Market Research

Kano 모델 기능 우선순위 설문조사

Kano 모델 방법론을 사용하여 제품 기능을 필수(Must-Be), 매력(Attractive), 일원(One-Dimensional), 무관심(Indifferent) 범주로 분류합니다. 기능이 고객 만족도를 어떻게 이끄는지에 따라 로드맵의 우선순위를 정하고자 하는 제품 팀을 위해 설계되었습니다.

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샘플 질문

템플릿에 포함된 내용을 미리 확인해 보세요. 모든 질문은 설문 공개 전에 자유롭게 수정할 수 있습니다.

질문 25개 · 약 11분

Q01

메시지

제품 기능 평가 설문에 오신 것을 환영합니다. 특정 기능이 있을 때와 없을 때 귀하가 어떻게 느끼는지 이해하고자 합니다 — 정답이나 오답은 없으며, 오직 귀하의 솔직한 의견만 있습니다. 이 설문은 완료하는 데 약 8분이 소요됩니다. 참여는 전적으로 자발적이며, 언제든지 중단하실 수 있습니다. 모든 응답은 기밀로 유지되고 익명 처리되며, 제품 개발 결정을 안내하기 위해 종합적으로만 보고됩니다. 귀하 자신의 경험과 선호에 근거하여 답변해 주십시오.

Q02

객관식

이 범주의 제품(예: [product type])에 대해 얼마나 잘 알고 계십니까?

현재 하나 이상을 사용하고 있다
과거에 하나를 사용해 본 적이 있다
알고는 있지만 사용해 본 적은 없다
이런 종류의 제품에 익숙하지 않다

Q03

객관식

제품에 빠른 결제 기능이 제공된다면, 어떤 느낌이 드시겠습니까?

그렇다면 마음에 든다
당연히 그래야 한다
중립적이다
그래도 감수할 수 있다
그렇다면 마음에 들지 않는다

Q04

객관식

제품에 다크 모드 기능이 제공된다면, 어떤 느낌이 드시겠습니까?

그렇다면 마음에 든다
당연히 그래야 한다
중립적이다
그래도 감수할 수 있다
그렇다면 마음에 들지 않는다

Q05

객관식

제품에 오프라인 접근 기능이 제공된다면, 어떤 느낌이 드시겠습니까?

그렇다면 마음에 든다
당연히 그래야 한다
중립적이다
그래도 감수할 수 있다
그렇다면 마음에 들지 않는다

Q06

객관식

제품에 고급 검색 필터 기능이 제공된다면, 어떤 느낌이 드시겠습니까?

그렇다면 마음에 든다
당연히 그래야 한다
중립적이다
그래도 감수할 수 있다
그렇다면 마음에 들지 않는다

Q07

객관식

제품에 실시간 알림 기능이 제공된다면, 어떤 느낌이 드시겠습니까?

그렇다면 마음에 든다
당연히 그래야 한다
중립적이다
그래도 감수할 수 있다
그렇다면 마음에 들지 않는다

Q08

객관식

제품에 CSV로 내보내기 기능이 제공된다면, 어떤 느낌이 드시겠습니까?

그렇다면 마음에 든다
당연히 그래야 한다
중립적이다
그래도 감수할 수 있다
그렇다면 마음에 들지 않는다

Q09

AI 인터뷰

귀하의 기능 평가 중 일부에 담긴 이유를 이해하고자 합니다. AI 진행자가 귀하가 가장 강하게 느끼는 기능에 관해 몇 가지 후속 질문을 드릴 것입니다.

Q10

순위 매기기

다음 기능들을 귀하에게 얼마나 중요한지에 따라 순위를 매겨 주십시오(드래그하여 순서를 바꾸세요, 1 = 가장 중요함).

빠른 결제
다크 모드
오프라인 접근
고급 검색 필터
실시간 알림
CSV로 내보내기

드래그하여 순위 지정

Q11

장문형

이 설문에서의 응답을 바탕으로, 이 기능들이나 전반적인 제품 경험에 대한 추가적인 생각이나 느낌을 공유해 주십시오.

Q12

객관식

귀하의 주요 역할을 가장 잘 설명하는 것은 무엇입니까?

개인 사용자
팀원
팀장 / 관리자
임원 / 의사결정권자
컨설턴트
기타

Q13

메시지

설문을 완료해 주셔서 감사합니다 — 귀하의 응답이 기록되었으며 향후 제품 결정을 형성하는 데 도움이 될 것입니다. 이제 이 창을 닫으셔도 됩니다.

Q14

객관식

제품에 빠른 결제 기능이 제공되지 않는다면, 어떤 느낌이 드시겠습니까?

그렇다면 마음에 든다
당연히 그래야 한다
중립적이다
그래도 감수할 수 있다
그렇다면 마음에 들지 않는다

Q15

객관식

제품에 다크 모드 기능이 제공되지 않는다면, 어떤 느낌이 드시겠습니까?

그렇다면 마음에 든다
당연히 그래야 한다
중립적이다
그래도 감수할 수 있다
그렇다면 마음에 들지 않는다

Q16

객관식

제품에 오프라인 접근 기능이 제공되지 않는다면, 어떤 느낌이 드시겠습니까?

