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Employee & HR

Pulso de Engajamento de Colaboradores de Hospitalidade de 30 Dias

Uma pesquisa de pulso mensal que mede as percepções dos colaboradores da hospitalidade sobre clareza de função, qualidade do coaching, reconhecimento e apoio no ambiente de trabalho nos últimos 30 dias. Projetada para acompanhamento por unidade ou multiunidade, com segmentação integrada por função, tempo de casa e turno.

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Perguntas de exemplo

Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.

20 perguntas · ~9 min
Q01
Mensagem

Boas-vindas e obrigado por participar desta pesquisa de pulso confidencial. Leva cerca de 10 minutos para ser concluída. Sua participação é voluntária e você pode parar a qualquer momento. Não há respostas certas ou erradas — queremos a sua perspectiva sincera. Suas respostas são anônimas, reportadas apenas de forma agregada e usadas exclusivamente para melhorar a sua experiência de trabalho. Por favor, responda com base na sua experiência dos últimos 30 dias.

Q02
Escala de opinião

Nos últimos 30 dias, minhas responsabilidades no trabalho estiveram claras.

Escala: 1 – 7
Mín:Discordo totalmenteMáx:Concordo totalmente
Q03
Escala de opinião

De modo geral, como você avaliaria o coaching que recebeu do seu gestor nos últimos 30 dias?

Escala: 1 – 7
Mín:Muito ruimMáx:Excelente
Q04
Escala de opinião

Nos últimos 30 dias, senti-me reconhecido por fazer um bom trabalho.

Escala: 1 – 7
Mín:Discordo totalmenteMáx:Concordo totalmente
Q05
Escala de opinião

Nos últimos 30 dias, tive equipe suficiente e apoio na carga de trabalho para fazer bem o meu trabalho.

Escala: 1 – 7
Mín:Discordo totalmenteMáx:Concordo totalmente
Q06
Texto longo

Se você pudesse mudar uma coisa na sua experiência de trabalho no próximo mês, o que seria?

Q07
Múltipla escolha

Qual é a sua função principal?

  • Recepção / Front desk
  • Governança / Limpeza
  • Alimentos e bebidas
  • Cozinha / Back of house
  • Manutenção / Engenharia
  • Concierge / Serviços ao hóspede
  • Gestão
  • Outro (especifique)
  • Prefiro não responder
Q08
Mensagem

Obrigado pelo seu tempo — o seu feedback nos ajuda a melhorar a sua experiência de trabalho. Os resultados serão analisados pela sua equipe de liderança e usados para orientar os planos de ação do próximo mês.

Q09
Escala de opinião

Nos últimos 30 dias, entendi o que era esperado de mim em cada turno.

Escala: 1 – 7
Mín:Discordo totalmenteMáx:Concordo totalmente
Q10
Múltipla escolha

Quais formatos de coaching foram mais úteis para você nos últimos 30 dias? Selecione todas as opções aplicáveis.

  • Feedback no trabalho durante o turno
  • Conversas individuais (1:1)
  • Acompanhamento ou mentoria
  • Atualizações escritas de POP (SOP)
  • Reuniões rápidas de equipe
  • Sessões de treinamento formal
  • Não recebi coaching
  • Outro (especifique)
Q11
Ordenação

Classifique as seguintes formas de reconhecimento da mais valorizada para a menos valorizada.

  1. Agradecimento pessoalmente
  2. Elogio público
  3. Pequenas recompensas (ex.: vale-presente)
  4. Flexibilidade ou preferências de escala
  5. Oportunidades de desenvolvimento de carreira
Arraste para ordenar
Q12
Escala de opinião

Nos últimos 30 dias, tive as ferramentas, equipamentos e recursos de que precisava para fazer meu trabalho de forma eficaz.

Escala: 1 – 7
Mín:Discordo totalmenteMáx:Concordo totalmente
Q13
Entrevista com IA

Obrigado pelas suas avaliações. Gostaríamos de entender a sua experiência com um pouco mais de profundidade. Um entrevistador de IA fará algumas perguntas de acompanhamento com base nos temas abordados nesta pesquisa.

Q14
Múltipla escolha

Há quanto tempo você trabalha nesta empresa?

  • Menos de 3 meses
  • 3–11 meses
  • 1–2 anos
  • 3–5 anos
  • Mais de 5 anos
  • Prefiro não responder
Q15
Escala de opinião

Nos últimos 30 dias, eu sabia quais tarefas priorizar quando as coisas ficavam agitadas.

Escala: 1 – 7
Mín:Discordo totalmenteMáx:Concordo totalmente
Q16
Múltipla escolha

Quando você precisou de ajuda nos últimos 30 dias, para onde recorreu primeiro?

