Industry-Specific

여행 후 경험 피드백 설문

예약 경험, 여행 중 만족도, 가격 대비 가치, 재방문 또는 추천 의향 등 실제 여행이 어떠했는지를 호텔, 투어 운영사, 여행 플랫폼을 대상으로 파악합니다. AI 후속 인터뷰는 여행에서 가장 좋았던 순간 또는 가장 나빴던 순간을 깊이 파고들어, 운영사가 계속 유지해야 할 점과 다음에 개선해야 할 점을 드러냅니다.

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샘플 질문

템플릿에 포함된 내용을 미리 확인해 보세요. 모든 질문은 설문 공개 전에 자유롭게 수정할 수 있습니다.

질문 14개 · 약 7분

Q01

메시지

돌아오신 것을 환영합니다! 최근 여행이 어떠셨는지 듣고 싶습니다. 귀하의 피드백은 향후 여행객을 위한 경험 개선에 도움이 됩니다. 응답 내용은 완전히 기밀로 유지되며 익명화됩니다. 소요 시간은 약 8분입니다.

Q02

객관식필수

이번 여행은 어떤 유형이었습니까?

레저/휴가
출장
가족 방문
특별한 행사(신혼여행, 기념일 등)
단체/투어 여행
기타

Q03

의견 척도필수

여행 예약(검색, 옵션 비교, 예약 완료)은 얼마나 쉬웠습니까?

척도: 1 – 7

최소:매우 어려움최대:매우 쉬움

Q04

매트릭스필수

여행의 각 부분을 어떻게 평가하시겠습니까?

5개 행 × 5개 열

체크인/도착 절차
숙소 또는 교통편의 편안함
직원의 친절함
청결도
여행 전/여행 중 소통

열: 나쁨 · 보통 이하 · 좋음 · 매우 좋음 · 매우 우수

Q05

의견 척도필수

전반적으로, 지불하신 금액 대비 받으신 가치를 어떻게 평가하시겠습니까?

척도: 1 – 5

최소:낮은 가치최대:매우 우수한 가치

Q06

객관식

여행 중 잘못되었거나 불편을 초래한 일이 있었습니까?

문제 없음
예약/예약 확인 문제
지연 또는 일정 변경
청결 또는 관리 문제
직원의 소통 부족
청구 또는 요금 불일치
기타

Q07

최선·최악 선택형(MaxDiff)필수

여행지나 숙소를 선택할 때 귀하에게 가장 중요한 요소는 무엇입니까?

가격
위치/편의성
리뷰 및 평점
멤버십 프로그램 혜택
변경 또는 취소의 유연성
제공되는 편의 시설
고객 서비스 평판

세트별 최선·최악 선택최선:가장 중요함최악:가장 덜 중요함

Q08

의견 척도필수

이 여행/제공업체를 친구나 동료에게 추천하실 가능성은 얼마나 됩니까?

척도: 0 – 10

최소:전혀 없음최대:매우 높음

Q09

AI 인터뷰

이 여행에서 가장 좋았던 순간과 가장 나빴던 순간을 여행객 본인의 언어로 하나씩 설명하도록 요청하십시오 — 무슨 일이 있었는지, 누가 관련되었는지, 그리고 그것이 어떤 기분을 느끼게 했는지. 추천 가능성을 낮게 평가했다면, 그 문제가 일회성 문제였는지 아니면 다시 발생할 것으로 예상되는 문제였는지 확인하십시오. 문제가 없었다면, 무엇이 구체적으로 기대를 뛰어넘었는지, 그리고 그것이 제공업체가 일관되게 하는 것인지 아니면 운이 좋았던 것인지 파고드십시오.

Q10

객관식

향후 여행에서 이 제공업체를 통해 다시 예약하실 가능성은 얼마나 됩니까?

반드시 할 것이다
아마도 할 것이다
잘 모르겠다
아마도 하지 않을 것이다
절대 하지 않을 것이다

Q11

장문형

귀하의 여행에 관해 저희가 알았으면 하는 다른 사항이 있습니까?

Q12

객관식

귀하의 연령대는 어떻게 되십니까?

25세 미만
25-34세
35-44세
45-54세
55-64세
65세 이상
답변하지 않음

Q13

객관식

일반적으로 1년에 몇 번이나 레저 목적으로 여행하십니까?

오랜만에 떠난 첫 여행이었습니다
1-2회
3-5회
6회 이상
답변하지 않음

Q14

메시지

경험을 공유해 주셔서 감사합니다! 귀하의 피드백은 저희 여행 경험팀이 검토하여 귀하와 다른 분들의 향후 여행을 개선하는 데 활용됩니다.

포함된 기능

AI 후속 질문
정형화된 설문이 놓치는 세부 내용을, 주관식 답변에 맞춰 AI가 심층 질문으로 끌어냅니다.
주의력 확인 장치
성의 없는 답변과 저품질 응답자를 걸러내는 내장 안전장치입니다.
AI가 작성한 문안
문구, 질문 순서, 분기 로직까지 AI가 연구 목표에 맞춰 작성합니다.
자동 리포트
응답이 모이면 주요 주제, 인용문, 이해하기 쉬운 요약이 자동으로 작성됩니다.

다른 서비스와 비교

다른 설문 도구의 가장 유사한 템플릿을 검토했습니다. 그 도구들이 잘하는 점과, 이 템플릿이 한발 더 나아가는 지점을 정리했습니다.

이 템플릿을 선택하는 이유

Goes beyond static ratings with an AI follow-up interview that asks travelers to walk through their single best and worst moment, surfacing specifics operators can act on rather than just a satisfaction number.
Covers the full trip lifecycle in one flow — booking ease, a matrix rating of each part of the trip, value-for-money, what went wrong, and likelihood to recommend or rebook.
Uses a max-diff exercise to reveal which factors (price, location, amenities, etc.) actually drive travelers' choice of where to stay or travel, not just how they rated this one trip.
Produces an automated report from combined survey and AI interview responses, with transparent prompts showing exactly what the AI asked and why.

Jotform

60+ Travel Feedback Forms

This is a template gallery/category page listing many travel feedback form variants rather than a single fielding-ready survey purpose-built around the full booking-to-return journey. It's useful as a starting point for basic form-building and offers broad customization via Jotform's drag-and-drop builder, but each individual form is a static questionnaire. There's no indication of adaptive follow-up questioning or built-in interview logic tied to trip moments.

잘하는 점

Large library of ready-made travel-related form templates to choose from
Drag-and-drop form builder with broad customization options
Likely supports common field types (ratings, multiple choice, text) across many use cases

아쉬운 점

A gallery of static forms, not a single template with adaptive AI follow-up probing into the best/worst trip moment
No mention of automated per-response quality scoring or auto-generated analytical reports
No transparent, publishable interview prompts or methodology behind question logic

자주 묻는 질문