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Market Research

Pesquisa de Percepção Competitiva vs. Concorrentes Nomeados

Avalia como clientes e potenciais clientes classificam você em relação a concorrentes específicos e nomeados nos critérios que realmente orientam a escolha deles — combinando uma priorização max-diff, uma bateria de percepção comparativa direta e um acompanhamento com IA que investiga o momento exato em que um concorrente venceu ou quase venceu o negócio.

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Perguntas de exemplo

Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.

12 perguntas · ~7 min
Q01
Mensagem

Obrigado por dedicar alguns minutos para compartilhar sua opinião sincera sobre nós em comparação com outros fornecedores que você considerou. Suas respostas são totalmente confidenciais e anônimas. Suas comparações francas nos ajudam a entender onde realmente estamos — cerca de 6 minutos.

Q02
Múltipla escolhaObrigatória

Quais dos seguintes fornecedores você considerou ou avaliou seriamente nos últimos 12 meses? (Nota do modelo: substitua pela sua marca e pelos nomes reais dos concorrentes antes de lançar.)

  • (Nossa Empresa)
  • (Concorrente A)
  • (Concorrente B)
  • (Concorrente C)
Q03
Múltipla escolhaObrigatória

Qual fornecedor você utiliza mais atualmente para isso? (Nota do modelo: substitua a lista pela sua marca e concorrentes.)

  • (Nossa Empresa)
  • (Concorrente A)
  • (Concorrente B)
  • (Concorrente C)
Q04
Compensação melhor–pior (MaxDiff)Obrigatória

Ao escolher entre fornecedores como estes, quais fatores são mais e menos importantes para você?

  • Preço / custo-benefício
  • Qualidade e confiabilidade do produto
  • Facilidade de uso
  • Suporte ao cliente e agilidade de resposta
  • Amplitude de recursos
  • Reputação e confiança na marca
  • Rapidez de implementação ou integração inicial
  • Integração com outras ferramentas que você usa
Escolha a melhor e a pior de cada conjuntoMelhor:Mais importante ao escolher um fornecedorPior:Menos importante ao escolher um fornecedor
Q05
Matriz de deslizantesObrigatória

Pensando na (Nossa Empresa) em comparação com os outros fornecedores que você considerou, como nos saímos em cada um destes aspectos? (Nota do modelo: substitua pelos seus próprios critérios, caso sejam diferentes da lista acima.)

6 linhas, um deslizante cada
  • Preço / custo-benefício
  • Qualidade e confiabilidade do produto
  • Facilidade de uso
  • Suporte ao cliente e agilidade de resposta
  • Amplitude de recursos
  • +1 mais
Deslizante 0–10Mín:Muito pior que os concorrentesMáx:Muito melhor que os concorrentes
Q06
Distribuição de pontosObrigatória

Se você tivesse que distribuir 100 pontos entre esses fornecedores para refletir o quanto prefere cada um hoje, como faria essa divisão? (Nota do modelo: substitua pelo seu conjunto real de concorrentes.)

  • (Nossa Empresa)
  • (Concorrente A)
  • (Concorrente B)
  • (Concorrente C)
Distribua 100 pontos
Q07
Escala de opiniãoObrigatória

Qual a probabilidade de você recomendar a (Nossa Empresa) em vez de outros fornecedores a um colega diante da mesma decisão?

Escala: 0 – 10
Mín:Nada provávelMáx:Extremamente provável
Q08
Entrevista com IA

Investigue o principal motivo pelo qual um concorrente venceria ou quase venceu o negócio deste respondente, ancorando-se no critério em que ele nos classificou como mais fracos na comparação anterior. Peça um momento ou avaliação específica e recente — não uma impressão geral — e o que exatamente a (Nossa Empresa) teria precisado fazer de diferente. Se ele nos avaliou favoravelmente em todos os aspectos, investigue, em vez disso, o único fator que ainda poderia inclinar sua decisão para um concorrente na próxima vez.

Q09
Texto longo

O que precisaria mudar em nosso produto, preço ou serviço para que você trocasse de fornecedor?

Q10
Múltipla escolha

Qual é o seu papel na escolha ou compra de fornecedores como este?

  • Tomador de decisão final
  • Forte influenciador, mas não decisão final
  • Avaliador / pesquisador
  • Usuário final, sem envolvimento na decisão
  • Prefiro não responder
Q11
Múltipla escolha

Qual é o tamanho da sua organização?

  • 1-10 funcionários
  • 11-50 funcionários
  • 51-200 funcionários
  • 201-1000 funcionários
  • Mais de 1000 funcionários
  • Prefiro não responder
Q12
Mensagem

É isso — obrigado pelas comparações francas. Suas respostas alimentam diretamente nossa análise de posicionamento competitivo e ajudarão a definir onde investiremos a seguir.