  • Gestor ou supervisor
  • Colega de equipe
  • Líder ou instrutor
  • RH
  • Base de conhecimento ou POPs (SOPs)
  • Não tinha certeza de onde buscar
  • Não precisei de ajuda
Q17
Múltipla escolha

Qual é o seu vínculo empregatício atual?

  • Tempo integral
  • Meio período
  • Sazonal / Temporário
  • Prestador de serviço
  • Prefiro não responder
Q18
Escala de opinião

Nos últimos 30 dias, tive o que precisava para oferecer um bom atendimento ao hóspede.

Escala: 1 – 7
Mín:Discordo totalmenteMáx:Concordo totalmente
Q19
Múltipla escolha

Quais turnos você trabalha com mais frequência?

  • Principalmente manhãs
  • Principalmente tardes / noites
  • Principalmente madrugadas
  • Misto / rotativo
  • Prefiro não responder
Q20
Múltipla escolha

Em que tipo de local você trabalha principalmente?

  • Hotel / Resort
  • Restaurante / Bar
  • Eventos / Buffet
  • Clube / Cassino
  • Outro (especifique)
  • Prefiro não responder

O que está incluído

  • Acompanhamento com IA

    Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.

  • Verificações de atenção

    Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.

  • Textos escritos por IA

    Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.

  • Relatório automático

    Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.

Como se compara

Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.

Por que este modelo

  • Includes a dedicated AI follow-up interview after the rating questions, letting employees elaborate on coaching, recognition, and support in their own words rather than just a static comment box
  • Built-in segmentation by role, tenure, employment status, shift, and location type is baked directly into the template's own multiple-choice questions, not something you have to configure separately
  • Covers four distinct engagement pillars (role clarity, coaching quality, recognition, workplace/staffing support) with dedicated opinion-scale items for each, plus a ranking question on recognition preferences and a multiple-choice on preferred coaching formats
  • Ends with an open-text 'one thing you'd change' question and an automated report, giving both quantitative pulse scores and qualitative narrative in a single fielding-ready instrument

Jotform

200+ Hospitality Forms

This is a broad category/listing page of hospitality-related forms (guest feedback, booking, service requests, etc.) rather than a single ready-to-field employee engagement pulse survey. It's useful as a form-builder starting point but requires assembling and customizing a survey yourself. No specific instrument targets role clarity, coaching, or recognition tracking over a 30-day period.

O que faz bem

  • Large library covering many hospitality use cases (guest-facing and operational forms)
  • Drag-and-drop form builder likely allows quick customization
  • Familiar, widely-used platform for simple form collection

Onde deixa a desejar

  • No adaptive AI follow-up interviewing — static form fields only, so nuance behind a low coaching or recognition score can't be probed further
  • Not a purpose-built employee pulse template with pre-set segmentation by role/tenure/shift; that structure would need to be built from scratch
  • No automated per-response quality scoring or auto-generated engagement report

SurveyMonkey

Pulse Survey Template

A generic employee pulse survey template aimed at general workplace engagement tracking, not tailored to hospitality-specific realities like shift-based staffing support or guest-service resourcing. It's a fielding-ready template, but appears to be a one-size-fits-all set of questions rather than one built around role clarity, coaching formats, and recognition preferences specific to hospitality staff.

O que faz bem

  • Fielding-ready, well-known survey builder with broad platform trust
  • Likely offers benchmark data and reporting dashboards for pulse tracking
  • Simple to deploy repeatedly on a recurring cadence

Onde deixa a desejar

  • No adaptive AI follow-up interview or voice interview option — responses are limited to whatever fixed questions are asked, with no dynamic probing
  • Not segmented out-of-the-box by hospitality-specific factors like shift, tenure, or property/location type
  • No published methodology on question design or per-response scoring transparency

Perguntas frequentes

Quais perguntas estão no modelo “Pulso de Engajamento de Colaboradores de Hospitalidade de 30 Dias”?

O modelo inclui 20 perguntas prontas para usar, começando por: “Boas-vindas e obrigado por participar desta pesquisa de pulso confidencial. Leva cerca de 10 minutos para ser concluída.…” · “Nos últimos 30 dias, minhas responsabilidades no trabalho estiveram claras.” · “De modo geral, como você avaliaria o coaching que recebeu do seu gestor nos últimos 30 dias?”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.

Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?

Os participantes normalmente terminam as 20 perguntas em cerca de 9 minutos.

Posso personalizar este modelo?

Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.

Este modelo é gratuito?

Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.

Pronto para publicar?

Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.

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