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Pesquisa sobre a Experiência com Configurações Padrão no Onboarding
Avalia como usuários de primeira viagem percebem, interagem e avaliam as configurações padrão pré-preenchidas durante o onboarding do produto. Use esta pesquisa para identificar pontos de atrito e otimizar a experiência de configuração inicial.
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Pesquisa sobre a Experiência com Configurações Padrão no Onboarding
Bem-vindo(a)! Esta breve pesquisa é sobre sua experiência recente de configuração, especificamente as configurações padrão pré-preenchidas que você pode ter encontrado. Sua participação é totalmente voluntária e você pode interromper a qualquer momento. Não há respostas certas ou erradas—queremos suas opiniões sinceras. Todas as respostas são confidenciais e serão relatadas apenas de forma agregada. Esta pesquisa leva aproximadamente 11 minutos para ser concluída.
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Tema Padrão. Você pode mudar as cores e as fontes.
Perguntas de exemplo
Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.
23 perguntas · ~11 min
Q01
Múltipla escolha
Você já usou este produto antes de hoje?
- Não, esta é a primeira vez
- Experimentei uma vez antes
- Sim, já usei algumas vezes
- Sim, uso regularmente
Q02
Múltipla escolha
Quão familiarizado(a) você está com produtos ou serviços semelhantes a este?
- Nada familiarizado(a)
- Levemente familiarizado(a)
- Moderadamente familiarizado(a)
- Muito familiarizado(a)
- Extremamente familiarizado(a)
Q03
Múltipla escolha
Quais partes da configuração ou do primeiro uso você concluiu? Selecione todas as opções aplicáveis.
- Criação de conta
- Detalhes do perfil
- Configurações de notificação
- Privacidade/permissões
- Configuração de pagamento/cobrança
- Tutorial/introdução de onboarding
- Importação ou sincronização de dados
- Seleção de teste/plano
- Outro (especifique)
Q04
Múltipla escolha
Durante a configuração, você notou algum campo ou configuração que estava pré-preenchido com valores sugeridos?
- Sim
- Não
- Não tenho certeza
Q05
Escala de opinião
Ao ver os valores pré-preenchidos, quão claro ficou que eram sugestões que você poderia alterar, e não configurações finais?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada claroMáx:Extremamente claro
Q06
Escala de opinião
Os valores padrão pré-preenchidos eram relevantes para minhas necessidades.
Escala: 1 – 7
Mín:Discordo totalmenteMáx:Concordo totalmente
Q07
Escala de opinião
Foi fácil alterar um valor padrão quando eu quis.
Escala: 1 – 7
Mín:Discordo totalmenteMáx:Concordo totalmente
Q08
Escala de opinião
Confiei que os padrões sugeridos foram escolhidos pensando no meu melhor interesse.
Escala: 1 – 7
Mín:Discordo totalmenteMáx:Concordo totalmente
Q09
Escala de opinião
Os valores padrão me ajudaram a concluir a configuração mais rápido do que se eu tivesse começado do zero.
Escala: 1 – 7
Mín:Discordo totalmenteMáx:Concordo totalmente
Q10
Múltipla escolha
Quando você se deparou com uma configuração padrão pré-preenchida durante a configuração, o que costumava fazer?
- Deixei como estava sem revisar
- Revisei rapidamente e mantive
- Revisei rapidamente e alterei
- Alterei imediatamente
- Pulei e planejei ajustar mais tarde
Q11
Lista suspensa
Aproximadamente quantos valores padrão você alterou durante a configuração?
- Nenhum (0)
- 1–2
- 3–4
- 5–6
- 7 ou mais
- Não me lembro
Q12
Ordenação
Classifique as 3 principais razões que mais influenciaram se você manteve ou alterou as configurações padrão.
- Economizar tempo durante a configuração
- Proteger minha privacidade/segurança
- Atender às minhas necessidades/preferências pessoais
- Confiança nas recomendações do produto
- Saber que posso alterar as configurações depois
- Hábitos anteriores de aplicativos semelhantes
Arraste para ordenar
Q13
Múltipla escolha
Como você preferiria que as configurações padrão sugeridas fossem apresentadas durante a configuração?
- Campos pré-preenchidos com um rótulo claro (ex.: 'Recomendado')
- Botões de alternância pré-selecionados
- Uma etapa de revisão separada durante a configuração
- Deixar os campos em branco e sugerir valores no local
- Sem padrões—começar com tudo vazio
- Outro (especifique)
Q14
Múltipla escolha
Quais rótulos ou indicações ajudariam melhor você a entender por que um valor padrão é sugerido? Escolha até 2.
- Recomendado
- Escolha popular
- Melhor para a maioria dos usuários
- Com base no seu dispositivo
- Melhor para iniciantes
- Você pode alterar isso a qualquer momento
Q15
Múltipla escolha
Onde você esperaria encontrar e alterar as configurações padrão posteriormente? Selecione todas as opções aplicáveis.
