시즌권 소지자 갱신 및 유지 조사

환영합니다. 시즌권 경험에 관한 이 설문에 참여해 주셔서 감사합니다. 이 설문은 완료하는 데 약 6~8분이 소요됩니다. 답변은 기밀로 처리되며 종합적으로만 보고됩니다 — 개별 답변은 공유되지 않습니다. 정답이나 오답은 없으며, 저희는 솔직한 의견에 관심이 있습니다. 참여는 자발적이며 언제든지 중단하실 수 있습니다. 귀하의 의견은 시즌권 소지자 경험을 개선하는 데 사용됩니다.

다음 중 다음 시즌에 대한 귀하의 현재 계획을 가장 잘 나타내는 것은 무엇입니까?

• 이미 다음 시즌권을 갱신했습니다
• 갱신할 계획입니다
• 아직 확실하지 않습니다
• 갱신할 계획이 없습니다
• 해당 없음 (예: 이사 예정)

다음 시즌 갱신을 언제 완료하셨습니까?

• 갱신이 열리자마자
• 첫 주 이내
• 갱신 기간 중반
• 마감 임박 시점
• 리마인더를 받은 후
• 아직 갱신하지 않았습니다
• 기타 (구체적으로 기재)

전반적으로, 이번 시즌 시즌권 소지자로서의 경험을 어떻게 평가하시겠습니까?

이번 시즌 갱신 절차에 얼마나 만족하셨습니까?

이번 시즌 다음 구단 접점 중 어떤 것을 이용하셨습니까? 해당하는 것을 모두 선택하십시오.

• 모바일 앱
• 담당 매니저
• 구단 웹사이트 또는 포털
• 경기장 매표소
• 이메일 뉴스레터
• 전화 지원
• 경기장 내 키오스크
• 위에 해당 없음
• 기타 (구체적으로 기재)

시즌권 소지자가 되는 것을 친구나 동료에게 추천할 가능성이 얼마나 됩니까?

다음 시즌 시즌권을 갱신할 가능성이 얼마나 됩니까?

다음 갱신 이유들을 귀하에게 가장 중요한 것부터 가장 덜 중요한 것 순으로 순위를 매겨 주십시오.

1. 팀에 대한 충성심
2. 가격 대비 가치
3. 좌석 위치와 시야
4. 경기 당일 분위기
5. 우선 접근권 (예: 플레이오프, 선예매)
6. 친구나 가족과 함께하는 전통

다음 요인 중 갱신을 망설이게 만드는 것이 있다면 무엇입니까? 해당하는 것을 모두 선택하십시오.

• 총 비용
• 잠재적 가격 인상
• 팀 성적
• 일정 또는 참석 상의 충돌
• 좌석 위치에 대한 우려
• 교통 또는 주차
• 고객 서비스 경험
• 단일 경기 구매 선호
• 이사 또는 이전
• 없음 — 망설임이 없습니다
• 기타 (구체적으로 기재)

다음 시즌 시즌권에 대해 총 얼마를 지불할 의향이 있으십니까? 현지 통화로 금액을 입력해 주십시오.

시즌권 경험에서 한 가지를 바꿀 수 있다면, 무엇이 귀하의 갱신 가능성을 가장 크게 높이겠습니까?

귀하의 답변을 바탕으로, 시즌권 갱신에 대한 생각을 좀 더 깊이 탐색하고자 합니다.

귀하의 연령대는 어떻게 되십니까?

• 18~24세
• 25~34세
• 35~44세
• 45~54세
• 55~64세
• 65세 이상
• 답변하고 싶지 않음

귀하의 성별을 어떻게 표현하시겠습니까?

• 여성
• 남성
• 논바이너리
• 답변하고 싶지 않음

경기장에서 대략 얼마나 멀리 거주하십니까?

• 10마일(16km) 미만
• 10~25마일(16~40km)
• 26~50마일(41~80km)
• 51~100마일(81~160km)
• 100마일(160km) 초과
• 답변하고 싶지 않음

이 구단의 시즌권을 몇 시즌 동안 소지하셨습니까?

• 이번이 첫 시즌입니다
• 2~3시즌
• 4~6시즌
• 7~10시즌
• 10시즌 초과
• 답변하고 싶지 않음

시간을 내어 주셔서 감사합니다 — 귀하의 의견은 귀하와 같은 소지자를 위한 시즌권 경험을 개선하는 데 직접적으로 도움이 됩니다.