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가이드 투어 경험 평가 설문

투어 운영사와 여행사가 특정 가이드 투어 또는 패키지를 평가하기 위한 설문으로 — 가이드 성과, 일정 진행 속도, 가격 대비 가치, 추천 가능성을 다룹니다. AI 후속 인터뷰는 일반적인 평점에 그치지 않고 여행자의 점수 뒤에 있는 구체적인 순간을 재구성합니다.

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샘플 질문

템플릿에 포함된 내용을 미리 확인해 보세요. 모든 질문은 설문 공개 전에 자유롭게 수정할 수 있습니다.

질문 13개 · 약 7분

Q01

메시지

저희와 함께 여행해 주셔서 정말 감사합니다! 방금 완료하신 투어에 대한 솔직한 의견을 듣고 싶습니다 — 약 5분이 소요되며, 앞으로의 여행 운영 방식에 직접 반영됩니다. 귀하의 응답은 완전히 기밀로 유지되며 익명 처리됩니다.

Q02

객관식필수

어떤 투어에 참여하셨습니까? (출시 전 실제 투어/패키지 이름으로 교체하십시오.)

(투어 A 이름)
(투어 B 이름)
(투어 C 이름)
기타

Q03

의견 척도필수

이 투어를 친구나 동료에게 추천할 가능성은 얼마나 됩니까?

척도: 0 – 10

최소:전혀 그렇지 않음최대:매우 그러함

Q04

매트릭스필수

투어 경험의 각 부분을 어떻게 평가하시겠습니까?

6개 행 × 5개 열

투어 가이드의 지식과 소통 능력
일정 진행 속도와 시간 관리
지불한 가격 대비 가치
숙박 품질
교통편의 편안함과 신뢰성
외 1개

열: 미흡함 · 평균 이하 · 보통 · 좋음 · 우수함

Q05

평점 척도필수

전반적으로, 귀하의 투어 가이드를 어떻게 평가하시겠습니까?

범위: 1 – 5

최소:미흡함최대:탁월함

Q06

순위 매기기

다음 요인을 귀하의 전반적인 즐거움에 얼마나 큰 영향을 주었는지에 따라 가장 큰 영향부터 가장 작은 영향 순으로 순위를 매겨 주십시오.

투어 가이드
일정 및 활동
그룹 규모
숙박
음식 및 식사
자유 시간과 유연성

드래그하여 순위 지정

Q07

객관식

투어 중에 다음 문제 중 어떤 것을 겪으셨습니까?

일정 지연 또는 서두른 방문
소통 또는 언어 문제
여행 전 불명확한 안내
불편한 숙박 또는 교통편
숨겨졌거나 예상치 못한 비용
위 항목 없음

Q08

AI 인터뷰

이 여행자의 추천 점수를 가장 크게 좌우한 구체적인 순간이나 상호작용을 재구성하십시오: 무슨 일이 있었는지, 누가 관여했는지(가이드, 그룹, 물류), 그리고 그것이 어떤 감정을 느끼게 했는지. 점수가 낮았다면(0~6), 정확히 무엇이 잘못되었는지, 그리고 그것이 일회성이었는지 아니면 재방문 시에도 예상할 수 있는 패턴이었는지 파고드십시오. 점수가 높았다면(9~10), 회사가 앞으로의 투어에서 지키거나 반복하기를 바라는 단 하나의 세부 사항을 파악하십시오.

Q09

장문형

이 투어를 귀하에게 눈에 띄게 더 좋게 만들었을 단 하나의 변화는 무엇입니까?

Q10

객관식

앞으로 12개월 이내에 저희와 또 다른 투어를 예약하시겠습니까?

네, 반드시
아마도
잘 모르겠음
아마 아닐 것 같음
아니요

Q11

객관식

이 투어에 누구와 함께 여행하셨는지 가장 잘 설명하는 것은 무엇입니까?

혼자
배우자/연인
자녀를 동반한 가족
친구
단체/동료
답변하지 않음

Q12

객관식

귀하는 어느 연령대에 해당하십니까?

18세 미만
18-24
25-34
35-44
45-54
55-64
65세 이상
답변하지 않음

Q13

메시지

이상입니다 — 상세한 피드백에 감사드립니다! 귀하의 응답은 저희 투어 운영팀에 곧바로 전달되어 앞으로의 여행에서 가이딩, 진행 속도, 물류를 개선하는 데 활용됩니다.

포함된 기능

AI 후속 질문
정형화된 설문이 놓치는 세부 내용을, 주관식 답변에 맞춰 AI가 심층 질문으로 끌어냅니다.
주의력 확인 장치
성의 없는 답변과 저품질 응답자를 걸러내는 내장 안전장치입니다.
AI가 작성한 문안
문구, 질문 순서, 분기 로직까지 AI가 연구 목표에 맞춰 작성합니다.
자동 리포트
응답이 모이면 주요 주제, 인용문, 이해하기 쉬운 요약이 자동으로 작성됩니다.

다른 서비스와 비교

다른 설문 도구의 가장 유사한 템플릿을 검토했습니다. 그 도구들이 잘하는 점과, 이 템플릿이 한발 더 나아가는 지점을 정리했습니다.

이 템플릿을 선택하는 이유

Includes an AI follow-up interview that reconstructs the specific moment behind a traveler's rating, rather than stopping at a number
Combines structured measurement (matrix ratings, guide rating, opinion scale, ranking, issue checklist) with open-ended probing for context
Captures traveler segmentation (who they traveled with, age group) and repeat-booking intent alongside satisfaction data
Automated per-response quality scoring and an auto-generated report save operators from manually reading every free-text answer

QuestionPro

Travel tour evaluation survey questions + Sample questionnaire template

This is a directly comparable, tour-specific template with sample questions covering guide performance, itinerary, and satisfaction. It reads as a static questionnaire reference rather than an adaptive interview experience. Good starting point for question wording but leaves follow-up probing to the survey designer.

잘하는 점

Tour-specific sample questions covering guide and itinerary experience
Established survey platform with broad question-type library
Free reference content usable without signup for question ideas

아쉬운 점

No adaptive AI follow-up to probe why a traveler gave a particular score
No mention of automated per-response quality scoring or auto-generated qualitative reports
Prompt/methodology behind any AI features (if added later) is not published

Jotform

70+ Client Evaluation Forms

This is a general category page of client evaluation form templates, not a tour- or travel-specific evaluation survey. It's useful as a form-building starting point but requires significant customization to fit guided-tour feedback. As a category/index page it is not itself a fielding-ready tour evaluation instrument.

잘하는 점

Large library of customizable drag-and-drop form templates
Familiar form-builder workflow for quick deployment
Broad applicability across many client-facing industries

아쉬운 점

No tour- or travel-specific evaluation template included in this list
Static form fields only — no adaptive AI interview to reconstruct the moment behind a rating
No built-in automated quality scoring or auto-generated feedback reports

자주 묻는 질문