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Pesquisa de Usabilidade e Confiança em Banners de Consentimento de Cookies
Avalia as percepções dos usuários sobre os banners de cookies/consentimento em sites quanto à clareza, controle, confiança e impacto comportamental, para orientar melhorias de UX em conformidade com GDPR/CCPA.
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Pesquisa de Usabilidade e Confiança em Banners de Consentimento de Cookies
Bem-vindo(a) a esta pesquisa sobre sua experiência com avisos de cookies e de consentimento em sites. Esta pesquisa é voluntária e você pode interrompê-la a qualquer momento. Não há respostas certas ou erradas — estamos interessados nas suas opiniões sinceras. Suas respostas são anônimas e serão relatadas apenas de forma agregada, para ajudar a melhorar como os sites comunicam sobre privacidade de dados. A pesquisa leva aproximadamente 11 minutos para ser concluída.
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Tema Padrão. Você pode mudar as cores e as fontes.
Perguntas de exemplo
Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.
23 perguntas · ~11 min
Q01
Lista suspensa
Quando foi a última vez que você viu um aviso de cookies ou de consentimento em um site?
- Nas últimas 24 horas
- Nos últimos 2 a 7 dias
- Nos últimos 8 a 30 dias
- Há mais de 30 dias
- Não me lembro
Q02
Múltipla escolha
Qual dispositivo você estava usando principalmente durante essa visita?
- Smartphone
- Notebook ou computador de mesa
- Tablet
- Outro
Q03
Múltipla escolha
O que você fez quando o aviso de cookies ou de consentimento mais recente apareceu?
- Aceitei tudo
- Rejeitei tudo
- Personalizei as configurações
- Fechei ou ignorei
- Continuei navegando sem fazer uma escolha
- Não tenho certeza / Não me lembro
Q04
Escala de opinião
Pensando nesse aviso mais recente, quão fácil ou difícil foi entender quais dados seriam coletados e por quê?
Escala: 1 – 7
Mín:Muito difícilMáx:Muito fácil
Q05
Escala de opinião
Quão fácil ou difícil foi encontrar e usar a opção de rejeitar cookies?
Escala: 1 – 7
Mín:Muito difícilMáx:Muito fácil
Q06
Escala de opinião
Quão fácil ou difícil foi personalizar as preferências de cookies por categoria (por exemplo, análise, marketing)?
Escala: 1 – 7
Mín:Muito difícilMáx:Muito fácil
Q07
Escala de opinião
De modo geral, quão claro foi o aviso de cookies/consentimento?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada claroMáx:Extremamente claro
Q08
Escala de opinião
Quão satisfeito(a) você ficou com o nível de controle que o aviso lhe deu sobre suas preferências de cookies?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada satisfeitoMáx:Muito satisfeito
Q09
Escala de opinião
Pensando nesse aviso mais recente, como ele afetou sua confiança no site?
Escala: 1 – 7
Mín:Diminuiu muito minha confiançaMáx:Aumentou muito minha confiança
Q10
Escala de opinião
De modo geral, quão intrusivos você considera os avisos de cookies/consentimento?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada intrusivosMáx:Extremamente intrusivos
Q11
Múltipla escolha
Após fazer sua escolha inicial, você conseguiu revisitar e alterar as configurações de cookies nesse site?
- Sim, por meio de um ícone ou link visível
- Sim, por meio de um menu de conta ou de configurações
- Não consegui encontrar uma forma
- Não tentei
Q12
Múltipla escolha
Os avisos de cookies/consentimento já mudaram o que você fez em um site? Selecione todas as opções aplicáveis.
- Saí do site
- Adiei ou hesitei em prosseguir
- Alterei as configurações e continuei
- Aceitei tudo para prosseguir rapidamente
- Rejeitei tudo e continuei
- Usei ferramentas do navegador ou extensões para bloquear cookies ou scripts
- Nenhum impacto no meu comportamento
- Outro
Q13
Lista suspensa
Aproximadamente quantos sites diferentes exibiram para você um aviso de cookies/consentimento nos últimos 7 dias?
- 0
- 1–3
- 4–7
- 8–15
- 16 ou mais
- Não tenho certeza
Q14
Ordenação
Por favor, classifique os recursos a seguir por importância para uma boa experiência de cookies/consentimento, do mais importante ao menos importante.
- Explicações claras e em linguagem simples sobre a finalidade
- Igual destaque para Aceitar Tudo e Rejeitar Tudo
- Opção fácil de "Rejeitar Tudo"
- Botões de alternância granulares por categoria
- Nenhuma opção de adesão pré-selecionada
- Ícone persistente para revisitar as escolhas
Arraste para ordenar
Q15
Texto longo
Pensando no aviso de cookies/consentimento mais recente que você viu, o que, se houver algo, pareceu pouco claro ou estava faltando?
