Pesquisa sobre Atrito no Relato de Erros de IA e Impacto na Confiança

Bem-vindo(a)! Esta pesquisa pergunta sobre sua experiência com recursos de IA — especificamente como você lida com situações em que os resultados da IA não estão totalmente corretos. Suas respostas são confidenciais e serão relatadas apenas de forma agregada. Não há respostas certas ou erradas; estamos interessados em suas opiniões sinceras. A pesquisa leva aproximadamente 6–8 minutos. Sua participação é voluntária, e você pode interromper a qualquer momento.

Nos últimos 7 dias, com que frequência você usou nossos recursos de IA?

• 0 vezes
• 1–2 vezes
• 3–5 vezes
• 6–10 vezes
• Mais de 10 vezes

Para que você usou principalmente a IA nos últimos 7 dias? Selecione todas as que se aplicam.

• Rascunhar ou escrever
• Análise de dados
• Brainstorming de ideias
• Tarefas de atendimento ao cliente
• Assistência com código
• Pesquisa ou consulta
• Resumo
• Planejamento ou agendamento
• Outro (especifique)

Nos últimos 30 dias, você encontrou algum resultado de IA que fosse impreciso, inútil ou que não funcionasse como esperado?

• Sim
• Não
• Não tenho certeza

Esta seção pergunta sobre sua experiência ao relatar o problema. Se você não encontrou nenhum problema, pode pular esta parte.

Pensando no seu problema de IA mais recente, você o relatou?

• Sim, usando o botão de relato dentro do produto
• Sim, entrei em contato com o suporte
• Sim, publiquei em uma comunidade ou fórum
• Tentei, mas não consegui concluir o relato
• Não, não relatei

Quão fácil foi encontrar e concluir o processo de relato de erros?

O que, se é que houve algo, dificultou o relato? Selecione todas as que se aplicam.

• Não consegui encontrar onde relatar
• Muitos passos
• Sem certeza de quais informações eram necessárias
• Preocupação em compartilhar dados
• O formulário de relato apresentava falhas
• Sem tempo
• Não valia o esforço
• Nenhuma das anteriores
• Outro (especifique)

De modo geral, quão bem o formulário de relato permitiu que você descrevesse o problema que enfrentou?

Após enviar um relato, você recebeu algum retorno (como uma confirmação ou resolução)?

• Sim, em até 24 horas
• Sim, em até 3 dias
• Sim, após uma semana ou mais
• Ainda não
• Não enviei um relato

Neste momento, quanto você confia nos resultados da IA para suas tarefas?

Em comparação com antes do seu problema de IA mais recente, como sua confiança na IA mudou?

Quão confiante você está em usar a assistência de IA para decisões importantes ou de alto risco?

Qual a probabilidade de você relatar problemas de IA que encontrar no futuro?

Com base em suas experiências, o que tornaria os relatos de problemas de IA mais fáceis de registrar e mais completos?

Gostaríamos de saber mais sobre sua experiência com erros de IA e como eles afetam sua confiança. Por favor, compartilhe suas ideias.

Qual é a sua idade?

• 18–24
• 25–34
• 35–44
• 45–54
• 55–64
• 65+
• Prefiro não responder

Quais identidades de gênero você utiliza? Selecione todas as que se aplicam.

• Mulher
• Homem
• Não binário
• Prefiro me autodescrever
• Prefiro não responder

Onde você mora principalmente?

• África
• Ásia
• Europa
• América do Norte
• América do Sul
• Oceania
• Oriente Médio
• Prefiro não responder

O que melhor descreve sua função atual ou contexto de trabalho?

• Funcionário em tempo integral
• Funcionário em meio período
• Autônomo ou freelancer
• Estudante
• Atualmente sem trabalhar
• Prefiro não responder

Obrigado pelo seu tempo — seu feedback nos ajuda a melhorar o relato de erros de IA e o acompanhamento posterior. Suas respostas serão mantidas em sigilo e relatadas apenas de forma agregada.