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Avaliação de UX de Onboarding do Assistente de Configuração
Mede o atrito no onboarding, os pontos de confusão e os fatores de abandono no assistente de configuração do seu produto. Projetado para usuários iniciantes e recentes, a fim de identificar bloqueios específicos de UX e oportunidades de melhoria.
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Avaliação de UX de Onboarding do Assistente de Configuração
Boas-vindas! Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar seu feedback sobre o assistente de configuração. Esta pesquisa deve levar cerca de 10 minutos. Sua participação é totalmente voluntária, e você pode interromper a qualquer momento. Não há respostas certas ou erradas — estamos apenas interessados na sua experiência sincera. Suas respostas serão mantidas em sigilo e reportadas apenas de forma agregada, para nos ajudar a melhorar o produto.
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Tema Padrão. Você pode mudar as cores e as fontes.
Perguntas de exemplo
Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.
19 perguntas · ~10 min
Q01
Múltipla escolha
Nos últimos 7 dias, você utilizou o assistente de configuração?
- Sim
- Não
- Não tenho certeza
Q02
Múltipla escolha
O que melhor descreve por que você não utilizou o assistente de configuração recentemente?
- Não consegui encontrar o assistente
- Não precisei dele para minha tarefa
- Prefiro a configuração manual
- Falta de tempo
- Aguardando acesso ou permissões
- Outro
Q03
Escala de opinião
Qual a probabilidade de você experimentar o assistente de configuração nos próximos 7 dias?
Escala: 1 – 7
Mín:Muito improvávelMáx:Muito provável
Q04
Texto longo
O que, se houver algo, tornaria você mais propenso a experimentar o assistente de configuração?
Q05
Múltipla escolha
Como você iniciou o assistente de configuração?
- Solicitação após o cadastro
- Configurações ou preferências
- Link de e-mail ou documentação
- Banner ou lista de tarefas no produto
- Outro
Q06
Múltipla escolha
Em qual(is) plataforma(s) você utilizou o assistente de configuração? (Selecione todas as opções aplicáveis)
- Navegador no desktop/laptop
- Navegador no celular
- Aplicativo Windows
- Aplicativo macOS
- Aplicativo Linux
- Aplicativo iOS
- Aplicativo Android
- Outro
Q07
Lista suspensa
Na sua tentativa mais recente, até onde você avançou no assistente de configuração?
- Criação de conta/login
- Configuração de workspace ou projeto
- Permissões e funções
- Importação ou upload de dados
- Conexão de integrações
- Definições de configuração
- Cobrança ou seleção de plano
- Revisão/confirmação final
- Concluí todas as etapas
- Não me lembro
Q08
Múltipla escolha
O que levou você a pausar ou parar? (Selecione todas as opções aplicáveis)
- Instruções pouco claras
- Terminologia que eu não entendi
- Erros ou falhas de validação
- Não consegui encontrar as informações necessárias
- Etapas demais
- Levou tempo demais
- Preocupações com privacidade ou segurança
- Faltavam permissões ou acesso necessários
- Limitações técnicas (dispositivo/navegador)
- Fui interrompido ou distraído
- Concluí o assistente sem parar
- Outro
Q09
Múltipla escolha
Quais partes do assistente de configuração foram confusas ou pouco claras? (Selecione todas as opções aplicáveis)
- Encontrar por onde começar
- Escolher as opções corretas
- Entender as permissões
- Conectar integrações
- Importar ou mapear dados
- Mensagens de erro ou validação
- Terminologia ou jargão
- Navegação entre as etapas
- Salvar ou retomar o progresso
- Nenhuma — tudo estava claro
Q10
Texto longo
Descreva brevemente o que o bloqueou ou confundiu durante o assistente de configuração.
Q11
Escala de opinião
De modo geral, quão claro foi o assistente de configuração?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada claroMáx:Extremamente claro
Q12
Escala de opinião
Quão fácil foi concluir o assistente de configuração do início ao fim?
Escala: 1 – 7
Mín:Muito difícilMáx:Muito fácil
Q13
Texto longo
O que, se houver algo, funcionou de forma tranquila ou melhor do que o esperado durante o assistente de configuração?
Q14
Entrevista com IA
Gostaríamos de explorar sua experiência com o assistente de configuração com um pouco mais de profundidade. Um moderador de IA fará algumas perguntas complementares com base nas suas respostas anteriores.
Q15
Texto longo
Com base nas suas respostas nesta pesquisa, há mais alguma coisa que você gostaria de compartilhar sobre sua experiência com o assistente de configuração?
