Pesquisa sobre Atrito no Relato de Erros de IA e Impacto na Confiança

Bem-vindo(a)! Esta pesquisa pergunta sobre sua experiência com recursos de IA — especificamente como você lida com situações em que os resultados da IA não estão totalmente corretos. Suas respostas são confidenciais e serão relatadas apenas de forma agregada. Não há respostas certas ou erradas; estamos interessados em suas opiniões sinceras. A pesquisa leva aproximadamente 6–8 minutos. Sua participação é voluntária, e você pode interromper a qualquer momento.

Nos últimos 7 dias, com que frequência você usou nossos recursos de IA?

• 0 vezes
• 1–2 vezes
• 3–5 vezes
• 6–10 vezes
• Mais de 10 vezes

Nos últimos 30 dias, você encontrou algum resultado de IA que fosse impreciso, inútil ou que não funcionasse como esperado?

• Sim
• Não
• Não tenho certeza

Esta seção pergunta sobre sua experiência ao relatar o problema. Se você não encontrou nenhum problema, pode pular esta parte.

Neste momento, quanto você confia nos resultados da IA para suas tarefas?

Com base em suas experiências, o que tornaria os relatos de problemas de IA mais fáceis de registrar e mais completos?

Qual é a sua idade?

• 18–24
• 25–34
• 35–44
• 45–54
• 55–64
• 65+
• Prefiro não responder

Obrigado pelo seu tempo — seu feedback nos ajuda a melhorar o relato de erros de IA e o acompanhamento posterior. Suas respostas serão mantidas em sigilo e relatadas apenas de forma agregada.

Para que você usou principalmente a IA nos últimos 7 dias? Selecione todas as que se aplicam.

• Rascunhar ou escrever
• Análise de dados
• Brainstorming de ideias
• Tarefas de atendimento ao cliente
• Assistência com código
• Pesquisa ou consulta
• Resumo
• Planejamento ou agendamento
• Outro (especifique)

Pensando no seu problema de IA mais recente, você o relatou?

• Sim, usando o botão de relato dentro do produto
• Sim, entrei em contato com o suporte
• Sim, publiquei em uma comunidade ou fórum
• Tentei, mas não consegui concluir o relato
• Não, não relatei

Em comparação com antes do seu problema de IA mais recente, como sua confiança na IA mudou?

Gostaríamos de saber mais sobre sua experiência com erros de IA e como eles afetam sua confiança. Por favor, compartilhe suas ideias.

Quais identidades de gênero você utiliza? Selecione todas as que se aplicam.

• Mulher
• Homem
• Não binário
• Prefiro me autodescrever
• Prefiro não responder

Quão fácil foi encontrar e concluir o processo de relato de erros?

Quão confiante você está em usar a assistência de IA para decisões importantes ou de alto risco?

Onde você mora principalmente?

• África
• Ásia
• Europa
• América do Norte
• América do Sul
• Oceania
• Oriente Médio
• Prefiro não responder

O que, se é que houve algo, dificultou o relato? Selecione todas as que se aplicam.

• Não consegui encontrar onde relatar
• Muitos passos
• Sem certeza de quais informações eram necessárias
• Preocupação em compartilhar dados
• O formulário de relato apresentava falhas
• Sem tempo
• Não valia o esforço
• Nenhuma das anteriores
• Outro (especifique)

Qual a probabilidade de você relatar problemas de IA que encontrar no futuro?

O que melhor descreve sua função atual ou contexto de trabalho?

• Funcionário em tempo integral
• Funcionário em meio período
• Autônomo ou freelancer
• Estudante
• Atualmente sem trabalhar
• Prefiro não responder

De modo geral, quão bem o formulário de relato permitiu que você descrevesse o problema que enfrentou?

Após enviar um relato, você recebeu algum retorno (como uma confirmação ou resolução)?

• Sim, em até 24 horas
• Sim, em até 3 dias
• Sim, após uma semana ou mais
• Ainda não
• Não enviei um relato