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Pesquisa de Experiência do Doador e Motivação para Doar em Organizações Sem Fins Lucrativos
Mede por que os doadores contribuem, o que molda sua satisfação com a experiência de doação e qual a probabilidade de doarem novamente — abrangendo motivações, preferências de alocação em programas e sensibilidade a preços nas solicitações. Uma entrevista de acompanhamento com IA reconstrói a história real por trás da pontuação de probabilidade de doar novamente de cada doador.
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Pesquisa de Experiência do Doador e Motivação para Doar em Organizações Sem Fins Lucrativos
Obrigado por apoiar o nosso trabalho! Gostaríamos de entender a sua experiência como doador para podermos atender melhor você e a nossa missão. Suas respostas são totalmente confidenciais e anonimizadas. Isso levará cerca de 8 minutos, e suas respostas sinceras ajudam muito.
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Tema Padrão. Você pode mudar as cores e as fontes.
Perguntas de exemplo
Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.
12 perguntas · ~7 min
Q01
Múltipla escolhaObrigatória
Nos últimos 12 meses, quantas vezes você doou para nós?
- Nunca (possível doador de primeira vez)
- Uma vez
- 2 a 3 vezes
- 4 a 6 vezes
- Mais de 6 vezes
Q02
Múltipla escolhaObrigatória
Qual opção descreve melhor a forma como você costuma doar?
- Doação única
- Doação mensal recorrente
- Doação no trabalho ou desconto em folha de pagamento
- Doação em homenagem ou memória de alguém
- Doação vinculada a eventos (ex.: gala, corrida beneficente)
- Outro
Q03
Compensação melhor–pior (MaxDiff)Obrigatória
Para cada conjunto, diga-nos qual fator mais importa e qual menos importa na sua decisão de doar.
- Alinhamento com uma causa que me importa pessoalmente
- Benefícios de dedução fiscal
- Conexão pessoal com alguém afetado
- Recomendação de um amigo ou familiar
- Confiança de que os recursos são usados de forma eficaz
- Reconhecimento ou agradecimento pela doação
- Uma campanha de doação equivalente ou de desafio
- Uma história ou apelo emocionalmente envolvente
Escolha a melhor e a pior de cada conjuntoMelhor:O que mais importa na minha decisão de doarPior:O que menos importa na minha decisão de doar
Q04
MatrizObrigatória
Quão satisfeito você está com cada parte da sua experiência de doação?
5 linhas × 5 colunas
- Facilidade para fazer uma doação online ou por telefone
- Clareza sobre como a sua doação está sendo usada
- Frequência das atualizações da organização
- Personalização dos agradecimentos e reconhecimentos
- Confiabilidade dos relatórios de impacto
Colunas: Muito insatisfeito · Insatisfeito · Neutro · Satisfeito · Muito satisfeito
Q05
Escala de opiniãoObrigatória
Qual a probabilidade de você doar para nós novamente nos próximos 12 meses?
Escala: 0 – 10
Mín:Nada provávelMáx:Extremamente provável
Q06
Sensibilidade a preço (Van Westendorp)
Pensando em uma doação única para nós, responda honestamente a cada pergunta sobre valores abaixo.
- Com que valor de doação única você sentiria que é pequeno demais para fazer uma diferença significativa?
- Com que valor de doação única você sentiria que está tendo um ótimo impacto pelo seu dinheiro (uma verdadeira pechincha)?
- Com que valor de doação única começaria a parecer um esforço para o seu orçamento, embora ainda valesse a pena doar?
- Com que valor de doação única você sentiria que é demais para considerar doar neste momento?
Q07
Entrevista com IA
Explore o raciocínio por trás da pontuação de probabilidade de doar novamente do respondente: qual experiência, interação ou comunicação específica moldou esse número e se isso está relacionado a como os recursos foram usados, como se comunicaram com o respondente ou circunstâncias pessoais. Se a pontuação foi baixa (0 a 6), investigue o que precisaria mudar para que considerasse doar novamente; se o histórico de doações sugerir que o respondente parou de doar ou doou apenas uma vez, pergunte o que causou isso e o que o traria de volta.
