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Estudo de Aceitação e Confiança do Consumidor em Entregas por Drone

Mede a confiança do consumidor, a tolerância ao ruído, a probabilidade de adoção e as barreiras para entregas por drone no varejo. Desenvolvido para pesquisadores de mercado que avaliam a preparação residencial para a logística aérea de última milha.

Perguntas de exemplo

Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.

26 perguntas · ~11 min
Q01
Mensagem

Bem-vindo(a)! Esta pesquisa explora suas opiniões sobre entregas por drone no varejo — incluindo seu nível de conforto, preocupações e preferências. Não existem respostas certas ou erradas; estamos interessados em suas opiniões sinceras. Suas respostas são confidenciais e serão divulgadas apenas de forma agregada. A participação é voluntária e deve levar aproximadamente 12 minutos. Você pode interromper a qualquer momento.

Q02
Escala de opinião

O quão familiarizado(a) você está com serviços de entrega por drone no varejo?

Escala: 15
Mín:Nada familiarizado(a)Máx:Extremamente familiarizado(a)
Q03
Escala de opinião

De modo geral, em que medida você apoia ou se opõe a serviços de entrega por drone operando na sua região?

Escala: 17
Mín:Oponho-me totalmenteMáx:Apoio totalmente
Q04
Lista suspensa

No máximo, quantas entregas por drone por semana perto da sua casa você consideraria aceitável?

  • 0 (nenhuma)
  • 1–3 por semana
  • 4–7 por semana
  • 8–14 por semana
  • 15 ou mais por semana
  • Não tenho certeza
Q05
Escala de opinião

O quanto você confia que os drones navegam com segurança ao redor de pessoas e propriedades?

Escala: 17
Mín:Não confio de forma algumaMáx:Confio completamente
Q06
Múltipla escolha

Para quais tipos de compras a entrega por drone seria mais útil para você? Selecione todas as que se aplicam.

  • Compras de supermercado ou itens frescos
  • Comida de restaurante para viagem
  • Farmácia ou medicamentos sem receita
  • Eletrônicos ou acessórios
  • Itens domésticos urgentes (ex.: lâmpadas, ferramentas)
  • Presentes ou flores
  • Retirada de devoluções
  • Nenhum destes
  • Outro (especifique)
Q07
Entrevista com IA

Pensando em tudo o que você compartilhou nesta pesquisa, o que mais aumentaria sua abertura à entrega por drone? Nosso moderador de IA pode fazer uma breve pergunta de acompanhamento para entender melhor sua perspectiva.

Q08
Lista suspensa

Qual é a sua idade?

  • 18–24
  • 25–34
  • 35–44
  • 45–54
  • 55–64
  • 65+
  • Prefiro não dizer
Q09
Mensagem

Obrigado por concluir esta pesquisa — seu feedback é muito valioso e ajudará a moldar como os serviços de entrega por drone serão desenvolvidos. Agradecemos o seu tempo!

Q10
Múltipla escolha

Nos últimos 12 meses, você viu ou ouviu drones de entrega perto da sua casa ou local de trabalho?

  • Sim
  • Não
  • Não tenho certeza
Q11
Escala de opinião

Qual seria a probabilidade de você experimentar a entrega por drone nos próximos 6 meses, caso estivesse disponível em um varejista que você usa regularmente?

Escala: 17
Mín:Extremamente improvávelMáx:Extremamente provável
Q12
Lista suspensa

Qual método de entrega você preferiria para entregas por drone?

  • Na porta da frente
  • Na garagem/entrada de carro
  • No quintal ou jardim
  • Caixa ou armário de entrega seguro
  • Plataforma de pouso designada
  • Ponto de retirada no bairro
  • Outro
Q13
Escala de opinião

O quanto você confia que os drones entregam encomendas sem danos ou perdas?

Escala: 17
Mín:Não confio de forma algumaMáx:Confio completamente
Q14
Múltipla escolha

O que poderia impedir você de usar entregas por drone? Selecione todas as que se aplicam.

  • Falta de espaço adequado para entrega
  • Regras do proprietário ou do inquilino proíbem
  • Muito barulhento
  • Muito caro
  • Preocupações com privacidade
  • Preocupações com segurança
  • Limite de tamanho ou peso da encomenda
  • Confiabilidade em condições climáticas
  • Ceticismo em relação à tecnologia
  • Prefiro retirar na loja
  • Nada — não tenho preocupações
  • Outro (especifique)
Q15
Texto longo

Com base nas suas respostas nesta pesquisa, compartilhe quaisquer pensamentos ou sentimentos adicionais sobre entregas por drone que possamos não ter abordado.

Q16
Múltipla escolha

Qual é o seu gênero?

  • Mulher
  • Homem
  • Não binário
  • Outro (especifique)
  • Prefiro não dizer
Q17
Escala de opinião

O quão perceptível foi o ruído do(s) drone(s) de entrega que você presenciou?