O que está incluído

  • Acompanhamento com IA

    Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.

  • Verificações de atenção

    Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.

  • Textos escritos por IA

    Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.

  • Relatório automático

    Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.

Como se compara

Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.

Por que este modelo

  • Includes a max-diff exercise that forces respondents to trade off the specific factors that actually drive provider choice, rather than rating attributes in isolation
  • Combines a head-to-head slider matrix and constant-sum allocation so you get both perceived strength on each attribute and share-of-preference in one flow
  • Uses an AI follow-up interview to probe the exact moment a named competitor won or nearly won the deal, capturing detail a static survey can't reach
  • Closes with an open long-text on what would have to change to switch providers, plus screening questions on role and org size to segment the findings by buyer type

Jotform

Brand Perception Survey Form Template

A generic brand perception form covering general awareness and sentiment questions rather than structured comparison against specific named competitors. It's a static, fielding-ready form builder template you can duplicate and edit, but it doesn't include trade-off or prioritization methodology. Best suited for basic brand tracking, not competitive benchmarking.

O que faz bem

  • Easy to duplicate and customize in Jotform's drag-and-drop builder
  • Fielding-ready with standard form logic and design themes
  • Familiar Jotform integrations for distribution and data collection

Onde deixa a desejar

  • No max-diff or constant-sum mechanism to force competitor trade-offs
  • Static question set only — no adaptive AI follow-up to probe a specific near-loss moment
  • No published methodology or prompt transparency behind question design

SurveyMonkey

Brand Perception Survey Template & Questions

SurveyMonkey's template focuses on general brand sentiment and awareness questions with some competitor-mention items, but it isn't built around a structured named-competitor benchmarking exercise. It's a ready-to-field template backed by a large survey platform, useful for broad brand health checks rather than deal-level win/loss analysis. Reporting is standard aggregate charting, not deal-specific analysis.

O que faz bem

  • Backed by a mature survey platform with strong panel and distribution options
  • Ready-to-use with established brand-tracking question logic
  • Good aggregate reporting and cross-tab dashboards

Onde deixa a desejar

  • No max-diff prioritization or constant-sum allocation across named competitors
  • No adaptive or voice AI interview to dig into a specific near-loss moment
  • Static, fixed-question format with no per-response quality scoring

SurveySparrow

Brand Perception Survey Template

This template covers general brand image and recall questions in SurveySparrow's conversational form format, but it's not structured as a head-to-head, named-competitor comparison instrument. It's fielding-ready and benefits from a conversational UI, though it lacks any trade-off or prioritization scoring method. Suited to general brand health tracking rather than competitive win/loss diagnostics.

O que faz bem

  • Conversational, chat-style UI that can improve completion rates
  • Ready-to-field template within SurveySparrow's platform
  • Supports basic branching logic for simple personalization

Onde deixa a desejar

  • No max-diff or constant-sum method to quantify competitor trade-offs
  • No AI-driven follow-up interview to probe the moment a competitor nearly won
  • No transparent prompt methodology or automated quality scoring of responses

Typeform

Brand Perception Survey Template

Typeform's version delivers a polished, conversational brand perception survey with strong design, but it centers on general perception rather than a structured named-competitor benchmarking battery. It is fielding-ready out of the box with Typeform's signature one-question-at-a-time flow. It doesn't include prioritization exercises or deal-level competitor probing.

O que faz bem

  • Clean, high-completion conversational survey design
  • Ready-to-use template within a widely adopted survey platform
  • Supports logic jumps for basic personalization

Onde deixa a desejar

  • No max-diff or constant-sum exercise to force competitor prioritization
  • No adaptive AI or voice interview capability to explore a specific near-loss deal moment
  • No automated per-response quality scoring or published prompt methodology

Perguntas frequentes

Quais perguntas estão no modelo “Pesquisa de Percepção Competitiva vs. Concorrentes Nomeados”?

O modelo inclui 12 perguntas prontas para usar, começando por: “Obrigado por dedicar alguns minutos para compartilhar sua opinião sincera sobre nós em comparação com outros fornecedore…” · “Quais dos seguintes fornecedores você considerou ou avaliou seriamente nos últimos 12 meses? (Nota do modelo: substitua…” · “Qual fornecedor você utiliza mais atualmente para isso? (Nota do modelo: substitua a lista pela sua marca e concorrentes…”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.

Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?

Os participantes normalmente terminam as 12 perguntas em cerca de 7 minutos.

Posso personalizar este modelo?

Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.

Este modelo é gratuito?

Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.

Pronto para publicar?

Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.

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