프롭테크 플랫폼 체험 평가 설문조사

최근의 플랫폼 체험 경험에 관한 본 설문에 오신 것을 환영합니다. 이 설문은 완료하는 데 약 10분이 소요됩니다. 참여는 전적으로 자발적이며 언제든지 중단하실 수 있습니다. 정답이나 오답은 없으며, 저희는 귀하의 솔직한 의견을 원합니다. 귀하의 응답은 기밀로 유지되고 익명 처리되며 집계된 형태로만 보고됩니다. 결과는 플랫폼 경험 개선을 위해 내부적으로 활용됩니다. 지난 14일 동안의 경험을 바탕으로 답변해 주십시오.

이 플랫폼 체험을 이용하신 지 얼마나 되셨습니까?

• 3일 미만
• 3~7일
• 8~14일
• 14일 초과

체험 기간(지난 14일) 동안 플랫폼을 얼마나 자주 사용하셨습니까?

• 하루에 여러 번
• 하루에 약 한 번
• 일주일에 몇 번
• 일주일에 약 한 번 이하
• 이 기간 동안 사용하지 않음

전반적으로 지금까지의 체험 경험에 얼마나 만족하십니까?

체험 기간 동안 플랫폼 또는 유지보수 관련 문제를 겪으셨습니까?

• 예
• 아니요

체험 기간 동안 문제 해결 속도를 어떻게 평가하시겠습니까?

문제에 대해 받으신 커뮤니케이션의 품질을 어떻게 평가하시겠습니까?

플랫폼을 통해 문제를 신고하기가 얼마나 쉬웠습니까?

체험 기간 동안 어떤 채널을 통해 업데이트나 커뮤니케이션을 받으셨습니까? 해당하는 항목을 모두 선택해 주십시오.

• 이메일
• 앱 내 알림
• SMS
• 전화 통화
• 상태 페이지
• 해당 없음

체험 기간 동안 사건, 유지보수 또는 변경 사항에 대한 커뮤니케이션이 얼마나 적시에 이루어졌습니까?

조회하신 매물을 기준으로, 플랫폼이 매물 상태를 얼마나 정확하게 반영했습니까?

• 표시된 것보다 훨씬 나쁨
• 표시된 것보다 약간 나쁨
• 표시된 대로임
• 표시된 것보다 약간 나음
• 표시된 것보다 훨씬 나음
• 매물 정보를 조회하지 않음

체험 기간 동안 가장 큰 가치를 제공한 단일 기능은 무엇입니까?

• 매물 개요 대시보드
• 유지보수/문제 추적
• 매물 및 사진
• 투자 수익 계산기
• 알림 및 공지
• 앱 내 메시징
• 잘 모르겠음
• 충분히 사용하지 않아 판단할 수 없음

체험 경험을 바탕으로 다음 영역들이 얼마나 개선이 필요한지 순위를 매겨 주십시오(1 = 가장 개선이 필요함).

1. 유지보수 대응 시간
2. 커뮤니케이션의 투명성
3. 매물 데이터의 정확도
4. 사진 및 미디어 품질
5. 점검/유지보수 이력의 상세함

체험 종료 후 유료 플랜을 계속 이용하실 가능성은 어느 정도입니까?

이 플랫폼을 동료나 관계자에게 추천하실 가능성은 어느 정도입니까?

이 설문에서 답변하신 내용을 바탕으로, 체험 경험을 가장 크게 개선할 수 있는 한 가지 변화는 무엇입니까?

귀하의 체험 경험에 대해 더 알아보고자 합니다. AI 진행자가 귀하의 답변을 바탕으로 몇 가지 후속 질문을 드립니다.

연령대가 어떻게 되십니까?

• 18~24세
• 25~34세
• 35~44세
• 45~54세
• 55~64세
• 65세 이상
• 답변하지 않음

귀하의 성별을 어떻게 설명하시겠습니까?

• 남성
• 여성
• 논바이너리
• 답변하지 않음

주로 어디에 거주하십니까?

• 북미
• 유럽
• 아시아·태평양
• 라틴 아메리카
• 중동 및 아프리카
• 답변하지 않음

설문에 참여해 주셔서 감사합니다! 귀하의 피드백은 소중하며 플랫폼 체험 경험을 개선하는 데 활용될 것입니다. 문의사항이 있으시면 저희 지원팀으로 연락해 주십시오.