Q16
Múltipla escolha
Qual das opções a seguir melhor descreve sua função?
- Engenheiro/Desenvolvedor
- Gerente de Produto
- Designer/UX
- Dados/Analytics
- TI/Admin
- Operações
- Executivo/Fundador
- Suporte ao Cliente/Customer Success
- Estudante
- Outro
Q17
Lista suspensa
Há aproximadamente quanto tempo você utiliza o nosso produto?
- Primeira vez
- Menos de 1 mês
- 1 a 6 meses
- 6 a 12 meses
- 1 a 2 anos
- Mais de 2 anos
Q18
Lista suspensa
Aproximadamente quantas pessoas há na sua organização?
- Apenas eu
- 2 a 10
- 11 a 50
- 51 a 200
- 201 a 1.000
- 1.001+
Q19
Lista suspensa
Onde você está localizado principalmente?
- América do Norte
- Europa
- América Latina
- Ásia
- África
- Oceania
- Prefiro não informar
Mensagem
Tudo pronto — obrigado por nos ajudar a melhorar a experiência de configuração! Agradecemos muito seu feedback.
O que está incluído
Acompanhamento com IA
Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.
Verificações de atenção
Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.
Textos escritos por IA
Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.
Relatório automático
Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.
Como se compara
Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.
Por que este modelo
- Includes screening logic (recent usage + reason for non-use) so the survey adapts to whether someone completed, abandoned, or never tried the wizard
- Pinpoints the exact drop-off step with a dedicated 'how far did you get' dropdown paired with multiple-choice questions on what caused the pause and what was confusing
- Combines opinion-scale ratings on clarity and completion ease with open-text questions on blockers and what worked well, for both quantifiable and qualitative signal
- Adds an AI follow-up interview to probe deeper into individual respondents' onboarding confusion in their own words, then auto-generates a report from the results
Jotform
Product Onboarding Form TemplateA static, drag-and-drop form template for collecting general onboarding feedback rather than a research instrument built to isolate setup-wizard drop-off points. It's fielding-ready out of the box and easy to customize within Jotform's broader form ecosystem. Best suited for simple feedback collection, not diagnostic UX research.
O que faz bem
- Easy drag-and-drop customization
- Free tier available for quick deployment
- Integrates with Jotform's wider workflow/automation tools
Onde deixa a desejar
- Static question set with no adaptive follow-up probing
- No automated per-response quality scoring
- No voice AI interview option or auto-generated analysis report
Typeform
Product Onboarding Form TemplateA conversational, one-question-at-a-time onboarding form template known for polished respondent experience and branching logic. It's ready to field but relies on pre-set logic jumps rather than dynamic AI-driven questioning. Good for general onboarding sentiment, less tailored to diagnosing specific setup-wizard friction points.
O que faz bem
- Strong conversational UI and completion-friendly design
- Conditional logic for branching paths
- Easy to launch and share
Onde deixa a desejar
- No adaptive AI interviewing — logic is fixed at design time
- No automated quality scoring of open-text responses
- No voice AI interview mode or auto-generated diagnostic report
QuestionPro
Product Evaluation Survey Template and Sample QuestionnaireThis is a general product evaluation template/questionnaire guide, not one specifically designed around setup-wizard onboarding friction, so its questions would need substantial customization for this use case. QuestionPro's platform offers enterprise-grade analytics and research tooling. It's a broader survey research suite rather than a purpose-built onboarding UX instrument.
O que faz bem
- Enterprise survey research platform with advanced analytics/cross-tab features
- Sample questionnaire provides a customizable starting point
- Supports broader product research beyond onboarding
Onde deixa a desejar
- Not purpose-built for setup-wizard/onboarding drop-off diagnosis
- Static questionnaire with no adaptive AI follow-up
- No published prompt-level methodology or auto-generated qualitative report
Perguntas frequentes
Quais perguntas estão no modelo “Avaliação de UX de Onboarding do Assistente de Configuração”?
O modelo inclui 19 perguntas prontas para usar, começando por: “Nos últimos 7 dias, você utilizou o assistente de configuração?” · “O que melhor descreve por que você não utilizou o assistente de configuração recentemente?” · “Qual a probabilidade de você experimentar o assistente de configuração nos próximos 7 dias?”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.
Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?
Os participantes normalmente terminam as 19 perguntas em cerca de 10 minutos.
Posso personalizar este modelo?
Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.
Este modelo é gratuito?
Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.
Pronto para publicar?
Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.
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