환자 진료 만족도: 대기 시간, 접근성 및 상담

환영합니다! 이 짧은 설문은 최근 한 번의 진료 방문에 관한 것이며 완료하는 데 약 10분이 소요됩니다. 참여는 전적으로 자발적이며 언제든지 중단하실 수 있습니다. 정답이나 오답은 없습니다—저희는 단지 여러분의 솔직한 의견을 원합니다. 모든 응답은 비밀이 보장되며 진료 품질 개선에 도움이 되도록 오직 집계된 형태로만 보고됩니다.

이 시설에 가장 최근에 방문하신 것은 언제입니까?

• 지난 1주일 이내
• 1~2주 전
• 3~4주 전
• 1~2개월 전
• 3~6개월 전
• 6개월 이상 전

어떤 유형의 방문이었습니까?

• 1차 진료
• 전문의 진료
• 응급 진료(긴급 케어)
• 응급실(ED)
• 원격 진료 / 화상 진료
• 검사 또는 영상 촬영만
• 약국 또는 약물 상담
• 기타

접수부터 임상의에게 진료받기까지 대략 몇 분을 기다리셨습니까?

• 5분 미만
• 5~14분
• 15~29분
• 30~44분
• 45~59분
• 60분 이상
• 해당 없음 (예: 원격 진료)

임상의를 만난 후, 후속 절차(예: 검사, 약국, 또는 퇴원 안내)를 위해 대략 몇 분을 기다리셨습니까?

• 후속 대기 없음
• 5분 미만
• 5~14분
• 15~29분
• 30~44분
• 45분 이상
• 해당 없음

전반적으로, 이번 방문에서 대기하신 총 시간이 얼마나 합리적이었습니까?

필요할 때 진료 예약을 잡는 것이 얼마나 쉬웠습니까?

나는 내 필요에 맞는 기간 내에 진료 예약을 잡을 수 있었다.

이 시설은 내 일정에 편리한 진료 시간을 제공했다.

이번 방문을 예약하기 위해 어떤 방법을 사용하셨습니까? 해당하는 것을 모두 선택하십시오.

• 전화 통화
• 웹사이트 또는 환자 포털
• 모바일 앱
• 예약 없이 방문
• 다른 의원에서 예약한 의뢰
• 기타

귀하의 상태와 치료 계획에 대한 임상의의 설명이 얼마나 명확했습니까?

임상의가 귀하가 원하는 만큼 진료 결정에 귀하를 참여시켰습니까?

• 예, 완전히
• 예, 어느 정도
• 별로 그렇지 않음
• 전혀 그렇지 않음
• 해당 없음

이번 방문에서 상담의 어떤 측면이 가장 중요했습니까?

• 명확한 다음 단계 및 후속 조치
• 위험과 이점에 대한 설명
• 약물 복용 안내
• 생활 습관 또는 자가 관리 지침
• 질문할 시간

방문 후, 귀하의 건강이나 치료 계획을 관리하는 것에 대해 얼마나 자신감을 느끼셨습니까?

전반적으로, 이번 방문에 얼마나 만족하셨습니까?

이 시설을 친구나 가족에게 추천할 가능성은 얼마나 됩니까?

이 설문에서의 응답을 바탕으로, 귀하의 방문 경험을 개선하기 위해 저희가 할 수 있는 한 가지는 무엇입니까?

귀하의 경험을 조금 더 깊이 이해하고자 합니다. AI 진행자가 앞선 응답을 바탕으로 간단한 후속 질문 몇 가지를 드리겠습니다.

귀하의 연령대는 어떻게 됩니까?

• 18~24세
• 25~34세
• 35~44세
• 45~54세
• 55~64세
• 65세 이상
• 답변하지 않겠습니다

귀하의 성별을 가장 잘 설명하는 것은 무엇입니까?

• 여성
• 남성
• 논바이너리
• 직접 기술하겠습니다
• 답변하지 않겠습니다

귀하가 완료한 최종 학력은 무엇입니까?

• 고등학교 졸업 이하
• 전문대 재학 또는 졸업
• 학사 학위
• 대학원 또는 전문 학위
• 답변하지 않겠습니다

이 설문을 완료해 주셔서 감사합니다. 귀하의 피드백은 소중하며 이 시설의 진료 품질을 개선하는 데 사용됩니다.