Q16
Entrevista com IA
Gostaríamos de explorar um pouco mais a fundo suas opiniões sobre as experiências de consentimento de cookies. Um entrevistador de IA fará algumas perguntas de acompanhamento.
Q17
Texto longo
Com base nas suas respostas nesta pesquisa, compartilhe quaisquer pensamentos ou sugestões adicionais para melhorar as experiências de cookies/consentimento.
Q18
Lista suspensa
Qual estrutura de privacidade mais se aproxima das suas expectativas quanto ao consentimento de cookies onde você mora?
- União Europeia (GDPR)
- Reino Unido (UK GDPR)
- Estados Unidos
- Canadá (PIPEDA/CPPA)
- Austrália
- Outra / Não tenho certeza
Q19
Lista suspensa
Qual é a sua idade?
- Menos de 18
- 18–24
- 25–34
- 35–44
- 45–54
- 55–64
- 65 ou mais
- Prefiro não informar
Q20
Múltipla escolha
Como você descreve seu gênero?
- Mulher
- Homem
- Não binário
- Prefiro não informar
Q21
Lista suspensa
Em qual região você mora atualmente?
- África
- Ásia
- Europa
- América do Norte
- América do Sul
- Oceania
- Oriente Médio
- Prefiro não informar
Q22
Lista suspensa
Qual é o nível mais alto de escolaridade que você concluiu?
- Ensino fundamental incompleto
- Ensino médio ou equivalente
- Ensino superior incompleto / Curso tecnólogo
- Graduação
- Mestrado
- Doutorado ou título profissional
- Prefiro não informar
Q23
Lista suspensa
Qual é a sua situação de emprego atual?
- Empregado em tempo integral
- Empregado em meio período
- Autônomo
- Estudante
- Desempregado e à procura de trabalho
- Desempregado e sem procurar trabalho
- Aposentado
- Dona(o) de casa / cuidador(a)
- Prefiro não informar
Mensagem
Obrigado por concluir esta pesquisa! Suas respostas ajudarão a melhorar o design das experiências de cookies e de consentimento na web. Suas respostas são anônimas e serão relatadas apenas de forma agregada.
O que está incluído
Acompanhamento com IA
Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.
Verificações de atenção
Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.
Textos escritos por IA
Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.
Relatório automático
Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.
Como se compara
Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.
Por que este modelo
- Combines nine opinion-scale ratings (clarity, ease of rejecting cookies, category-level customization, overall clarity, control satisfaction, trust impact, intrusiveness) with behavioral and demographic questions for a full quantitative picture
- Includes an AI follow-up interview that adaptively probes on the respondent's own most recent cookie-notice experience, going beyond fixed-choice answers
- Captures real behavioral impact (what people actually did when the notice appeared, whether it changed their site usage) alongside a feature-importance ranking task
- Ends with an open-text reflection plus a question on which privacy framework (GDPR/CCPA/etc.) matches respondent expectations, directly supporting compliance-driven UX decisions
Jotform
GDPR Consent Form TemplateThis is a legal consent-collection form (capturing a user's GDPR consent for data processing) rather than a research survey measuring banner usability, clarity, or trust. It's a static, fielding-ready form builder template, not an instrument designed to evaluate perceptions or behavioral impact of consent notices. Useful only as a loosely adjacent GDPR-compliance artifact, not a comparable usability/trust study.
O que faz bem
- Quick to deploy for actually collecting a user's GDPR consent on a site or process
- Familiar Jotform form-builder interface with standard field types and integrations
- Free-tier accessible like many Jotform templates
Onde deixa a desejar
- Built to record consent, not to measure clarity, trust, control, or behavioral impact of consent notices
- Static form fields only — no adaptive follow-up questioning or voice interview capability
- No built-in per-response quality scoring or automated research report generation
Perguntas frequentes
Quais perguntas estão no modelo “Pesquisa de Usabilidade e Confiança em Banners de Consentimento de Cookies”?
O modelo inclui 23 perguntas prontas para usar, começando por: “Quando foi a última vez que você viu um aviso de cookies ou de consentimento em um site?” · “Qual dispositivo você estava usando principalmente durante essa visita?” · “O que você fez quando o aviso de cookies ou de consentimento mais recente apareceu?”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.
Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?
Os participantes normalmente terminam as 23 perguntas em cerca de 11 minutos.
Posso personalizar este modelo?
Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.
Este modelo é gratuito?
Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.
Pronto para publicar?
Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.
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