Estudo de Preferências e Controles de Notificações de Aplicativos

Obrigado por participar deste estudo sobre preferências de notificações de aplicativos. Esta pesquisa leva aproximadamente 12 minutos para ser concluída. Sua participação é totalmente voluntária, e você pode parar a qualquer momento. Não há respostas certas ou erradas—estamos apenas interessados em suas opiniões sinceras. Todas as respostas são confidenciais, anonimizadas e serão relatadas apenas de forma agregada para fins de pesquisa interna de produto.

Nos últimos 30 dias, quais tipos de dispositivos exibiram notificações de aplicativos para você? Selecione todas as opções aplicáveis.

• Celular ou tablet iOS
• Celular ou tablet Android
• PC com Windows
• macOS
• Navegador web (notificações de sites)
• Smartwatch ou wearable
• Outro (especifique)

Aproximadamente para quantos aplicativos diferentes você alterou as configurações de notificação nos últimos 30 dias?

• Nenhum
• 1
• 2–3
• 4–5
• 6–10
• Mais de 10

Com que frequência você ajustou alguma configuração de notificação de aplicativo nos últimos 30 dias?

• Nenhuma vez
• 1 vez
• 2–3 vezes
• 4–5 vezes
• 6+ vezes

Para atualizações rotineiras (ex.: resumos de atividades, mudanças de status), quais canais de entrega você prefere? Selecione todas as opções aplicáveis.

• Notificação push no celular
• E-mail
• SMS / mensagem de texto
• Apenas dentro do aplicativo (sem push)
• Notificação no desktop
• Notificação em wearable
• Outro (especifique)

Quão importante é para você ter controle detalhado sobre as notificações (ex.: por categoria, recurso ou remetente)?

Quais níveis de controle de notificação você gostaria de ter disponíveis? Selecione todas as opções aplicáveis.

• Ligar/desligar global para todo o aplicativo
• Por categorias amplas (ex.: marketing, atividade)
• Por recursos específicos ou tipos de evento
• Por remetente ou conversa
• Por dispositivo (celular, desktop, relógio)
• Por janela de horário (horários de silêncio ou programação)
• Outro (especifique)

Nos últimos 30 dias, quais controles de horário de silêncio ou de interrupção você usou? Selecione todas as opções aplicáveis.

• Configurei um horário de silêncio diário
• Configurei horários de fim de semana ou personalizados
• Usei o modo Não Perturbe de forma pontual
• Adiei temporariamente conversas ou aplicativos específicos
• Não uso horários de silêncio ou programações
• Outro (especifique)

Ao instalar um novo aplicativo, qual configuração padrão de notificações você prefere?

• Tudo desligado até eu ativar
• Apenas alertas críticos e mensagens diretas ligados
• Categorias sugeridas ligadas (com base em preferências comuns)
• Tudo ligado

Quando você começa a usar um novo aplicativo, como ele deveria pedir para você ativar as notificações?

• Perguntar na primeira abertura do aplicativo
• Perguntar quando eu fizer algo relevante (ex.: enviar uma mensagem)
• Começar silencioso e me perguntar depois com base no meu uso
• Mostrar um breve assistente de configuração de notificações
• Não perguntar — eu mesmo procuro nas configurações

Para notificações críticas ou de segurança (ex.: alertas de login, confirmações de pagamento), qual deveria ser o comportamento padrão quando você usa um aplicativo pela primeira vez?

• Notificação push e e-mail — ambos ligados por padrão
• Apenas notificação push — ligada por padrão
• Apenas e-mail — ligado por padrão
• Desligado por padrão — deixe eu ativar
• Sem preferência

Para notificações sociais ou de atividade (ex.: curtidas, comentários, seguidores), qual deveria ser o comportamento padrão quando você usa um aplicativo pela primeira vez?

• Notificação push — ligada por padrão
• Apenas selo ou feed dentro do aplicativo — sem push
• Resumo diário agrupado
• Desligado por padrão — deixe eu ativar
• Sem preferência

Para notificações de marketing ou promocionais (ex.: promoções, novos recursos, recomendações), qual deveria ser o comportamento padrão quando você usa um aplicativo pela primeira vez?

• Notificação push — ligada por padrão
• Apenas e-mail — ligado por padrão
• Apenas dentro do aplicativo — sem push ou e-mail
• Desligado por padrão — deixe eu ativar
• Sem preferência

Para atualizações de baixa prioridade (ex.: dicas, recomendações, resumos semanais), qual método de entrega padrão você prefere?

• Notificação push em tempo real
• Agrupadas em um resumo diário ou semanal
• Apenas selo dentro do aplicativo ou central de notificações
• Resumo por e-mail
• Não enviar nada disso por padrão

Classifique as seguintes categorias de notificação da mais importante para a menos importante em estar ativada por padrão (arraste para reordenar, topo = mais importante).

1. Alertas de segurança ou críticos
2. Mensagens diretas e menções
3. Lembretes e calendário
4. Atualizações sociais / de atividade
5. Marketing ou promoções
6. Recomendações ou dicas

Classifique os seguintes recursos de controle de notificações do mais útil para o menos útil para você (arraste para reordenar, topo = mais útil).

1. Silenciar por conversa
2. Adiar por um número definido de horas
3. Programar horários de silêncio
4. Filtros de palavra-chave ou prioridade
5. Botões de ativação por categoria
6. Configurações específicas por dispositivo

No geral, quão satisfeito você está com os controles de notificação disponíveis nos aplicativos que você usa?

Qual a probabilidade de você recomendar os controles de notificação do seu principal aplicativo atual a um amigo ou colega?

Gostaríamos de entender melhor sua experiência ideal de notificações. Como seria o sistema de notificações perfeito para você?

Com base nas suas respostas nesta pesquisa, compartilhe quaisquer pensamentos ou sentimentos adicionais sobre gerenciar notificações de aplicativos.

Qual é a sua faixa etária?

• 18–24
• 25–34
• 35–44
• 45–54
• 55–64
• 65+
• Prefiro não dizer

Como você descreve o seu gênero?

• Mulher
• Homem
• Não binário
• Prefiro me autodescrever
• Prefiro não dizer

Em qual país você mora atualmente?

• Estados Unidos
• Reino Unido
• Canadá
• Austrália
• Alemanha
• França
• Índia
• Brasil
• Japão
• México
• Outro (especifique)

Qual é o nível de escolaridade mais alto que você concluiu?

• Ensino fundamental incompleto
• Ensino médio ou equivalente
• Ensino superior incompleto
• Curso técnico ou tecnólogo
• Graduação
• Mestrado
• Doutorado
• Pós-graduação profissional (ex.: Direito, Medicina)
• Prefiro não dizer

Qual é a sua situação de emprego atual?

• Tempo integral
• Meio período
• Autônomo
• Estudante
• Sem emprego
• Aposentado
• Prefiro não dizer

Obrigado por concluir esta pesquisa. Seu feedback irá orientar diretamente como projetamos os controles de notificação. Suas respostas são confidenciais e serão relatadas apenas de forma agregada.