쇼퍼 관여도 및 의사결정 연구

쇼핑 방식에 관해 잠시 이야기를 나눠 주셔서 감사합니다! 귀하의 응답은 완전히 기밀로 유지되며 익명화됩니다. 저희는 이러한 결정에 얼마나 많은 고민과 노력이 들어가는지 궁금하며, 정답이나 오답은 없습니다. 약 6~7분 소요됩니다.

지난 3개월 동안 귀하 본인을 위해 (제품 카테고리로 교체하십시오, 예: '러닝화')를 얼마나 자주 구매하셨습니까? (템플릿 참고: 출시 전 이 조사 전반에 걸쳐 카테고리를 교체하십시오.)

• 구매한 적 없음
• 1회
• 2~3회
• 4~6회
• 6회 초과

(제품 카테고리)를 구매할 때 '올바른' 선택을 하는 것이 귀하 개인에게 얼마나 중요합니까?

(제품 카테고리) 구매에 관한 각 진술에 얼마나 동의하십니까?

가장 최근에 (제품 카테고리)를 구매하기 전에 어떤 정보원을 이용하셨습니까?

• 온라인 리뷰
• 친구나 가족의 추천
• 브랜드 웹사이트
• 매장 직원
• 소셜 미디어
• 비교 또는 가격 추적 사이트
• 기억에 의존해 결정, 별도 조사 없음

전반적으로, 어떤 (제품 카테고리)를 구매할지 결정하는 데 얼마나 많은 시간과 노력을 들이셨습니까?

(제품 카테고리)를 선택할 때, 귀하에게 가장 중요한 요소와 가장 덜 중요한 요소는 무엇입니까?

• 가격
• 브랜드 평판
• 품질 또는 내구성
• 타인의 추천
• 구입 가능성 또는 편의성
• 디자인 또는 외관
• 환경적 또는 윤리적 영향

지금 당장 선호하시는 (제품 카테고리) 브랜드가 품절이라면, 귀하는 어떻게 하실 가능성이 가장 높습니까?

• 기다렸다가 구매를 미룬다
• 즉시 다른 브랜드로 바꾼다
• 다른 매장에 가서 찾는다
• 가격이나 기능이 가장 비슷한 것을 산다
• 대신 온라인에서 구매한다

응답자의 가장 최근 (제품 카테고리) 구매 이야기를 재구성하십시오: 무엇이 그 필요를 촉발했는지, 어떤 정보원을 실제로 신뢰했고 어떤 것은 그저 훑어보기만 했는지, 그리고 어디에서 망설이거나 마음을 거의 바꿀 뻔했는지를 파악하십시오. 만약 응답자가 그 결정을 중요도나 노력이 낮다고 평가했다면 무엇이 그들을 더 신경 쓰게 만들지 탐색하고, 중요도나 노력이 높다고 평가했다면 그 선택에서 구체적으로 무엇이 위험하거나 개인적이거나 정체성과 관련되어 느껴졌는지 깊이 파고드십시오.

돌이켜 볼 때, 귀하가 최선의 선택을 했다고 얼마나 확신하십니까?

귀하는 어느 연령대에 속하십니까?

• 18세 미만
• 18~24세
• 25~34세
• 35~44세
• 45~54세
• 55~64세
• 65세 이상
• 답변하지 않겠습니다

귀하의 성별을 어떻게 설명하시겠습니까?

• 여성
• 남성
• 논바이너리
• 답변하지 않겠습니다

귀하 가구의 대략적인 연간 소득은 어느 정도입니까?

• $30,000 미만
• $30,000~$59,999
• $60,000~$99,999
• $100,000~$149,999
• $150,000 이상
• 답변하지 않겠습니다

이것으로 모두 마쳤습니다 — 감사합니다! 귀하의 답변은 귀하와 같은 쇼퍼들이 (제품 카테고리)를 선택할 때 얼마나 많은 고민을 하는지 이해하는 데 도움이 되며, 앞으로 저희가 어떻게 소통하고 상품을 진열할지를 결정하는 데 반영됩니다.