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Pesquisa de Eficácia da UX de Onboarding em Estados Vazios
Avalia com que eficácia as telas de estado vazio comunicam valor, orientam as primeiras ações e apoiam o onboarding de usuários novos ou redefinidos. Use após a primeira sessão de um usuário para identificar pontos de atrito e otimizar o design de estados vazios.
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Pesquisa de Eficácia da UX de Onboarding em Estados Vazios
Bem-vindo(a), e obrigado por participar! Esta breve pesquisa pergunta sobre sua experiência com estados vazios durante a sessão de hoje. Deve levar cerca de 10 minutos. Sua participação é totalmente voluntária, e você pode parar a qualquer momento. Não há respostas certas ou erradas — estamos interessados em suas opiniões honestas. Todas as respostas são confidenciais e serão relatadas apenas de forma agregada. Seu feedback será usado para melhorar nossa experiência de onboarding.
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Tema Padrão. Você pode mudar as cores e as fontes.
Perguntas de exemplo
Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.
20 perguntas · ~10 min
Q01
Múltipla escolha
Qual plataforma você utilizou principalmente na sessão de hoje?
- Web (desktop/notebook)
- Web mobile (navegador no celular)
- App iOS
- App Android
- Outra
Q02
Múltipla escolha
Qual das opções a seguir melhor descreve o status da sua conta antes de hoje?
- Conta totalmente nova
- Dados redefinidos ou limpos em uma conta existente
- Usuário recorrente iniciando um novo projeto ou espaço
- Não tenho certeza
Q03
Lista suspensa
Antes de hoje, quão familiarizado você estava com este tipo de produto?
- Nada familiarizado
- Levemente familiarizado
- Moderadamente familiarizado
- Muito familiarizado
- Extremamente familiarizado
Q04
Múltipla escolha
Durante a sessão de hoje, você encontrou algum estado vazio (telas ainda sem conteúdo, como um painel vazio ou um projeto em branco)?
- Sim, vários
- Sim, pelo menos um
- Não
- Não tenho certeza
Q05
Múltipla escolha
Qual das seguintes ações o(s) estado(s) vazio(s) sugeriu(ram)? Selecione todas as opções aplicáveis.
- Criar ou fazer upload de algo
- Conectar uma integração
- Convidar colegas de equipe ou colaboradores
- Explorar um modelo ou biblioteca
- Assistir a um tutorial
- Ver dados de exemplo ou uma demonstração
- Ajustar configurações
- Nenhuma / sem sugestão
- Outra
Q06
Escala de opinião
Pensando no(s) estado(s) vazio(s) que você encontrou, quão bem eles explicaram o valor ou a finalidade do recurso?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada bemMáx:Extremamente bem
Q07
Escala de opinião
Quão claro foi o título ou a mensagem principal no estado vazio?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada claroMáx:Extremamente claro
Q08
Escala de opinião
Quão clara foi a imagem ou ilustração no estado vazio?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada claraMáx:Extremamente clara
Q09
Escala de opinião
Quão claro foi o botão ou link de call-to-action no estado vazio?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada claroMáx:Extremamente claro
Q10
Escala de opinião
O texto no estado vazio tinha o tamanho certo para que eu o entendesse.
Escala: 1 – 7
Mín:Discordo totalmenteMáx:Concordo totalmente
Q11
Escala de opinião
Quão confiante você se sentiu sobre o que fazer em seguida após ver o estado vazio?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada confianteMáx:Extremamente confiante
Q12
Múltipla escolha
O que você fez imediatamente após ver o estado vazio?
- Realizei a ação sugerida
- Fiz outra coisa no produto
- Procurei ajuda ou documentação
- Deixei o produto por ora
Q13
Ordenação
Por favor, classifique as seguintes formas de ajudá-lo a começar, da mais para a menos útil.
- Checklist guiado
- Dados de exemplo pré-preenchidos
- Vídeo curto ou tour
- Modelos para escolher
- Configuração padrão com um clique
- Dicas contextuais ou tooltips
Arraste para ordenar
Q14
Escala de opinião
Com base na experiência de hoje, qual a probabilidade de você continuar usando este produto?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada provávelMáx:Extremamente provável
Q15
Escala de opinião
No geral, como você avaliaria a qualidade da experiência com estados vazios durante a sessão de hoje?
Escala: 1 – 7
Mín:Muito ruimMáx:Excelente
Q16
Texto longo
Com base nas suas respostas nesta pesquisa, compartilhe quaisquer pensamentos ou sentimentos adicionais sobre sua experiência com estados vazios hoje.
Q17
Entrevista com IA
Adoraríamos entender sua experiência com mais detalhes. Um moderador de IA fará algumas perguntas de acompanhamento com base nas suas respostas anteriores.
Q18
Lista suspensa
Qual função melhor descreve você?
- Gestão de produto
- Design / UX
- Engenharia / Desenvolvimento
- Dados / Analytics
- Marketing / Vendas
- Operações / Suporte
- Estudante
- Outra
- Prefiro não informar
Q19
Lista suspensa
Onde você está localizado?
- América do Norte
- Europa
- Ásia
- América do Sul
- África
- Oceania
- Prefiro não informar
Q20
Lista suspensa
Qual é a sua faixa etária?
- Menos de 18
- 18–24
- 25–34
- 35–44
- 45–54
- 55–64
- 65+
- Prefiro não informar
Mensagem
Obrigado pelo seu tempo e feedback atencioso! Suas respostas nos ajudarão a melhorar a experiência de onboarding.
O que está incluído
Acompanhamento com IA
Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.
Verificações de atenção
Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.
Textos escritos por IA
Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.
Relatório automático
Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.
Por que este modelo
Para que este modelo foi feito: não encontramos nenhum modelo diretamente comparável em outras ferramentas de pesquisa.
O que o diferencia
- Purpose-built for evaluating empty-state screens specifically (headline clarity, visual clarity, CTA clarity, and text length) rather than generic onboarding satisfaction
- Pairs closed-ended clarity and confidence ratings with an AI follow-up interview to probe why an empty state did or didn't guide the user's next action
- Includes a ranking question comparing different onboarding aids (e.g., tooltips, sample data, CTAs) to prioritize design fixes, plus pre-session context questions on familiarity and account status
- Outputs auto-generated reports with transparent, reviewable AI prompts, and is available on a free tier or the $50/mo Business plan
Perguntas frequentes
Quais perguntas estão no modelo “Pesquisa de Eficácia da UX de Onboarding em Estados Vazios”?
O modelo inclui 20 perguntas prontas para usar, começando por: “Qual plataforma você utilizou principalmente na sessão de hoje?” · “Qual das opções a seguir melhor descreve o status da sua conta antes de hoje?” · “Antes de hoje, quão familiarizado você estava com este tipo de produto?”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.
Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?
Os participantes normalmente terminam as 20 perguntas em cerca de 10 minutos.
Posso personalizar este modelo?
Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.
Este modelo é gratuito?
Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.
Pronto para publicar?
Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.
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