Eficácia do Moderador de IA por Grupo Demográfico

Bem-vindo(a) a este estudo de investigação sobre experiências de entrevista. Você participou recentemente de uma entrevista de investigação moderada por um sistema de IA. Gostaríamos agora de compreender a sua experiência. Esta pesquisa leva aproximadamente 10 a 12 minutos. Não há respostas certas ou erradas — estamos interessados apenas nas suas opiniões e percepções sinceras. Suas respostas são totalmente confidenciais, serão anonimizadas e reportadas apenas de forma agregada para fins de investigação acadêmica. A participação é voluntária e você pode interromper a qualquer momento, sem penalidade. Por favor, clique em 'Avançar' para começar.

Você concluiu uma entrevista de investigação moderada por um sistema de IA nos últimos 7 dias?

• Sim
• Não
• Não tenho certeza

Com que frequência você utiliza ferramentas com IA (por exemplo, chatbots, assistentes de voz, ferramentas de escrita com IA) no seu dia a dia?

• Nunca
• Raramente (algumas vezes por ano)
• Às vezes (algumas vezes por mês)
• Frequentemente (algumas vezes por semana)
• Diariamente ou quase todos os dias

As próximas perguntas referem-se à entrevista de investigação moderada por IA que você concluiu recentemente. Por favor, pense especificamente nessa experiência ao responder.

Em que medida você sentiu que o moderador de IA compreendeu o que você estava tentando comunicar?

Em que medida as perguntas do moderador de IA pareceram respeitosas em relação à sua origem cultural e identidade pessoal?

Você enfrentou alguma das seguintes barreiras durante a entrevista moderada por IA? Selecione todas as que se aplicam.

• Dificuldade em ler ou compreender as perguntas da IA
• A IA respondia rápido demais para eu acompanhar
• A IA não compreendeu meu estilo de escrita ou minhas frases
• Problemas técnicos (lentidão, erros ou travamentos)
• A interface era difícil de navegar
• A entrevista pareceu longa demais ou cansativa
• A linguagem ou o vocabulário era complexo demais
• Precisei de adaptações que não estavam disponíveis
• Nenhuma — não enfrentei nenhuma barreira
• Outro (por favor, especifique)

Você já participou de uma entrevista de investigação conduzida por um moderador humano (presencialmente, por telefone ou por vídeo)?

• Sim
• Não

Com base nas suas respostas ao longo desta pesquisa, compartilhe quaisquer pensamentos ou sentimentos adicionais sobre a sua experiência com o moderador de IA — incluindo qualquer coisa sobre a qual talvez não tenhamos perguntado.

Qual é a sua idade?

• 18-24
• 25-34
• 35-44
• 45-54
• 55-64
• 65-74
• 75 ou mais
• Prefiro não responder

Quão confortável você se sente ao interagir com sistemas baseados em IA em geral?

Como você avaliaria a sua experiência geral com a entrevista moderada por IA?

Em que medida o moderador de IA respondeu com empatia às suas respostas?

Houve algum momento durante a entrevista moderada por IA em que você se sentiu mal compreendido(a), estereotipado(a) ou em que a IA foi insensível à sua perspectiva? Por favor, compartilhe o que aconteceu e como isso afetou a sua experiência.

Quão fácil foi navegar e concluir a entrevista moderada por IA?

Em comparação com um moderador humano, como você avaliaria o moderador de IA quanto à qualidade geral da entrevista?

Qual é a sua identidade de gênero?

• Mulher
• Homem
• Não binário
• Autodescrever (por favor, especifique)
• Prefiro não responder

Antes deste estudo, quantas vezes você havia interagido com um chatbot ou sistema de entrevista baseado em IA?

• Nunca — esta foi minha primeira vez
• 1-2 vezes
• 3-5 vezes
• 6-10 vezes
• Mais de 10 vezes

Qual a probabilidade de você participar de outra entrevista de investigação moderada por IA no futuro?

Quão bem o moderador de IA adaptou suas perguntas de acompanhamento às suas respostas específicas?

Em comparação com um moderador humano, como você avaliaria o moderador de IA quanto a fazer você se sentir ouvido(a) e compreendido(a)?

Qual das opções a seguir descreve melhor a sua origem racial ou étnica? Selecione todas as que se aplicam.

• Indígena americano(a) ou nativo(a) do Alasca
• Asiático(a)
• Negro(a) ou afro-americano(a)
• Hispânico(a) ou latino(a)
• Do Oriente Médio ou do Norte da África
• Nativo(a) do Havaí ou das Ilhas do Pacífico
• Branco(a)
• Autodescrever (por favor, especifique)
• Prefiro não responder

Em que medida você se sentiu confortável em compartilhar suas opiniões sinceras durante a entrevista moderada por IA?

Quão natural pareceu a conversa com o moderador de IA?

Em comparação com um moderador humano, como você avaliaria o moderador de IA quanto a criar um ambiente confortável para compartilhar opiniões sinceras?

Qual é o mais alto nível de escolaridade que você concluiu?

• Ensino fundamental incompleto
• Ensino médio completo
• Ensino superior incompleto
• Curso técnico ou tecnólogo
• Graduação
• Mestrado
• Doutorado ou título profissional
• Prefiro não responder

Quão pessoalmente sensível ou emocionalmente delicado você considerou o tema da entrevista que concluiu?

Em comparação com um moderador humano, como você avaliaria o moderador de IA quanto a respeitar a sua origem cultural e identidade?

Qual é o idioma principal que você fala em casa?

• Inglês
• Espanhol
• Chinês mandarim
• Hindi
• Árabe
• Francês
• Português
• Outro (por favor, especifique)
• Prefiro não responder

Você se identifica como tendo alguma deficiência que afeta a forma como você interage com a tecnologia digital? (Opcional)

• Sim — deficiência visual
• Sim — deficiência auditiva
• Sim — deficiência motora/física
• Sim — deficiência cognitiva ou de aprendizagem
• Sim — outra (por favor, especifique)
• Não
• Prefiro não responder

Como você descreveria a área onde você mora?

• Urbana (cidade grande)
• Suburbana (arredores de uma cidade)
• Cidade pequena
• Rural
• Prefiro não responder