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Pesquisa de Avaliação da Experiência com Tour Guiado
Para operadoras de turismo e agências de viagens avaliarem um tour guiado ou pacote específico — abrangendo o desempenho do guia, o ritmo do itinerário, o custo-benefício e a probabilidade de recomendação. Uma entrevista de acompanhamento com IA reconstrói o momento específico por trás da nota de um viajante, em vez de se contentar com uma avaliação genérica.
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Pesquisa de Avaliação da Experiência com Tour Guiado
Muito obrigado por viajar conosco! Gostaríamos muito de saber sua opinião sincera sobre o tour que você acabou de concluir — leva cerca de 5 minutos e influencia diretamente como organizamos nossas viagens futuras. Suas respostas são totalmente confidenciais e anônimas.
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Tema Padrão. Você pode mudar as cores e as fontes.
Perguntas de exemplo
Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.
11 perguntas · ~7 min
Q01
Múltipla escolhaObrigatória
Qual tour você fez?
- (Nome do Tour A)
- (Nome do Tour B)
- (Nome do Tour C)
- Outro
Q02
Escala de opiniãoObrigatória
Qual é a probabilidade de você recomendar este tour a um amigo ou colega?
Escala: 0 – 10
Mín:Nada provávelMáx:Extremamente provável
Q03
MatrizObrigatória
Como você avaliaria cada parte da sua experiência no tour?
6 linhas × 5 colunas
- Conhecimento e comunicação do guia
- Ritmo do itinerário e gestão do tempo
- Custo-benefício pelo preço pago
- Qualidade da acomodação
- Conforto e confiabilidade do transporte
- +1 mais
Colunas: Ruim · Abaixo da média · Média · Boa · Excelente
Q04
Escala de avaliaçãoObrigatória
No geral, como você avaliaria seu guia de turismo?
Intervalo: 1 – 5
Mín:RuimMáx:Excepcional
Q05
Ordenação
Classifique estes fatores de acordo com o quanto influenciaram sua satisfação geral, do mais para o menos influente.
- Guia de turismo
- Itinerário e atividades
- Tamanho do grupo
- Acomodação
- Comida e refeições
- Tempo livre e flexibilidade
Arraste para ordenar
Q06
Múltipla escolha
Você enfrentou algum dos seguintes problemas durante o tour?
- Atrasos no cronograma ou paradas apressadas
- Problemas de comunicação ou idioma
- Instruções pouco claras antes da viagem
- Acomodação ou transporte desconfortáveis
- Custos ocultos ou inesperados
- Nenhum destes
Q07
Entrevista com IA
Reconstrua o momento ou a interação específica que mais influenciou a nota de recomendação deste viajante: o que aconteceu, quem estava envolvido (guia, grupo, logística) e como isso o fez se sentir. Se a nota foi baixa (0-6), investigue exatamente o que deu errado e se foi um caso isolado ou um padrão que ele esperaria em uma nova viagem. Se a nota foi alta (9-10), identifique o único detalhe que ele gostaria que a empresa preservasse ou repetisse em tours futuros.
Q08
Texto longo
Qual é a única mudança que teria tornado este tour perceptivelmente melhor para você?
Q09
Múltipla escolha
Você reservaria outro tour conosco nos próximos 12 meses?
- Sim, com certeza
- Provavelmente
- Não tenho certeza
- Provavelmente não
- Não
Q10
Múltipla escolha
O que melhor descreve com quem você viajou neste tour?
- Sozinho(a)
- Parceiro(a)/cônjuge
- Família com crianças
- Amigos
- Grupo organizado/colegas
- Prefiro não responder
Q11
Múltipla escolha
Em qual faixa etária você se enquadra?
- Menos de 18
- 18-24
- 25-34
- 35-44
- 45-54
- 55-64
- 65+
- Prefiro não responder
Mensagem
É isso — obrigado pelo feedback detalhado! Suas respostas vão direto para nossa equipe de operações de tours, para aprimorar a atuação dos guias, o ritmo e a logística em viagens futuras.
O que está incluído
Acompanhamento com IA
Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.
Verificações de atenção
Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.
Textos escritos por IA
Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.
Relatório automático
Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.
Como se compara
Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.
Por que este modelo
- Includes an AI follow-up interview that reconstructs the specific moment behind a traveler's rating, rather than stopping at a number
- Combines structured measurement (matrix ratings, guide rating, opinion scale, ranking, issue checklist) with open-ended probing for context
- Captures traveler segmentation (who they traveled with, age group) and repeat-booking intent alongside satisfaction data
- Automated per-response quality scoring and an auto-generated report save operators from manually reading every free-text answer
QuestionPro
Travel tour evaluation survey questions + Sample questionnaire templateThis is a directly comparable, tour-specific template with sample questions covering guide performance, itinerary, and satisfaction. It reads as a static questionnaire reference rather than an adaptive interview experience. Good starting point for question wording but leaves follow-up probing to the survey designer.
O que faz bem
- Tour-specific sample questions covering guide and itinerary experience
- Established survey platform with broad question-type library
- Free reference content usable without signup for question ideas
Onde deixa a desejar
- No adaptive AI follow-up to probe why a traveler gave a particular score
- No mention of automated per-response quality scoring or auto-generated qualitative reports
- Prompt/methodology behind any AI features (if added later) is not published
Jotform
70+ Client Evaluation FormsThis is a general category page of client evaluation form templates, not a tour- or travel-specific evaluation survey. It's useful as a form-building starting point but requires significant customization to fit guided-tour feedback. As a category/index page it is not itself a fielding-ready tour evaluation instrument.
O que faz bem
- Large library of customizable drag-and-drop form templates
- Familiar form-builder workflow for quick deployment
- Broad applicability across many client-facing industries
Onde deixa a desejar
- No tour- or travel-specific evaluation template included in this list
- Static form fields only — no adaptive AI interview to reconstruct the moment behind a rating
- No built-in automated quality scoring or auto-generated feedback reports
Perguntas frequentes
Quais perguntas estão no modelo “Pesquisa de Avaliação da Experiência com Tour Guiado”?
O modelo inclui 11 perguntas prontas para usar, começando por: “Qual tour você fez?” · “Qual é a probabilidade de você recomendar este tour a um amigo ou colega?” · “Como você avaliaria cada parte da sua experiência no tour?”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.
Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?
Os participantes normalmente terminam as 11 perguntas em cerca de 7 minutos.
Posso personalizar este modelo?
Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.
Este modelo é gratuito?
Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.
Pronto para publicar?
Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.
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