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공공 전기차 충전 경험 설문
전기차 운전자들의 공공 충전소 이용 가능성, 결제 절차, 현장 안전에 대한 만족도를 측정하여 충전 네트워크 운영사를 위한 우선 개선 과제를 파악합니다.
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공공 전기차 충전 경험 설문
환영합니다! 이 설문은 귀하의 최근 공공 전기차 충전 경험 — 충전소 이용 가능성, 결제, 안전 — 에 관해 여쭙습니다. 약 10분이 소요됩니다. 참여는 자발적이며 언제든지 중단하실 수 있습니다. 정답이나 오답은 없으며, 저희는 귀하의 솔직한 의견에 관심이 있습니다. 모든 응답은 기밀로 유지되며 집계된 형태로만 보고됩니다.
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기본 테마. 색상과 글꼴은 자유롭게 바꿀 수 있습니다.
샘플 질문
템플릿에 포함된 내용을 미리 확인해 보세요. 모든 질문은 설문 공개 전에 자유롭게 수정할 수 있습니다.
질문 18개 · 약 9분
Q01
객관식
귀하가 주로 운전하시는 차량 유형은 무엇입니까?
- 순수 전기차(BEV)
- 플러그인 하이브리드 전기차(PHEV)
- 하이브리드(플러그인 아님)
- 휘발유 또는 경유
- 기타
Q02
드롭다운
지난 30일 동안 공공 충전을 얼마나 자주 이용하셨습니까?
- 0회
- 1~2회
- 3~5회
- 6~10회
- 11회 이상
Q03
객관식
지난 30일 동안 어디에서 공공 충전을 이용하셨습니까? 해당하는 항목을 모두 선택해 주십시오.
- 고속도로 회랑 지점
- 마트 또는 소매점 주차장
- 직장 또는 사무실 주차장
- 공용 주차 건물/부지
- 노변/노상 충전기
- 호텔 또는 숙박시설
- 휴게소/서비스 플라자
- 자동차 대리점
- 기타
Q04
의견 척도
전반적으로, 귀하가 거주하시는 지역의 공공 전기차 충전 경험에 대해 얼마나 만족하거나 불만족하십니까?
척도: 1 – 7
최소:매우 불만족최대:매우 만족
Q05
객관식
지난 30일 동안 충전소에 도착한 후 충전을 시작하기까지 일반적으로 얼마나 기다리셨습니까?
- 대기 없음
- 5분 미만
- 5~15분
- 16~30분
- 31~60분
- 60분 초과
Q06
의견 척도
지난 30일 동안 고장 난 충전기를 얼마나 자주 겪으셨습니까?
척도: 1 – 5
최소:전혀최대:매우 자주
Q07
객관식
지난 30일 동안 공공 충전기에서 어떤 결제 수단을 사용하셨습니까? 해당하는 항목을 모두 선택해 주십시오.
- RFID/네트워크 카드 또는 포브
- 충전 네트워크 모바일 앱
- 비접촉 태그(신용/체크카드)
- 칩/마그네틱(신용/체크카드)
- Apple Pay 또는 Google Pay
- Plug & Charge (ISO 15118)
- 계산대/키오스크 결제
- 기타
Q08
의견 척도
전반적으로, 지난 30일 동안 충전 세션을 시작하고 결제하는 것이 얼마나 쉽거나 어려웠습니까?
척도: 1 – 5
최소:매우 어려움최대:매우 쉬움
Q09
객관식
지난 30일 동안 공공 충전기에서 결제하실 때 겪으신 문제가 있다면 무엇입니까? 해당하는 항목을 모두 선택해 주십시오.
- 없음
- 잔액이 있음에도 카드 거절됨
- 리더기가 카드/포브를 인식하지 못함
- 앱이 세션을 시작하지 못함
- 인증 또는 계정 오류
- 표시된 가격이 영수증과 일치하지 않음
- 세션은 시작되었으나 전력이 공급되지 않음
- 기타
Q10
의견 척도
귀하가 거주하시는 지역의 공공 충전소를 이용하실 때, 전반적으로 얼마나 안전하거나 불안하다고 느끼십니까?
척도: 1 – 7
최소:매우 불안함최대:매우 안전함
Q11
객관식
충전 장소에서 어떤 현장 시설이 귀하를 더 안전하게 느끼게 합니까? 해당하는 항목을 모두 선택해 주십시오.