Escala: 17
Mín:Nada perceptívelMáx:Extremamente perceptível
Q18
Múltipla escolha

Se a entrega por drone estivesse disponível em um varejista que você usa regularmente, você a experimentaria nos próximos 6 meses?

  • Sim, com certeza
  • Sim, se a taxa for baixa
  • Talvez / não tenho certeza
  • Improvável
  • Não
Q19
Escala de opinião

O quanto você confia nas empresas de entrega por drone para proteger seus dados pessoais e sua privacidade?

Escala: 17
Mín:Não confio de forma algumaMáx:Confio completamente
Q20
Múltipla escolha

Qual das opções melhor descreve a região onde você mora?

  • Urbana
  • Suburbana
  • Rural
  • Prefiro não dizer
Q21
Ordenação

Classifique as seguintes preocupações sobre entregas por drone, da mais preocupante à menos preocupante para você.

  1. Ruído próximo às residências
  2. Segurança de voo sobre pessoas e propriedades
  3. Privacidade (câmeras e sensores)
  4. Danos ou perda de encomendas
  5. Confiabilidade da entrega em mau tempo
  6. Impacto sobre a fauna ou animais de estimação
  7. Poluição visual no céu
Arraste para ordenar
Q22
Escala de opinião

O quanto você confia que os drones operam de forma confiável em condições climáticas adversas?

Escala: 17
Mín:Não confio de forma algumaMáx:Confio completamente
Q23
Texto longo

Em qual país ou região você mora atualmente?

Q24
Lista suspensa

Qual é o máximo que você pagaria como taxa extra por uma entrega por drone em até 2 horas?

  • US$0 — não pagaria a mais
  • US$1–US$2
  • US$3–US$5
  • US$6–US$10
  • Mais de US$10
Q25
Lista suspensa

Qual é o nível de escolaridade mais alto que você concluiu?

  • Ensino fundamental incompleto
  • Ensino médio ou equivalente
  • Ensino superior incompleto
  • Curso técnico ou tecnólogo
  • Graduação (bacharelado)
  • Pós-graduação ou mestrado/doutorado
  • Prefiro não dizer
Q26
Lista suspensa

Qual é a sua situação profissional atual?

  • Tempo integral
  • Meio período
  • Autônomo(a)
  • Estudante
  • Dona(o) de casa ou cuidador(a)
  • Aposentado(a)
  • Desempregado(a)
  • Prefiro não dizer

O que está incluído

  • Acompanhamento com IA

    Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.

  • Verificações de atenção

    Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.

  • Textos escritos por IA

    Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.

  • Relatório automático

    Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.

Como se compara

Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.

Por que este modelo

  • Includes four dedicated trust dimensions (safe navigation, damage/loss, data privacy, adverse-weather reliability) rather than a single generic trust question, giving market researchers a multi-faceted trust index specific to drone logistics.
  • Captures real-world exposure and noise perception directly (seen/heard drones near home, noise noticeability) before asking about support and adoption, reducing hypothetical-only bias common in generic consumer surveys.
  • Uses a ranking exercise for concerns plus dropdowns for acceptable delivery frequency and maximum fee tolerance, producing structured, analysis-ready adoption-barrier and pricing data.
  • Closes with an AI follow-up interview that adaptively probes what would most increase adoption based on the respondent's own prior answers, plus an open-text reflection — something a static template cannot replicate.

SurveyMonkey

Consumer Behavior Survey Template

This is a general-purpose consumer behavior template covering broad purchasing habits and preferences, not a study designed around drone delivery, noise tolerance, or aerial logistics trust. It's a fielding-ready static form for generic consumer research rather than a topic-specific instrument, so a researcher would need to substantially rebuild it to study drone delivery acceptance. It's useful mainly as a starting shell for consumer-focused survey structure.

O que faz bem

  • Backed by an established, widely-used survey platform with broad template variety
  • Likely easy to launch quickly given SurveyMonkey's mature form-building tools
  • Covers general consumer behavior constructs that could be adapted with effort

Onde deixa a desejar

  • Static question set with no adaptive AI follow-up probing into individual respondent reasoning
  • No voice AI interview or guided screen-share task option
  • No drone-specific trust, noise, or adoption-barrier questions, and no automated per-response quality scoring or transparent prompt methodology

Perguntas frequentes

Quais perguntas estão no modelo “Estudo de Aceitação e Confiança do Consumidor em Entregas por Drone”?

O modelo inclui 26 perguntas prontas para usar, começando por: “Bem-vindo(a)! Esta pesquisa explora suas opiniões sobre entregas por drone no varejo — incluindo seu nível de conforto,…” · “O quão familiarizado(a) você está com serviços de entrega por drone no varejo?” · “De modo geral, em que medida você apoia ou se opõe a serviços de entrega por drone operando na sua região?”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.

Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?

Os participantes normalmente terminam as 26 perguntas em cerca de 11 minutos.

Posso personalizar este modelo?

Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.

Este modelo é gratuito?

Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.

Pronto para publicar?

Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.

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