그렇다면 마음에 든다
당연히 그래야 한다
중립적이다
그래도 감수할 수 있다
그렇다면 마음에 들지 않는다

Q17

객관식

제품에 고급 검색 필터 기능이 제공되지 않는다면, 어떤 느낌이 드시겠습니까?

그렇다면 마음에 든다
당연히 그래야 한다
중립적이다
그래도 감수할 수 있다
그렇다면 마음에 들지 않는다

Q18

객관식

제품에 실시간 알림 기능이 제공되지 않는다면, 어떤 느낌이 드시겠습니까?

그렇다면 마음에 든다
당연히 그래야 한다
중립적이다
그래도 감수할 수 있다
그렇다면 마음에 들지 않는다

Q19

객관식

제품에 CSV로 내보내기 기능이 제공되지 않는다면, 어떤 느낌이 드시겠습니까?

그렇다면 마음에 든다
당연히 그래야 한다
중립적이다
그래도 감수할 수 있다
그렇다면 마음에 들지 않는다

Q20

의견 척도

이 제품에 새로운 기능이 일반적으로 추가되는 것이 귀하에게 얼마나 중요합니까?

척도: 1 – 7

최소:전혀 중요하지 않음최대:매우 중요함

Q21

객관식

이와 같은 제품을 얼마나 자주 사용하십니까?

전혀 안 함
드물게
가끔
자주
매우 자주

Q22

객관식

유사한 제품에 대한 귀하의 숙련도를 어떻게 설명하시겠습니까?

초급
중급
고급
전문가

Q23

객관식

귀하의 연령대는 어떻게 되십니까?

18세 미만
18~24세
25~34세
35~44세
45~54세
55~64세
65세 이상
답변하지 않음

Q24

객관식

귀하는 주로 어느 지역에서 거주하거나 근무하십니까?

북미
중남미
유럽
아프리카
중동
아시아
오세아니아
답변하지 않음

Q25

드롭다운

귀하는 주로 어느 산업에 종사하십니까?

기술 / 소프트웨어
금융 / 은행
의료 / 제약
교육
소매 / 전자상거래
제조
미디어 / 엔터테인먼트
정부 / 공공 부문
컨설팅 / 전문 서비스
비영리
기타
답변하지 않음

포함된 기능

AI 후속 질문
정형화된 설문이 놓치는 세부 내용을, 주관식 답변에 맞춰 AI가 심층 질문으로 끌어냅니다.
주의력 확인 장치
성의 없는 답변과 저품질 응답자를 걸러내는 내장 안전장치입니다.
AI가 작성한 문안
문구, 질문 순서, 분기 로직까지 AI가 연구 목표에 맞춰 작성합니다.
자동 리포트
응답이 모이면 주요 주제, 인용문, 이해하기 쉬운 요약이 자동으로 작성됩니다.

다른 서비스와 비교

다른 설문 도구의 가장 유사한 템플릿을 검토했습니다. 그 도구들이 잘하는 점과, 이 템플릿이 한발 더 나아가는 지점을 정리했습니다.

이 템플릿을 선택하는 이유

Asks paired 'if offered / if not offered' Kano questions for each feature (Fast Checkout, Dark Mode, Offline Access, Advanced Search Filters, Real-Time Notifications, Export to CSV) to classify them as Must-Be, Attractive, One-Dimensional, or Indifferent
Includes an AI follow-up interview that adaptively probes the reasoning behind a respondent's feature evaluations, going beyond static multiple-choice
Adds a drag-and-drop ranking task and an open-text reflection question so quantitative Kano scoring is paired with qualitative context
Captures role, usage frequency, experience level, and industry as segmentation variables, and auto-generates a report from the combined responses

SurveyMonkey

Product Feature Survey Template

A ready-to-field template for gathering feedback on specific product features, which is the closest topical match to a feature-prioritization survey. It appears to use standard closed-ended question types rather than the paired satisfaction/dissatisfaction structure that Kano analysis requires. No indication it supports adaptive follow-up questioning.

잘하는 점

Fielding-ready template specifically framed around product features
Backed by SurveyMonkey's established survey distribution and analytics infrastructure
Likely quick to deploy for teams already using the platform

아쉬운 점

No visible Kano-style paired functional/dysfunctional question format for classifying features
Static question flow with no adaptive AI probing into why respondents feel a certain way
No mention of voice AI interviews or automated per-response quality scoring

SurveySparrow

Product Satisfaction Survey Template

This is a general product satisfaction template rather than one built around feature-by-feature prioritization or Kano classification. It's useful for overall sentiment tracking but does not appear structured to distinguish must-be features from delighters. Treat it as a related but not directly equivalent offering.

잘하는 점

Conversational chat-style survey format typical of SurveySparrow
Fielding-ready and likely mobile-friendly out of the box
Good for broad product satisfaction pulse-checks

아쉬운 점

No apparent Kano-model paired question logic for feature classification
No adaptive AI or voice-based follow-up interviews to explore respondent reasoning
No transparent prompt methodology or automated quality scoring described

자주 묻는 질문