Q08
Distribuição de pontos
Se você fizesse uma doação de US$ 100 para nós hoje, como a dividiria entre estas áreas de programa?
- Serviços diretos
- Pesquisa
- Advocacy
- Ações comunitárias
- Apoio operacional geral
Distribua 100 pontos
Q09
Múltipla escolha
Qual método você prefere para saber como suas doações são usadas?
- Correio físico
- Ligação telefônica
- Mensagem de texto
- Redes sociais
- Não é necessário mais nenhum contato
- Outro
Q10
Texto curto
Qual é uma coisa que poderíamos mudar para melhorar a sua experiência de doação?
Q11
Múltipla escolha
Em qual faixa etária você se encontra?
- Menos de 25
- 25 a 34
- 35 a 44
- 45 a 54
- 55 a 64
- 65 ou mais
- Prefiro não dizer
Q12
Múltipla escolha
Qual faixa reflete melhor a renda do seu domicílio?
- Menos de US$ 50.000
- US$ 50.000 a US$ 99.999
- US$ 100.000 a US$ 149.999
- US$ 150.000 ou mais
- Prefiro não dizer
Mensagem
Isso é tudo — obrigado pela sua generosidade e pelo seu tempo! Suas respostas influenciam diretamente a forma como moldamos nossas comunicações com doadores, opções de doação e prioridades de programas.
O que está incluído
Acompanhamento com IA
Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.
Verificações de atenção
Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.
Textos escritos por IA
Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.
Relatório automático
Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.
Como se compara
Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.
Por que este modelo
- Pairs standard quantitative measures (max-diff on giving motivations, a satisfaction matrix, constant-sum budget allocation across programs, and Van Westendorp pricing for asks) with an AI follow-up interview that reconstructs the actual reasoning behind each donor's likelihood-to-give-again score.
- Covers the full donor journey in one flow — giving frequency and preferred giving method, satisfaction across specific touchpoints, program allocation preferences, and reporting/communication preferences — rather than isolated questions.
- Goes beyond a single open-ended box: the adaptive AI interview probes each respondent individually on their score, so low scores and high scores get different, personalized follow-up questions instead of one generic 'why' field.
- Ends with an automated report generation step, so nonprofit teams get synthesized donor-motivation insights without manually coding open-text responses.
QuestionPro
Nonprofit Donor Feedback Survey Questions + Sample Survey TemplateA genuinely comparable, fielding-ready donor feedback survey template with sample questions on giving experience and satisfaction. It's built on QuestionPro's standard survey engine, so it's strong on distribution and reporting basics but static in question flow. Good like-for-like comparison for a nonprofit donor survey use case.
O que faz bem
- Purpose-built donor feedback template with sample questions ready to adapt
- Backed by a full survey platform with standard analytics and reporting
- Established template library covering common nonprofit research needs
Onde deixa a desejar
- Fixed question set with no adaptive AI follow-up to probe individual donor reasoning in real time
- No voice AI interview option or screen-share guided tasks for richer qualitative context
- No transparent, published prompt methodology behind any analysis or scoring
Perguntas frequentes
Quais perguntas estão no modelo “Pesquisa de Experiência do Doador e Motivação para Doar em Organizações Sem Fins Lucrativos”?
O modelo inclui 12 perguntas prontas para usar, começando por: “Nos últimos 12 meses, quantas vezes você doou para nós?” · “Qual opção descreve melhor a forma como você costuma doar?” · “Para cada conjunto, diga-nos qual fator mais importa e qual menos importa na sua decisão de doar.”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.
Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?
Os participantes normalmente terminam as 12 perguntas em cerca de 7 minutos.
Posso personalizar este modelo?
Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.
Este modelo é gratuito?
Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.
Pronto para publicar?
Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.
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