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Pesquisa sobre a Experiência de Doação de Livros à Biblioteca

Captura por que as pessoas doam livros para a biblioteca, o quão tranquilo foi o processo de entrega e o que as faria doar novamente — com um acompanhamento por IA que investiga a história real por trás da avaliação, em vez de apenas o número. Criada para funcionários de bibliotecas e grupos de Amigos da Biblioteca que gerenciam programas de doação.

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Perguntas de exemplo

Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.

13 perguntas · ~7 min
Q01
Mensagem

Muito obrigado por doar livros para nós! Suas respostas são totalmente confidenciais e anônimas. Adoraríamos alguns minutos do seu tempo para saber como foi a experiência de doação — isso nos ajuda a facilitar o processo para a próxima pessoa. Cerca de 7 minutos.

Q02
Múltipla escolhaObrigatória

O que motivou você a doar seus livros para a biblioteca?

  • Reduzir espaço ou mudança de casa
  • Organização / faxina de primavera
  • Os livros pertenciam a um familiar que faleceu ou se mudou
  • Queria que os livros fossem lidos por outras pessoas em vez de descartados
  • Apoiar a biblioteca financeiramente (renda da venda de livros)
  • Dedução fiscal
  • Outro
Q03
Múltipla escolha

Qual opção melhor descreve a maioria dos livros que você doou?

  • Ficção
  • Não ficção
  • Livros infantis ou juvenis
  • Livros didáticos ou de referência
  • Uma mistura de vários tipos
Q04
Escala de opiniãoObrigatória

No geral, o quão fácil foi doar seus livros, desde descobrir onde entregá-los até realmente fazer a entrega?

Escala: 1 – 7
Mín:Muito difícilMáx:Muito fácil
Q05
MatrizObrigatória

Por favor, avalie cada parte da sua experiência de doação.

4 linhas × 5 colunas
  • Conveniência do local de entrega
  • Clareza das instruções (o que/quanto você podia doar)
  • Simpatia ou prestatividade dos funcionários ou voluntários
  • Tempo de espera ou rapidez no atendimento
Colunas: Ruim · Abaixo da média · Média · Boa · Excelente
Q06
Escala de avaliaçãoObrigatória

O quão satisfeito você ficou com sua experiência de doação no geral?

Intervalo: 1 – 5
Mín:Muito insatisfeitoMáx:Muito satisfeito
Q07
Entrevista com IA

Reconstrua exatamente o que aconteceu durante a visita ou entrega de doação desta pessoa, ancorando-se na avaliação que ela acabou de dar: o que ela esperava ao ir, o que de fato ocorreu no local (ou em qualquer processo de correio/coleta) e onde — se em algum lugar — surgiu atrito ou confusão? Se ela mencionou uma motivação específica, como livros de um familiar ou redução de espaço, investigue como esse contexto emocional moldou o que ela queria que acontecesse com esses livros. Se a avaliação de satisfação foi baixa, descubra o momento específico que deu errado e o que teria resolvido.

Q08
Múltipla escolha

Você recebeu algum reconhecimento pela sua doação (recibo, cartão de agradecimento, carta de doação para dedução fiscal)?

  • Sim, e era exatamente o que eu precisava
  • Sim, mas eu queria mais (por exemplo, um recibo detalhado e discriminado)
  • Não, e eu gostaria de ter recebido um
  • Não, e eu não precisava de um
Q09
Escala de opiniãoObrigatória

Qual a probabilidade de você doar livros para esta biblioteca novamente no futuro?

Escala: 0 – 10
Mín:Nada provávelMáx:Extremamente provável
Q10
Texto curto

Há algo que teria tornado sua experiência de doação melhor?

Q11
Múltipla escolha

Com que frequência, aproximadamente, você visita esta biblioteca pessoalmente, por qualquer motivo?

  • Semanalmente ou mais
  • Algumas vezes por mês
  • Algumas vezes por ano
  • Esta foi minha primeira visita em muito tempo
  • Prefiro não dizer
Q12
Múltipla escolha

Em qual faixa etária você se enquadra?

  • Menos de 18
  • 18-24
  • 25-34
  • 35-44
  • 45-54
  • 55-64
  • 65 ou mais
  • Prefiro não dizer
Q13
Mensagem

É isso — obrigado pela sua generosidade e pelo seu tempo! Seu feedback vai diretamente para os funcionários da biblioteca que trabalham para tornar a doação de livros mais simples para todos.

O que está incluído

  • Acompanhamento com IA

    Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.

  • Verificações de atenção

    Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.

  • Textos escritos por IA

    Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.

  • Relatório automático

    Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.

Como se compara

Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.

Por que este modelo

  • Includes an adaptive AI follow-up interview that reconstructs exactly what happened during the donor's drop-off visit instead of stopping at a rating
  • Combines quantitative measures (opinion scale, matrix, rating) with open-ended probing so library staff get both trend data and real stories
  • Asks about motivation, book condition, acknowledgment received, and repeat-visit likelihood — giving Friends-of-the-Library groups actionable detail on the full donation journey
  • Ends with a short-answer catch-all and warm chat-based framing, making the experience feel conversational rather than like a static form

SurveySparrow

Library Book Donation Form Template

This is a directly comparable static template aimed at capturing book donation details for libraries. It covers basic donor and book information but is a fielding-ready form rather than a survey designed to explore the 'why' behind a rating. No mention of adaptive follow-up questioning.

O que faz bem

  • Purpose-built for library book donations, so questions are domain-relevant out of the box
  • Part of a broader survey/form platform with conversational-style UI options
  • Likely easy to customize branding and fields for a library's own donation program

Onde deixa a desejar

  • Static question set with no adaptive AI follow-up to probe deeper into a donor's actual experience
  • No indication of automated per-response quality scoring
  • No transparent, inspectable AI prompt methodology since there's no AI interview component

Jotform

Book Donation Form Template

A general-purpose book donation form template, likely used by libraries, schools, or charities to log donated books and contact info. It's a straightforward data-collection form rather than an experience survey, and it doesn't appear designed to gauge donor satisfaction or process friction.

O que faz bem

  • Flexible, widely-used form builder with drag-and-drop customization
  • Good for logging donor details and book quantities/conditions
  • Broad integration ecosystem (payment, storage, notifications) typical of Jotform templates

Onde deixa a desejar

  • No adaptive AI interview to dig into why a donor rated their experience a certain way
  • Static form structure, so it can't branch or ask real-time clarifying follow-ups
  • No built-in automated quality scoring of open-ended responses

Perguntas frequentes

Quais perguntas estão no modelo “Pesquisa sobre a Experiência de Doação de Livros à Biblioteca”?

O modelo inclui 13 perguntas prontas para usar, começando por: “Muito obrigado por doar livros para nós! Suas respostas são totalmente confidenciais e anônimas. Adoraríamos alguns minu…” · “O que motivou você a doar seus livros para a biblioteca?” · “Qual opção melhor descreve a maioria dos livros que você doou?”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.

Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?

Os participantes normalmente terminam as 13 perguntas em cerca de 7 minutos.

Posso personalizar este modelo?

Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.

Este modelo é gratuito?

Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.

Pronto para publicar?

Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.

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