Sales & Revenue

영업 담당자 성과 평가 설문조사

특정 영업 담당자에 대해 고객이 경험한 내용 — 지식, 경청, 대응력, 정직성, 이행력 — 을 포착하며, 여기에 더해 일반적인 인상 대신 전반적인 평가 이면의 순간을 재구성하는 AI 후속 인터뷰를 제공합니다. 통화, 미팅 또는 거래 이후 개별 담당자의 성과를 점검하는 영업 관리자, CX 팀, CRM 담당자를 위해 설계되었습니다.

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가입 없이 체험 · 무료로 시작 · 신용카드 불필요

샘플 질문

템플릿에 포함된 내용을 미리 확인해 보세요. 모든 질문은 설문 공개 전에 자유롭게 수정할 수 있습니다.

질문 12개 · 약 7분

Q01

메시지

함께 응대한 영업 담당자에 대한 피드백을 공유하기 위해 몇 분 시간을 내주셔서 감사합니다. 솔직한 의견은 담당자의 개선에 도움이 되며, 관리자가 효과적으로 코칭하는 데에도 도움이 됩니다. 응답은 완전히 기밀로 처리되며 익명화됩니다. 약 7분 정도 소요됩니다.

Q02

객관식필수

이 영업 담당자와 가장 최근에 어떤 방식으로 소통하셨습니까?

대면 미팅
전화 통화
화상 통화
이메일 또는 채팅만
이러한 방식의 혼합

Q03

숫자

지난 3개월 동안 이 영업 담당자와 몇 번 별도로 소통하셨습니까?

Q04

평점 척도필수

전반적으로 이 영업 담당자를 어떻게 평가하시겠습니까?

범위: 1 – 5

최소:미흡함최대:매우 우수함

Q05

매트릭스필수

다음 각 항목에 대해 이 영업 담당자를 평가해 주십시오:

5개 행 × 5개 열

제품 또는 서비스에 대한 지식
제 니즈를 경청하고 이해함
제 질문이나 요청에 대한 대응력
정직성과 투명성
약속한 사항의 이행

열: 미흡함 · 보통 · 좋음 · 매우 좋음 · 매우 우수함

Q06

의견 척도필수

이 영업 담당자와 함께 일하는 것을 친구나 동료에게 추천하실 가능성이 얼마나 됩니까?

척도: 0 – 10

최소:전혀 추천하지 않음최대:매우 추천함

Q07

객관식필수

영업 담당자가 말한 대로 후속 조치를 이행했습니까?

예, 제때 이행했습니다
예, 하지만 예상보다 늦었습니다
아니요, 후속 조치를 하지 않았습니다
해당 없음 — 후속 조치가 필요하지 않았습니다

Q08

AI 인터뷰

응답자가 부여한 추천 점수 이면의 이유를 탐색하되, 앞선 평가에서 가장 낮게 평가한 행동(예: 대응력 또는 이행력)을 기준으로 삼으십시오. 응답자의 인상을 형성한 영업 담당자와의 구체적인 순간, 영업 담당자가 무엇을 했거나 하지 않았는지, 그리고 점수를 1점 올리거나 내리게 했을 요인이 무엇이었는지 물어보십시오. 모든 항목을 높게 평가했다면, 이 영업 담당자가 함께 일한 다른 담당자들과 비교해 구체적으로 무엇이 돋보이는지 물어보십시오.

Q09

최선·최악 선택형(MaxDiff)

영업 담당자와 함께 일할 때, 다음 중 어떤 자질이 가장 중요하며 — 어떤 자질이 가장 덜 중요합니까?

제품 또는 서비스에 대한 깊은 지식
제 니즈를 주의 깊게 경청함
빠른 대응력
답변이 불편하더라도 정직함
약속에 대한 이행
창의적인 문제 해결
가격 또는 조건에 대한 유연성
전반적인 전문성

세트별 최선·최악 선택최선:가장 중요함최악:가장 덜 중요함

Q10

장문형

이 영업 담당자와의 경험에 대해 좋은 점이든 나쁜 점이든 추가로 공유하고 싶은 내용이 있으십니까?

Q11

객관식

이번 구매 결정에서 귀하의 역할을 가장 잘 설명하는 것은 무엇입니까?

최종 의사결정자
영향력 행사자/추천자
제품 또는 서비스의 최종 사용자
기타
답변하고 싶지 않음

Q12

메시지

이것으로 모두 끝났습니다 — 감사합니다! 귀하의 피드백은 우수한 성과를 인정하고 필요한 부분을 코칭하기 위해 영업 담당자의 관리자에게 직접 전달됩니다.

포함된 기능

AI 후속 질문
정형화된 설문이 놓치는 세부 내용을, 주관식 답변에 맞춰 AI가 심층 질문으로 끌어냅니다.
주의력 확인 장치
성의 없는 답변과 저품질 응답자를 걸러내는 내장 안전장치입니다.
AI가 작성한 문안
문구, 질문 순서, 분기 로직까지 AI가 연구 목표에 맞춰 작성합니다.
자동 리포트
응답이 모이면 주요 주제, 인용문, 이해하기 쉬운 요약이 자동으로 작성됩니다.

다른 서비스와 비교

다른 설문 도구의 가장 유사한 템플릿을 검토했습니다. 그 도구들이 잘하는 점과, 이 템플릿이 한발 더 나아가는 지점을 정리했습니다.

이 템플릿을 선택하는 이유

Goes beyond a single overall rating with a matrix scoring knowledge, listening, responsiveness, honesty, and follow-through side by side
Includes an AI follow-up interview that probes the reasoning behind the recommendation score, reconstructing the actual moment behind the number instead of stopping at a scale
Uses a max-diff exercise to reveal which qualities (e.g., honesty vs. responsiveness) actually matter most to the respondent, not just how the rep scored on each
Captures interaction context (recency, frequency, role in purchase decision, whether follow-through happened) so managers can act on findings with the right context, not just a raw score

QuestionPro

Salesperson Evaluation Survey Template

A directly comparable fielding-ready template for evaluating salesperson performance from the customer's perspective. It appears to rely on standard rating and multiple-choice question types typical of QuestionPro's survey builder. There's no indication it includes any adaptive or voice-based follow-up interview component.

잘하는 점

Purpose-built for evaluating individual salesperson performance
Backed by an established, full-featured survey platform with broad question-type support
Likely quick to deploy for teams already on QuestionPro

아쉬운 점

No adaptive AI follow-up interview to probe the reasoning behind a rating — responses are limited to static question types
No mention of voice AI interview capability or guided screen-share tasks
No transparent, published methodology or prompt logic for how deeper feedback would be gathered

자주 묻는 질문