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Pesquisa de Satisfação de Residentes em Casa de Repouso
Registra como os residentes e suas famílias vivenciam o cuidado diário, a receptividade da equipe, as refeições, as atividades e a comunicação em uma casa de repouso ou comunidade de vida assistida. Uma entrevista de acompanhamento com IA investiga a história por trás da experiência com pior avaliação, para que os administradores saibam exatamente o que corrigir primeiro, e não apenas onde a nota caiu.
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Pesquisa de Satisfação de Residentes em Casa de Repouso
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seja você residente ou esteja respondendo em nome de um ente querido, seu feedback sincero nos ajuda a melhorar a vida diária aqui. Suas respostas são totalmente confidenciais e anônimas. Isso levará cerca de 5 minutos.
Powered by QuestionPunk
Tema Padrão. Você pode mudar as cores e as fontes.
Perguntas de exemplo
Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.
11 perguntas · ~7 min
Q01
Múltipla escolhaObrigatória
Quem está respondendo esta pesquisa?
- O residente, eu mesmo(a)
- Um familiar ou amigo, em nome do residente
- Um membro da equipe auxiliando o residente
Q02
Múltipla escolhaObrigatória
Há quanto tempo você (ou seu ente querido) mora nesta comunidade?
- Menos de 3 meses
- 3–12 meses
- 1–3 anos
- Mais de 3 anos
Q03
Escala de opiniãoObrigatória
Qual a probabilidade de você recomendar esta comunidade a outra família em busca de cuidados?
Escala: 0 – 10
Mín:Nada provávelMáx:Extremamente provável
Q04
MatrizObrigatória
Como você avaliaria cada um dos seguintes itens?
6 linhas × 5 colunas
- Qualidade dos cuidados de enfermagem e médicos
- Simpatia e respeito demonstrados pela equipe
- Limpeza dos quartos e áreas comuns
- Qualidade e variedade das refeições
- Atividades e programas sociais
- +1 mais
Colunas: Ruim · Regular · Bom · Muito bom · Excelente
Q05
Múltipla escolhaObrigatória
No último mês, com que frequência a equipe respondeu aos botões de chamada ou pedidos de ajuda em poucos minutos?
- Sempre
- Na maioria das vezes
- Às vezes
- Raramente
- Nunca
Q06
Múltipla escolha
No último mês, com que frequência você (ou seu ente querido) participou de atividades em grupo ou eventos sociais?
- Diariamente
- Várias vezes por semana
- Cerca de uma vez por semana
- Raramente
- Nunca
Q07
OrdenaçãoObrigatória
Se esta comunidade pudesse melhorar apenas uma área primeiro, como você priorizaria estas?
- Receptividade e atenção da equipe
- Alimentação e experiência das refeições
- Atividades e envolvimento social
- Limpeza e conservação
- Comunicação com a família
- Custo-benefício
Arraste para ordenar
Q08
Entrevista com IA
Investigue o raciocínio por trás da nota de recomendação do respondente e do item com pior avaliação na bateria de avaliações. Obtenha um exemplo específico e recente — um momento, incidente ou interação que moldou o que ele sente, e não uma impressão geral. Se o residente mencionou lentidão na resposta aos pedidos de ajuda ou baixa participação em atividades, pergunte o que aconteceu na última vez em que isso ocorreu e como a equipe ou o residente reagiu. Se a nota foi alta em todos os aspectos, pergunte o que poderia tornar a experiência ainda melhor, e investigue de forma concreta, sem aceitar respostas como 'nada'.
Q09
Texto longo
Há algo mais que você gostaria que a administração soubesse sobre os cuidados ou a experiência aqui?
Q10
Lista suspensa
Qual é a faixa etária do residente? (Opcional — apenas para fins de relatório)
- Menos de 65
- 65–74
- 75–84
- 85–94
- 95 ou mais
- Prefiro não dizer
Q11
Múltipla escolha
Qual é o gênero do residente? (Opcional — apenas para fins de relatório)
- Masculino
- Feminino
- Não binário
- Prefiro me autodescrever
- Prefiro não dizer
Mensagem
Agradecemos por dedicar seu tempo para compartilhar este feedback. Suas respostas serão analisadas pela nossa equipe de cuidados e usadas para orientar melhorias no cuidado diário, nas refeições e nas atividades.
