Nonprofit & Civic

비영리단체 기부자 경험 및 기부 동기 설문조사

기부자가 왜 기부하는지, 무엇이 기부 경험에 대한 만족도를 형성하는지, 그리고 다시 기부할 가능성이 얼마나 되는지를 측정합니다. 기부 동기, 프로그램 배분 선호도, 기부 요청에 대한 가격 민감도를 다룹니다. AI 후속 인터뷰가 각 기부자의 재기부 가능성 점수 뒤에 숨은 진짜 이야기를 재구성합니다.

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샘플 질문

템플릿에 포함된 내용을 미리 확인해 보세요. 모든 질문은 설문 공개 전에 자유롭게 수정할 수 있습니다.

질문 14개 · 약 7분

Q01

메시지

저희 활동을 지원해 주셔서 감사합니다! 여러분을 더 잘 모시고 저희 사명을 더 잘 수행할 수 있도록 기부자로서의 경험을 이해하고자 합니다. 응답은 완전히 기밀로 유지되며 익명으로 처리됩니다. 약 8분이 소요되며, 솔직한 답변이 가장 큰 도움이 됩니다.

Q02

객관식필수

지난 12개월 동안 저희에게 몇 번 기부하셨습니까?

한 번도 없음 (첫 기부 예정자)
한 번
2~3회
4~6회
6회 초과

Q03

객관식필수

평소 기부하시는 방식을 가장 잘 설명하는 것은 무엇입니까?

일회성 기부
매월 정기 기부
직장 기부 또는 급여 공제
누군가를 기리거나 추모하는 기부
행사 기반 기부 (예: 갈라, 자선 달리기)
기타

Q04

최선·최악 선택형(MaxDiff)필수

각 세트에서 기부 결정을 내릴 때 가장 중요한 요인과 가장 덜 중요한 요인을 알려 주십시오.

제가 개인적으로 관심 있는 대의와의 부합
세금 공제 혜택
영향을 받은 사람과의 개인적 인연
친구나 가족의 추천
기금이 효과적으로 사용된다는 확신
기부에 대한 인정이나 감사 표시
매칭 기부 또는 챌린지 캠페인
감정적으로 와닿는 이야기나 호소

세트별 최선·최악 선택최선:기부 결정에서 가장 중요함최악:기부 결정에서 가장 덜 중요함

Q05

매트릭스필수

기부 경험의 각 부분에 대해 얼마나 만족하십니까?

5개 행 × 5개 열

온라인 또는 전화로 기부하는 편리함
기부금이 어떻게 사용되는지에 대한 명확성
단체로부터 받는 소식 업데이트 빈도
감사 인사 및 감사 표시의 개인화 정도
성과 보고의 신뢰성

열: 매우 불만족 · 불만족 · 보통 · 만족 · 매우 만족

Q06

의견 척도필수

향후 12개월 이내에 저희에게 다시 기부하실 가능성은 얼마나 됩니까?

척도: 0 – 10

최소:전혀 그럴 것 같지 않음최대:매우 그럴 것 같음

Q07

가격 민감도(Van Westendorp)

저희에게 일회성으로 기부하는 것을 생각하며, 아래 각 금액 질문에 솔직하게 답변해 주십시오.

어느 정도의 일회성 기부 금액이면 의미 있는 변화를 만들기에는 너무 적다고 느끼시겠습니까?
어느 정도의 일회성 기부 금액이면 낸 돈에 비해 큰 영향을 만들어낸다고(정말 알뜰하다고) 느끼시겠습니까?
어느 정도의 일회성 기부 금액부터 예산에는 다소 부담이 되지만 그래도 기부할 가치가 있다고 느끼기 시작하시겠습니까?
어느 정도의 일회성 기부 금액이면 지금 기부하기에는 너무 많다고 느끼시겠습니까?

Q08

AI 인터뷰

응답자의 재기부 가능성 점수 뒤에 숨은 이유를 탐색하십시오. 어떤 구체적인 경험, 상호작용, 또는 커뮤니케이션이 그 숫자를 형성했는지, 그리고 그것이 기금이 어떻게 사용되었는지, 어떻게 소통이 이루어졌는지, 또는 개인적 사정과 연결되는지를 살펴보십시오. 낮은 점수(0~6)를 주었다면 다시 기부를 고려하려면 무엇이 바뀌어야 하는지 살펴보고, 기부 이력상 이탈했거나 한 번만 기부한 것으로 보인다면 그 원인이 무엇이었고 무엇이 다시 참여하게 만들지 물어보십시오.

