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Pesquisa de Análise de Decisão de Compradores em Negócios Fechados
Captura feedback estruturado pós-compra de compradores em negócios fechados sobre seu processo de avaliação, comparações competitivas, fatores de decisão e satisfação, para embasar a estratégia de vendas e melhorar as taxas de conversão.
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Pesquisa de Análise de Decisão de Compradores em Negócios Fechados
Obrigado por concordar em compartilhar seu feedback. Esta pesquisa aborda sua experiência de compra recente e os fatores que influenciaram sua decisão. O preenchimento leva aproximadamente de 6 a 8 minutos. Sua participação é totalmente voluntária e você pode interromper a qualquer momento. Não há respostas certas ou erradas — estamos interessados em suas opiniões sinceras. Todas as respostas são confidenciais, serão anonimizadas e reportadas apenas de forma agregada. Seu feedback será usado internamente para aprimorar nossos produtos, serviços e processo de vendas. Ao continuar, você confirma que compreende e concorda em participar.
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Tema Padrão. Você pode mudar as cores e as fontes.
Perguntas de exemplo
Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.
21 perguntas · ~10 min
Q01
Múltipla escolha
Quando você concluiu sua compra conosco?
- Nos últimos 30 dias
- Entre 31 e 90 dias atrás
- Entre 91 e 180 dias atrás
- Há mais de 180 dias
Q02
Múltipla escolha
Qual foi o seu papel na decisão de compra?
- Fui o principal responsável pela decisão
- Fiz parte de um comitê de decisão
- Influenciei a decisão
- Sou apenas usuário final
- Não estive envolvido na decisão
Q03
Múltipla escolha
Qual das opções descreve melhor esta compra?
- Nova compra
- Substituição de uma solução existente
- Expansão/licenças adicionais
- Renovação
- Piloto/teste convertido em compra paga
Q04
Texto longo
Qual problema ou objetivo levou você a buscar uma solução?
Q05
Múltipla escolha
Qual das opções descreve melhor seu processo de avaliação?
- Avaliei apenas a sua empresa
- Avaliei a sua empresa e pelo menos um outro fornecedor
Q06
Texto longo
Qual outro fornecedor ou solução foi a principal alternativa que você considerou?
Q07
Múltipla escolha
Em comparação com sua principal alternativa, em quais áreas nossa solução teve uma vantagem clara? (Selecione todas as que se aplicam)
- Recursos/funcionalidades do produto
- Facilidade de uso
- Preço/custo-benefício
- Velocidade de implementação/tempo até gerar valor
- Integração com ferramentas existentes
- Suporte e atendimento ao cliente
- Segurança e conformidade
- Marca/confiança/reputação
- Referências/casos de sucesso
- Termos contratuais/flexibilidade
- Nenhuma das opções acima
Q08
Múltipla escolha
Em quais áreas, se houve alguma, a alternativa foi mais forte que nossa solução? (Selecione todas as que se aplicam)
- Recursos/funcionalidades do produto
- Facilidade de uso
- Preço/custo-benefício
- Velocidade de implementação/tempo até gerar valor
- Integração com ferramentas existentes
- Suporte e atendimento ao cliente
- Segurança e conformidade
- Marca/confiança/reputação
- Referências/casos de sucesso
- Termos contratuais/flexibilidade
- Nenhuma — nossa solução foi mais forte em todas as áreas
Q09
Múltipla escolha
Qual foi o motivo mais importante para você nos escolher?
- Recursos/funcionalidades do produto
- Facilidade de uso
- Preço/custo-benefício
- Velocidade de implementação/tempo até gerar valor
- Integração com ferramentas existentes
- Suporte e atendimento ao cliente
- Segurança e conformidade
- Marca/confiança
- Referências/casos de sucesso disponíveis
- Termos contratuais/flexibilidade
- Outro (especifique)
Q10
Ordenação
Classifique os fatores a seguir de acordo com o quanto influenciaram sua decisão, do mais importante ao menos importante.