- 밝고 고른 조명
- 눈에 보이는 보안 카메라
- 직원 상주 또는 보안 순찰
- 명확한 표지판 및 길 안내
- 탁 트인 시야(사각지대 없음)
- 비상 호출 버튼
- 다른 운전자들의 존재
- 앱 또는 키오스크의 도움 요청 기능
- 기타
Q12
장문형
귀하의 경험을 바탕으로, 귀하가 이용하시는 충전소의 이용 가능성, 결제, 또는 안전에 가장 도움이 될 만한 개선 사항 한두 가지는 무엇입니까?
Q13
AI 인터뷰
귀하의 공공 전기차 충전 경험에 대해 조금 더 알아보고자 합니다. AI 진행자가 몇 가지 후속 질문을 드릴 것입니다.
Q14
드롭다운
귀하의 연령은 어떻게 되십니까?
- 18~24세
- 25~34세
- 35~44세
- 45~54세
- 55~64세
- 65세 이상
- 답변하지 않겠습니다
Q15
객관식
귀하의 성별을 어떻게 표현하시겠습니까?
- 여성
- 남성
- 논바이너리
- 답변하지 않겠습니다
Q16
드롭다운
귀하는 주로 어느 지역에서 공공 충전을 이용하십니까?
- 미국
- 캐나다
- 영국
- 유럽연합
- 호주/뉴질랜드
- 인도
- 동남아시아
- 동아시아
- 중동
- 아프리카
- 기타
Q17
드롭다운
귀하가 완료하신 최종 학력은 무엇입니까?
- 고등학교 미만
- 고등학교 졸업 또는 이에 준함
- 전문대 재학, 학위 없음
- 준학사 학위
- 학사 학위
- 대학원 학위
- 답변하지 않겠습니다
Q18
객관식
귀하의 현재 고용 상태는 무엇입니까?
- 정규직 고용
- 시간제 고용
- 자영업
- 학생
- 전업주부/돌봄 제공자
- 실업
- 은퇴
- 답변하지 않겠습니다
메시지
시간을 내어 주셔서 감사합니다 — 귀하의 의견은 모두를 위한 공공 전기차 충전 개선에 도움이 됩니다.
포함된 기능
AI 후속 질문
정형화된 설문이 놓치는 세부 내용을, 주관식 답변에 맞춰 AI가 심층 질문으로 끌어냅니다.
주의력 확인 장치
성의 없는 답변과 저품질 응답자를 걸러내는 내장 안전장치입니다.
AI가 작성한 문안
문구, 질문 순서, 분기 로직까지 AI가 연구 목표에 맞춰 작성합니다.
자동 리포트
응답이 모이면 주요 주제, 인용문, 이해하기 쉬운 요약이 자동으로 작성됩니다.
이 템플릿을 선택하는 이유
이 템플릿의 설계 목적을 소개합니다. 다른 설문 도구에서는 직접 비교할 만한 템플릿을 찾지 못했습니다.
차별화 포인트
- Combines structured multiple-choice, dropdown, and opinion-scale questions on charging availability, wait times, payment, and safety with an open-text question for improvement ideas
- Includes an AI follow-up interview that lets drivers elaborate on their specific charging experiences beyond fixed-choice answers
- Captures demographic and regional context (age, gender, employment, region) to let charging network operators segment satisfaction and safety findings
- Uses transparent, auto-scored responses and an auto-generated report to help operators prioritize improvements without manual analysis
자주 묻는 질문
“공공 전기차 충전 경험 설문” 템플릿에는 어떤 질문이 포함되어 있나요?
바로 사용할 수 있는 질문 18개가 포함되어 있으며, 처음 질문은 다음과 같습니다: “귀하가 주로 운전하시는 차량 유형은 무엇입니까?” · “지난 30일 동안 공공 충전을 얼마나 자주 이용하셨습니까?” · “지난 30일 동안 어디에서 공공 충전을 이용하셨습니까? 해당하는 항목을 모두 선택해 주십시오.”. 전체 질문은 위에서 미리 볼 수 있고 모두 수정 가능합니다.
이 설문을 완료하는 데 얼마나 걸리나요?
응답자는 보통 질문 18개를 약 9분 안에 완료합니다.
템플릿을 수정할 수 있나요?
네. 설문을 공개하기 전에 모든 질문, 답변 옵션, 순서를 자유롭게 수정할 수 있습니다. 질문을 추가·삭제하거나 AI 편집기에 연구 목표에 맞춘 재구성을 요청할 수도 있습니다.
이 템플릿은 무료인가요?
네. 편집기에서 바로 열어 수정을 시작할 수 있습니다. 체험에는 계정이 필요 없으며, 무료 플랜으로 설문을 공개할 수 있습니다.
설문을 공개할 준비가 되셨나요?
이 템플릿을 편집기에서 열어 보세요. 첫 응답자가 보기 전에 모든 부분을 원하는 대로 바꿀 수 있습니다.
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