주차 앱 사용성 및 단속 신뢰도 평가

환영합니다! 이 설문조사는 주차 앱 사용 경험과 주차 단속에 대한 귀하의 인식을 묻습니다. 완료하는 데 약 8~10분이 소요됩니다. 참여는 전적으로 자발적이며 언제든지 중단하실 수 있습니다. 정답이나 오답은 없으며, 저희는 귀하의 솔직한 의견에 관심이 있습니다. 모든 응답은 비밀이 보장되고 익명으로 처리되며 연구 목적으로 종합된 형태로만 보고됩니다. 계속 진행하시면 참여에 동의하시는 것입니다.

일반적인 한 달 동안, 얼마나 자주 운전을 하십니까?

• 매일
• 주 몇 회
• 주 1회 정도
• 월 몇 회
• 월 1회 정도 또는 그 이하
• 현재 운전을 하지 않습니다

주로 어느 나라에서 유료 주차를 이용하십니까?

• 미국
• 캐나다
• 영국
• 호주
• 유럽연합
• 기타 국가

노상 또는 주차장 주차 요금을 낼 때, 가장 자주 사용하는 방법은 무엇입니까?

• 전용 주차 앱(예: ParkMobile, PayByPhone)
• 시(市) 주차 미터기나 무인 정산기에서 결제
• QR 코드를 스캔하여 브라우저에서 결제(앱 없음)
• 주차장 또는 주차구역 운영사의 앱
• 주차 요금을 거의 또는 전혀 내지 않음
• 기타(직접 입력해 주십시오)

주차 세션을 시작하거나 결제하기 위해 주차 앱을 마지막으로 사용하신 것은 언제입니까?

• 지난 7일 이내
• 8~30일 전
• 1~3개월 전
• 4~6개월 전
• 6개월 이상 전
• 주차 앱을 사용한 적이 없음

다음 질문들은 귀하가 지난 6개월 동안 사용한 주차 앱에 관한 것입니다. 전반적인 경험을 바탕으로 답변해 주십시오.

앱에서 올바른 주차 구역이나 위치 코드를 찾는 것이 얼마나 쉽거나 어려웠습니까?

새 주차 세션을 시작하는 것이 얼마나 쉽거나 어려웠습니까?

진행 중인 세션에 시간을 연장하거나 추가하는 것이 얼마나 쉽거나 어려웠습니까?

결제 과정을 완료하는 것이 얼마나 쉽거나 어려웠습니까?

앱에 표시된 주차 규정과 시간 제한을 이해하는 것이 얼마나 쉽거나 어려웠습니까?

전반적으로, 가장 최근의 주차 앱 세션을 처음부터 끝까지 완료하는 것이 얼마나 쉽거나 어려웠습니까?

가장 최근에 앱에서 주차 세션을 시작하는 데 대략 얼마나 걸렸습니까?

• 1분 미만
• 1~2분
• 3~4분
• 5분 이상
• 기억나지 않음

지난 3개월 동안 주차 앱을 사용하면서 다음 문제 중 겪은 것이 있다면 무엇입니까? (해당하는 것을 모두 선택해 주십시오)

• 올바른 구역이나 코드를 찾을 수 없었음
• GPS나 위치가 부정확했음
• 시간 제한이나 규정이 불명확했음
• 결제가 거절되거나 실패했음
• 타이머나 알림이 헷갈리거나 없었음
• 앱이 강제 종료되거나 멈췄음
• 표시된 가격이 표지판과 일치하지 않았음
• 결제했음에도 과태료를 받았음
• 기타(직접 입력해 주십시오)
• 위에 해당하는 것 없음

다음 질문들은 주차 단속과 과태료에 대한 귀하의 인식을 묻습니다. 각 진술에 얼마나 동의하시는지 표시해 주십시오.

우리 지역에서 주차 과태료가 공정하게 부과된다고 신뢰한다.

주차 앱을 통해 결제하면 부당한 과태료를 받는 것으로부터 보호받는다고 확신한다.

우리 지역의 주차 규정과 제한 사항이 명확하게 안내되어 있다.

주차 과태료가 잘못 부과되었다고 생각될 경우 이의를 제기하는 방법을 알고 있다.

지난 12개월 동안 주차 과태료를 받으셨다면, 가장 최근 건의 결과는 어떻게 되었습니까?

• 이의 제기 없이 납부함
• 이의 제기 후 납부함(감면 또는 유지)
• 이의 제기 후 취소됨
• 이의 제기 여부를 아직 고민 중
• 지난 12개월 동안 과태료를 받은 적이 없음

다음의 잠재적 주차 앱 개선 사항들을 가장 중요한 것(맨 위)부터 가장 덜 중요한 것(맨 아래)까지 순위를 매겨 주십시오.

1. 규정과 구역을 명확히 보여 주는 지도
2. 실시간 이용 가능 여부 또는 혼잡도 안내
3. 잠금 화면에서 빠르게 시간 연장
4. 차를 몰고 나가면 자동으로 정지
5. 여러 도시 및 사업자에 걸친 통합 계정
6. 앱 내에서 더 쉬운 이의 제기 안내

주차 앱을 친구나 동료에게 추천할 의향이 얼마나 있으십니까?

이 설문조사에서 답변하신 내용을 바탕으로, 주차 앱이나 주차 단속에 관해 추가적인 생각이나 제안이 있으시면 자유롭게 나눠 주십시오.

귀하의 주차 경험을 조금 더 깊이 있게 살펴보고자 합니다. AI 진행자가 몇 가지 간단한 후속 질문을 드리겠습니다.

마지막으로, 분류 목적을 위한 귀하에 관한 몇 가지 선택 질문입니다.

귀하의 연령대는 어떻게 되십니까?

• 18–24세
• 25–34세
• 35–44세
• 45–54세
• 55–64세
• 65세 이상
• 답변하고 싶지 않음

귀하는 어느 성별로 정체화하십니까?

• 여성
• 남성
• 논바이너리
• 직접 기술하고 싶음
• 답변하고 싶지 않음

귀하가 완료한 최종 학력은 무엇입니까?

• 고등학교 미만
• 고등학교 졸업 또는 동등 학력
• 대학 재학(학위 없음)
• 전문학사 학위
• 학사 학위
• 대학원 또는 전문 학위
• 답변하고 싶지 않음

귀하의 현재 고용 상태는 어떻게 되십니까?

• 정규직
• 시간제
• 자영업
• 학생
• 전업주부 또는 돌봄 제공자
• 은퇴
• 실업 상태이며 구직 중
• 답변하고 싶지 않음

설문조사를 완료해 주셔서 감사합니다. 귀하의 응답이 기록되었으며 주차 앱 경험을 개선하는 데 활용됩니다. 이제 이 창을 닫으셔도 됩니다.