- Recursos/funcionalidades do produto
- Facilidade de uso
- Preço/custo-benefício
- Velocidade de implementação/tempo até gerar valor
- Integração com ferramentas existentes
- Suporte e atendimento ao cliente
- Segurança e conformidade
- Marca/confiança
- Termos contratuais/flexibilidade
Arraste para ordenar
Q11
Escala de opinião
De modo geral, quão satisfeito você está com sua decisão de nos escolher?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada satisfeitoMáx:Extremamente satisfeito
Q12
Escala de opinião
Qual a probabilidade de você nos recomendar a um colega ou parceiro?
Escala: 0 – 10
Mín:Nada provávelMáx:Extremamente provável
Q13
Texto longo
O que, se houve algo, quase impediu você de nos escolher?
Q14
Entrevista com IA
Gostaríamos de entender melhor seu processo de tomada de decisão. Compartilhe suas opiniões e nosso moderador de IA fará algumas perguntas de acompanhamento.
Q15
Texto longo
Com base em suas respostas nesta pesquisa, há algo mais que você gostaria de compartilhar sobre sua experiência de compra ou decisão?
Q16
Múltipla escolha
Qual das opções descreve melhor sua função de trabalho?
- Executivo/Proprietário
- Finanças
- Operações
- TI/Engenharia
- Vendas/Desenvolvimento de Negócios
- Marketing
- Produto/Design
- Suporte/Sucesso do Cliente
- Outro
- Prefiro não responder
Q17
Múltipla escolha
Qual é o seu nível de senioridade?
- Executivo (nível C/Fundador)
- VP/Diretor
- Gerente
- Colaborador individual
- Outro
- Prefiro não responder
Q18
Múltipla escolha
Quantos funcionários sua organização possui?
- 1–10
- 11–50
- 51–200
- 201–1.000
- 1.001–5.000
- 5.001–10.000
- 10.001+
- Prefiro não responder
Q19
Múltipla escolha
Qual setor descreve melhor sua organização?
- Tecnologia/Software
- Serviços Profissionais
- Serviços Financeiros
- Saúde/Ciências da Vida
- Manufatura
- Varejo/eCommerce
- Educação
- Governo/Organizações sem fins lucrativos
- Outro
- Prefiro não responder
Q20
Lista suspensa
Qual região descreve melhor a localização principal da sua organização?
- América do Norte
- América Latina e Caribe
- Europa Ocidental
- Europa Oriental
- Oriente Médio e Norte da África
- África Subsaariana
- Sul da Ásia
- Leste e Sudeste Asiático
- Oceania
- Prefiro não responder
Q21
Múltipla escolha
Podemos entrar em contato com você para uma breve conversa de acompanhamento, caso necessário?
- Sim
- Não
Mensagem
Obrigado pelo seu tempo e por suas percepções — seu feedback é muito valioso e influenciará diretamente a forma como aprimoramos nossos produtos e serviços.
O que está incluído
Acompanhamento com IA
Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.
Verificações de atenção
Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.
Textos escritos por IA
Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.
Relatório automático
Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.
Por que este modelo
Para que este modelo foi feito: não encontramos nenhum modelo diretamente comparável em outras ferramentas de pesquisa.
O que o diferencia
- Pairs structured screening (purchase timing, buyer role, purchase type, firmographics) with an AI follow-up interview that adaptively probes each buyer's actual decision narrative, not just fixed-choice answers
- Includes explicit competitive-comparison questions — naming the top alternative considered, where the solution was clearly stronger, and where the alternative was stronger — which most generic satisfaction or process templates omit entirely
- Captures ranked decision-driver factors, satisfaction and recommend-likelihood scales, and an open-text question on what almost prevented the purchase, giving sales teams both quantifiable and narrative signal
- Closes with consent to re-contact the buyer and feeds into an auto-generated report, connecting raw responses directly to sales-strategy follow-up
Perguntas frequentes
Quais perguntas estão no modelo “Pesquisa de Análise de Decisão de Compradores em Negócios Fechados”?
O modelo inclui 21 perguntas prontas para usar, começando por: “Quando você concluiu sua compra conosco?” · “Qual foi o seu papel na decisão de compra?” · “Qual das opções descreve melhor esta compra?”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.
Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?
Os participantes normalmente terminam as 21 perguntas em cerca de 10 minutos.
Posso personalizar este modelo?
Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.
Este modelo é gratuito?
Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.
Pronto para publicar?
Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.
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