O que está incluído
Acompanhamento com IA
Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.
Verificações de atenção
Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.
Textos escritos por IA
Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.
Relatório automático
Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.
Como se compara
Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.
Por que este modelo
- Includes a dedicated AI follow-up interview that probes the reasoning behind the respondent's recommendation score and their lowest-rated experience, so administrators learn the story behind the number, not just the score itself
- Combines quantitative measures (opinion scale recommendation score, matrix ratings, frequency questions on call-button response and activity participation) with a ranking question so priorities are explicit, not inferred
- Separates resident vs. family respondent identification up front and collects optional demographic context (age range, gender) for reporting without forcing disclosure
- Closes the loop with an open-ended long-text question and a thank-you message confirming responses will be reviewed, giving respondents a clear sense of follow-through
SurveySparrow
Nursing Home Resident Satisfaction Survey TemplateA ready-to-field template built specifically for nursing home resident satisfaction, covering the same general topic area as ours. It's a static question set delivered through SurveySparrow's conversational-style form UI, but the 'conversation' is templated wording rather than adaptive follow-up logic. No mention of automated scoring or AI-generated reporting on the page.
O que faz bem
- Purpose-built for the nursing home resident satisfaction use case
- SurveySparrow's chat-style UI can make static forms feel more personal to complete
- Likely offers easy customization within their survey builder
Onde deixa a desejar
- No adaptive AI interview to dig deeper into a resident's lowest-rated experience — every respondent sees the same fixed questions
- No mention of automated per-response quality scoring or auto-generated administrator reports
- No transparent, published prompt/methodology since there's no AI-driven question logic to disclose
Jotform
Resident Satisfaction Survey Form TemplateA general resident satisfaction survey template (broader housing/community context, not nursing-home-specific by name) that can be adapted to senior care settings. It's a standard static form built on Jotform's drag-and-drop builder with typical form-logic branching, not adaptive interviewing. Good for basic data collection but not for uncovering the 'why' behind low scores.
O que faz bem
- Highly customizable drag-and-drop form builder
- Broad template library allows mixing in related form elements
- Simple to deploy quickly for basic feedback collection
Onde deixa a desejar
- No AI-driven follow-up interview — conditional logic can branch questions but can't probe reasoning like an adaptive interview
- No automated quality scoring of open-ended responses
- No auto-generated narrative reports summarizing themes across a community
SurveyMonkey
Resident Satisfaction Survey TemplateA general-purpose resident satisfaction template (property/community oriented) that could be repurposed for a nursing home context, though it isn't framed specifically for that audience. It's a static questionnaire relying on SurveyMonkey's standard analytics dashboard rather than any adaptive interviewing capability. Useful for benchmarking scores, but not for exploring the story behind a low rating.
O que faz bem
- Established analytics and benchmarking tools for survey results
- Wide template library with easy sharing and distribution options
- Familiar respondent experience given SurveyMonkey's broad reach
Onde deixa a desejar
- No adaptive AI follow-up interview or voice AI option to explore why a resident rated something poorly
- No automated per-response quality scoring
- No mention of transparent, published question-generation methodology
Perguntas frequentes
Quais perguntas estão no modelo “Pesquisa de Satisfação de Residentes em Casa de Repouso”?
O modelo inclui 11 perguntas prontas para usar, começando por: “Quem está respondendo esta pesquisa?” · “Há quanto tempo você (ou seu ente querido) mora nesta comunidade?” · “Qual a probabilidade de você recomendar esta comunidade a outra família em busca de cuidados?”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.
Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?
Os participantes normalmente terminam as 11 perguntas em cerca de 7 minutos.
Posso personalizar este modelo?
Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.
Este modelo é gratuito?
Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.
Pronto para publicar?
Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.
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