

드롭다운

귀하의 조직을 가장 잘 나타내는 산업 분야는 무엇입니까?

기술
금융
의료
교육
소매 또는 이커머스
제조
정부 또는 비영리
기타

Q16

객관식

이 기능은 귀하에게 어떤 활동을 지원해 왔습니까? (해당하는 항목 모두 선택)

데이터 내보내기 또는 보고
자동화 또는 예약 실행
다른 도구와의 연동
탐색 또는 검색
협업 또는 공유
규정 준수 또는 감사 요건
문제 해결 또는 진단
기타 (직접 입력)

Q17

AI 인터뷰

이 기능이 제거될 경우 귀하에게 어떤 영향을 미칠지 말씀해 주셨습니다. 이 기능을 잃는 것이 귀하의 업무 흐름에 문제를 일으킬 구체적인 상황을 하나 자세히 설명해 주시겠습니까?

Q18

객관식

전환 과정에서 어떤 지원이 가장 도움이 되겠습니까? (해당하는 항목 모두 선택)

사용법 안내서 또는 튜토리얼
이전 체크리스트
일대일 지원
샘플 스크립트 또는 템플릿
API 문서
일시적인 병행 사용 기간
변경 로그 및 알림
커뮤니티 포럼 스레드

Q19

드롭다운

귀하는 주로 어느 지역에 기반을 두고 계십니까?

북미
유럽
아시아 태평양
중남미
중동 또는 아프리카
기타

Q20

의견 척도

기존 옵션과 새로운 옵션을 모두 사용할 수 있는 60일간의 병행 사용 기간이 귀하의 전환에 얼마나 도움이 되겠습니까?

척도: 1 – 7

최소:전혀 도움이 되지 않음최대:매우 도움이 됨

Q21

드롭다운

이 기능이 제거되기 전에 귀하가 필요로 하는 최소한의 사전 통지 기간은 얼마입니까?

2주 미만
2~4주
1~2개월
3개월
6개월
6개월 이상

포함된 기능

AI 후속 질문
정형화된 설문이 놓치는 세부 내용을, 주관식 답변에 맞춰 AI가 심층 질문으로 끌어냅니다.
주의력 확인 장치
성의 없는 답변과 저품질 응답자를 걸러내는 내장 안전장치입니다.
AI가 작성한 문안
문구, 질문 순서, 분기 로직까지 AI가 연구 목표에 맞춰 작성합니다.
자동 리포트
응답이 모이면 주요 주제, 인용문, 이해하기 쉬운 요약이 자동으로 작성됩니다.

다른 서비스와 비교

다른 설문 도구의 가장 유사한 템플릿을 검토했습니다. 그 도구들이 잘하는 점과, 이 템플릿이 한발 더 나아가는 지점을 정리했습니다.

이 템플릿을 선택하는 이유

Includes an AI follow-up interview that adapts in real time to a stakeholder's stated disruption concerns, going beyond a fixed question list
Pairs quantitative opinion-scale questions (disruption level, confidence in maintaining productivity, value of a 60-day overlap) with open-ended and ranking questions to surface both scale and nuance of transition readiness
Segments respondents by role, org size, industry, and region so product and change-management teams can see which stakeholder groups face the most disruption
Closes with an open-text catch-all and a dropdown on minimum notice period, giving teams concrete transition-planning inputs alongside a free tier and $50/mo Business plan (no academic tier)

SurveyMonkey

Product Feature Survey Template

A general-purpose fielding-ready template for gauging reactions to a product feature, likely covering satisfaction and usage rather than deprecation-specific transition risk. Useful as a starting point but would need heavy customization to capture disruption impact, workaround readiness, or notice-period needs. No deprecation or change-management framing is evident.

잘하는 점

Ready-to-launch template on an established survey platform
Backed by SurveyMonkey's broad question-bank and reporting tools
Easy to customize for general feature feedback

아쉬운 점

No adaptive AI interviewing to probe individual disruption stories
Not purpose-built for deprecation/transition planning (notice periods, overlap windows, workarounds)
No published methodology for how responses are scored or synthesized

Jotform

Product Usage Survey Template

A ready-to-use form focused on capturing how and how often a product is used, which overlaps with the usage-pattern portion of a deprecation survey but stops short of assessing disruption or transition readiness. It's a static form builder template rather than an interview experience. Good for baseline usage data, not for the qualitative depth needed around change impact.

잘하는 점

Quick to deploy usage-tracking form
Jotform's drag-and-drop builder allows easy field customization
Supports standard question types like multiple choice and dropdowns

아쉬운 점

No mechanism to explore why a change would be disruptive beyond static questions
Lacks any AI-driven follow-up or voice interview option
No transition-planning fields like notice period or overlap-period preference

QuestionPro

Product Evaluation Survey Template and Sample Questionnaire

A fielding-ready questionnaire aimed at evaluating overall product satisfaction and feature value, which is adjacent to but not focused on the risk of removing a specific feature. It provides sample questions and structure but no built-in path for capturing workaround plans or stakeholder-specific transition support needs. Best suited to general evaluation rather than deprecation impact assessment.

잘하는 점

Sample questionnaire gives a documented question structure to start from
Established survey platform with reporting and analytics
Supports multiple question types typical of evaluation surveys

아쉬운 점

No adaptive AI or voice interview follow-up on individual disruption concerns
Not tailored to deprecation-specific decisions like notice period or overlap windows
No transparent per-response quality scoring or prompt methodology disclosed

자주 묻는 질문