- Página principal de configurações
- Nas configurações de cada recurso
- Durante os tutoriais de primeiro uso
- Página de perfil/conta
- Menu contextual próximo ao controle
- Não tenho certeza
Q16
Escala de opinião
De modo geral, quão satisfeito(a) você está com a experiência de configuração, incluindo a forma como as configurações padrão foram tratadas?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada satisfeito(a)Máx:Extremamente satisfeito(a)
Q17
Texto longo
Houve alguma configuração padrão que surpreendeu ou confundiu você durante a configuração? Se sim, descreva o que aconteceu.
Q18
Texto longo
Com base nas suas respostas nesta pesquisa, há algo mais que você gostaria de compartilhar sobre os padrões pré-preenchidos ou sobre sua experiência geral de configuração?
Q19
Entrevista com IA
Gostaríamos de entender melhor sua experiência com as configurações padrão durante a configuração. Compartilhe suas ideias e nosso moderador de IA fará algumas perguntas de acompanhamento.
Q20
Múltipla escolha
Qual dispositivo você usou principalmente durante a configuração?
- Desktop ou notebook
- Celular
- Tablet
- Outro
Q21
Lista suspensa
Qual é a sua idade?
- Menos de 18
- 18–24
- 25–34
- 35–44
- 45–54
- 55–64
- 65+
- Prefiro não dizer
Q22
Lista suspensa
Qual é o seu gênero? (opcional)
- Mulher
- Homem
- Não binário ou outro gênero
- Prefiro me autodescrever
- Prefiro não dizer
Q23
Lista suspensa
Em qual país você está localizado(a)? (opcional)
- Estados Unidos
- Reino Unido
- Canadá
- Austrália
- Alemanha
- França
- Índia
- Brasil
- Japão
- Outro
Mensagem
Obrigado pelo seu tempo! Suas respostas foram registradas e nos ajudarão a melhorar a experiência de configuração. Você já pode fechar esta janela.
O que está incluído
Acompanhamento com IA
Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.
Verificações de atenção
Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.
Textos escritos por IA
Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.
Relatório automático
Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.
Como se compara
Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.
Por que este modelo
- Goes beyond generic onboarding satisfaction to specifically probe default-value perception: clarity of suggestion cues, relevance, trust, and ease of changing a default, each rated on its own opinion scale.
- Includes a ranking question forcing respondents to prioritize the top 3 reasons they kept or changed a default, giving weighted insight static forms can't capture.
- Pairs closed questions (dropdown on number of defaults changed, multiple-choice on presentation/label preferences) with open-text prompts on what surprised or confused users, then adds an AI follow-up interview to probe those answers live.
- Automatically scores response quality and generates a report, so teams get synthesized friction points instead of raw export data to manually code.
SurveySparrow
Onboarding Experience Feedback Form TemplateA fielding-ready static form template for general onboarding feedback, filed under SurveySparrow's COVID-19 template category, suggesting it's an older, broadly-scoped asset rather than one built specifically around default-settings perception. It covers general onboarding satisfaction but doesn't appear to isolate default-value behavior as its own theme. Useful as a lightweight onboarding pulse check, not a deep-dive instrument.
O que faz bem
- Ready-to-use template requiring no build time
- Likely supports SurveySparrow's conversational/chat-style survey format
- Covers general onboarding experience broadly
Onde deixa a desejar
- No adaptive AI follow-up questioning — respondents get the same fixed question set
- No mechanism to probe why a user kept/changed specific defaults
- No published scoring methodology for response quality
Jotform
Product Onboarding Form TemplateA drag-and-drop, fielding-ready form for collecting general product onboarding feedback, built on Jotform's flexible form builder. It's customizable and quick to deploy but reads as a general-purpose onboarding form rather than one purpose-built to investigate default-settings friction specifically. Good for basic intake, less suited to nuanced behavioral analysis.
O que faz bem
- Easy to customize via drag-and-drop builder
- Can integrate with Jotform's broader form ecosystem (payments, workflows)
- Fast to deploy for general onboarding feedback
Onde deixa a desejar
- Static question set with no adaptive follow-up on interesting responses
- No voice interview option for richer qualitative capture
- No automated quality scoring or synthesized reporting layer
Typeform
Product Onboarding Form TemplateA conversational, one-question-at-a-time template well-suited to a pleasant respondent experience, reflecting Typeform's design strength. It targets general product onboarding feedback rather than specifically dissecting default-settings perception, trust, or change behavior. Strong on UX polish, but logic remains fixed rather than dynamically probing responses.
O que faz bem
- Polished, conversational respondent experience
- Simple logic branching supported natively
- Strong template library ecosystem for quick starts
Onde deixa a desejar
- No adaptive AI-driven follow-up interview to dig into surprising answers
- No voice AI interview or guided screen-share task option
- No transparent prompt/methodology disclosure or auto quality scoring
Perguntas frequentes
Quais perguntas estão no modelo “Pesquisa sobre a Experiência com Configurações Padrão no Onboarding”?
O modelo inclui 23 perguntas prontas para usar, começando por: “Você já usou este produto antes de hoje?” · “Quão familiarizado(a) você está com produtos ou serviços semelhantes a este?” · “Quais partes da configuração ou do primeiro uso você concluiu? Selecione todas as opções aplicáveis.”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.
Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?
Os participantes normalmente terminam as 23 perguntas em cerca de 11 minutos.
Posso personalizar este modelo?
Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.
Este modelo é gratuito?
Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.
Pronto para publicar?
Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.
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