Q09

점수 배분

오늘 저희에게 100달러를 기부한다면, 이 프로그램 영역들에 어떻게 나누어 배분하시겠습니까? (템플릿 참고: 출시 전에 예시 프로그램 영역을 귀하 단체의 실제 프로그램으로 교체하십시오.)

(프로그램 영역 A로 교체, 예: 직접 서비스)
(프로그램 영역 B로 교체, 예: 연구)
(프로그램 영역 C로 교체, 예: 옹호 활동)
(프로그램 영역 D로 교체, 예: 지역사회 봉사)
일반 운영 지원

100점 배분

Q10

객관식

기부금이 어떻게 사용되는지에 대한 소식을 어떤 방법으로 받는 것을 선호하십니까?

이메일
우편
전화
문자 메시지
소셜 미디어
추가 연락 필요 없음
기타

Q11

단문형

기부 경험을 개선하기 위해 저희가 바꿀 수 있는 한 가지는 무엇이겠습니까?

Q12

객관식

어느 연령대에 해당하십니까?

25세 미만
25~34세
35~44세
45~54세
55~64세
65세 이상
답변하지 않음

Q13

객관식

귀하의 가구 소득을 가장 잘 반영하는 범위는 무엇입니까?

50,000달러 미만
50,000~99,999달러
100,000~149,999달러
150,000달러 이상
답변하지 않음

Q14

메시지

이것으로 모두 끝났습니다 — 너그러운 마음과 시간을 내어 주셔서 감사합니다! 여러분의 답변은 저희가 기부자 커뮤니케이션, 기부 옵션, 프로그램 우선순위를 형성하는 데 직접 반영됩니다.

포함된 기능

AI 후속 질문
정형화된 설문이 놓치는 세부 내용을, 주관식 답변에 맞춰 AI가 심층 질문으로 끌어냅니다.
주의력 확인 장치
성의 없는 답변과 저품질 응답자를 걸러내는 내장 안전장치입니다.
AI가 작성한 문안
문구, 질문 순서, 분기 로직까지 AI가 연구 목표에 맞춰 작성합니다.
자동 리포트
응답이 모이면 주요 주제, 인용문, 이해하기 쉬운 요약이 자동으로 작성됩니다.

다른 서비스와 비교

다른 설문 도구의 가장 유사한 템플릿을 검토했습니다. 그 도구들이 잘하는 점과, 이 템플릿이 한발 더 나아가는 지점을 정리했습니다.

이 템플릿을 선택하는 이유

Pairs standard quantitative measures (max-diff on giving motivations, a satisfaction matrix, constant-sum budget allocation across programs, and Van Westendorp pricing for asks) with an AI follow-up interview that reconstructs the actual reasoning behind each donor's likelihood-to-give-again score.
Covers the full donor journey in one flow — giving frequency and preferred giving method, satisfaction across specific touchpoints, program allocation preferences, and reporting/communication preferences — rather than isolated questions.
Goes beyond a single open-ended box: the adaptive AI interview probes each respondent individually on their score, so low scores and high scores get different, personalized follow-up questions instead of one generic 'why' field.
Ends with an automated report generation step, so nonprofit teams get synthesized donor-motivation insights without manually coding open-text responses.

QuestionPro

Nonprofit Donor Feedback Survey Questions + Sample Survey Template

A genuinely comparable, fielding-ready donor feedback survey template with sample questions on giving experience and satisfaction. It's built on QuestionPro's standard survey engine, so it's strong on distribution and reporting basics but static in question flow. Good like-for-like comparison for a nonprofit donor survey use case.

잘하는 점

Purpose-built donor feedback template with sample questions ready to adapt
Backed by a full survey platform with standard analytics and reporting
Established template library covering common nonprofit research needs

아쉬운 점

Fixed question set with no adaptive AI follow-up to probe individual donor reasoning in real time
No voice AI interview option or screen-share guided tasks for richer qualitative context
No transparent, published prompt methodology behind any analysis or scoring

자주 묻는 질문