Q01
Mensagem
Todos os modelosProduct & UX
Avaliação de UX da Busca no Site: Intenção, Relevância e Filtragem
Avalia as experiências de busca dos usuários em relação à expressão de intenção, relevância dos resultados e usabilidade de filtros/ordenação para identificar melhorias práticas na busca de produtos, na UX e nas conversões.
Perguntas de exemplo
Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.
29 perguntas · ~12 min
Q02
Múltipla escolha
Quando você usou o recurso de busca do produto pela última vez?
- Hoje
- Nos últimos 3 dias
- Nos últimos 7 dias
- Nos últimos 30 dias
- Há mais de 30 dias
- Nunca usei o recurso de busca
Q03
Escala de opinião
Quão confiante você estava de que as palavras digitadas expressavam com precisão o que você procurava?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada confianteMáx:Extremamente confiante
Q04
Escala de opinião
No geral, quão relevantes foram os resultados da busca em relação ao que você procurava?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada relevantesMáx:Extremamente relevantes
Q05
Múltipla escolha
Durante essa sessão, com que frequência você usou controles de filtro ou ordenação?
- Não notei nenhum controle de filtro ou ordenação
- Notei, mas não os usei
- Uma vez
- 2 a 3 vezes
- Mais de 3 vezes
Q06
Escala de opinião
Quão satisfeito você está com a experiência geral de busca?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada satisfeitoMáx:Extremamente satisfeito
Q07
Múltipla escolha
Qual das opções a seguir melhor descreve sua função?
- Colaborador individual
- Gestor de pessoas
- Executivo ou líder
- Outro
Q08
Mensagem
Agradecemos por concluir esta pesquisa. Seu feedback contribuirá diretamente para melhorias em nossa experiência de busca.
Q09
Múltipla escolha
Qual é o principal motivo pelo qual você não usou o recurso de busca recentemente?
- Prefiro navegar ou usar a navegação em vez disso
- A busca não atende às minhas necessidades
- Não foi relevante para minhas tarefas recentes
- Eu não sabia da existência do recurso de busca
- Resultados de buscas anteriores não foram úteis
- Outro (especifique)
Q10
Múltipla escolha
Durante essa sessão, quantas vezes você reformulou ou alterou sua consulta de busca?
- Nenhuma
- Uma vez
- 2 a 3 vezes
- 4 ou mais vezes
Q11
Múltipla escolha
Quais dos seguintes problemas, se houver, você notou nos resultados da busca? (Selecione todos que se aplicam)
- Resultados muito amplos
- Resultados muito restritos ou específicos
- Resultados desatualizados ou obsoletos
- Apareceram resultados duplicados
- Foram incluídas fontes de baixa qualidade
- Incompatibilidade de idioma ou localidade
- Resultados estavam atrás de paywalls ou restrições de acesso
- Falta de informações ou atributos importantes
- Resultados geográficos irrelevantes
- Nenhum problema notado
Q12
Múltipla escolha
Quais dos seguintes controles de filtro ou ordenação você usou? (Selecione todos que se aplicam)
- Ordenar por relevância
- Ordenar por data ou hora
- Filtro de intervalo de datas
- Filtro de categoria ou tipo
- Filtro de preço ou custo
- Filtro de avaliação ou opiniões
- Filtro de localização ou distância
- Filtro de disponibilidade ou em estoque
- Incluir ou excluir fontes específicas
- Operadores de consulta avançados
- Nenhuma das opções acima
Q13
Escala de opinião
Qual a probabilidade de você recomendar o recurso de busca deste produto a um colega?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada provávelMáx:Extremamente provável
Q14
Lista suspensa
Em qual equipe ou área você trabalha principalmente?
- Engenharia ou Desenvolvimento
- Dados ou Analytics
- Produto
- Design ou UX
- Marketing
- Vendas ou Desenvolvimento de Negócios
- Suporte ou Sucesso do Cliente
- Operações
- RH ou Recrutamento
- Financeiro
- Outro
Q15
Texto longo
Descreva brevemente sua tarefa de busca mais recente e o que você esperava encontrar.
Q16
Múltipla escolha
Você usou alguma sugestão automática ou dica de consulta que apareceu enquanto digitava?
- Sim
- Não
- Não notei nenhuma sugestão
Q17
Escala de opinião
Quão úteis foram os títulos, descrições e informações de pré-visualização exibidos nos resultados para avaliar se um resultado era relevante?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada úteisMáx:Extremamente úteis
Q18
Múltipla escolha
Quais foram os principais motivos pelos quais você não usou filtros ou ordenação? (Selecione todos que se aplicam)
- Não era necessário para minha tarefa
- Difícil de encontrar os controles
- Não tinha certeza do que cada opção faz
- Opções demais para escolher
- Demora muito para aplicar
- Os filtros foram redefinidos inesperadamente
- Não disponível no meu dispositivo
- Prefiro refinar minha consulta de busca em vez disso
- Outro (especifique)
Q19
Múltipla escolha
Quais três áreas melhorariam mais a sua experiência de busca? (Selecione até 3)
- Compreender o que estou procurando
- Sugestões de consulta e preenchimento automático
- Classificação e relevância dos resultados
- Atualidade e recência dos resultados
- Títulos, descrições e pré-visualizações
- Usabilidade de filtros e ordenação
- Velocidade e desempenho
Q20
Múltipla escolha
Com que frequência você costuma usar o recurso de busca do produto?
- Várias vezes por dia
- Diariamente
- Algumas vezes por semana
- Algumas vezes por mês
- Raramente
- Nunca
Q21
Texto longo
O que, se houver, dificultou expressar o que você estava procurando?
Q22
Múltipla escolha
Aproximadamente quantos resultados de busca você clicou ou abriu durante essa sessão?
- 0
- 1 a 2
- 3 a 5
- 6 a 10
- Mais de 10
Q23
Escala de opinião
Quão eficazes foram os controles de filtro ou ordenação para ajudar você a encontrar os resultados certos?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada eficazesMáx:Extremamente eficazes
Q24
Entrevista com IA
Gostaríamos de explorar um pouco mais a sua experiência de busca. Um moderador de IA fará algumas perguntas de acompanhamento com base em suas respostas.
Q25
Múltipla escolha
Há quanto tempo você usa este produto?
- Menos de 1 mês
- 1 a 3 meses
- 4 a 12 meses
- 1 a 2 anos
- 3 anos ou mais
Q26
Texto longo
Com base em suas respostas nesta pesquisa, compartilhe quaisquer pensamentos, sugestões ou preocupações adicionais sobre a experiência de busca.
Q27
Múltipla escolha
Qual dispositivo você usa principalmente ao buscar neste produto?
- Desktop ou notebook
- Tablet
- Celular
- Uso vários dispositivos igualmente
Q28
Múltipla escolha
Em qual região você está localizado?
- Américas
- EMEA
- APAC
- Prefiro não responder
Q29
Múltipla escolha
Qual é a sua faixa etária? (Opcional)
- Menos de 18
- 18 a 24
- 25 a 34
- 35 a 44
- 45 a 54
- 55 a 64
- 65 ou mais
- Prefiro não responder
O que está incluído
Acompanhamento com IA
Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.
Verificações de atenção
Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.
Textos escritos por IA
Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.
Relatório automático
Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.
Como se compara
Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.
Por que este modelo
- Walks through the full search journey in one flow — intent framing, query rephrasing, auto-suggestion use, result relevance, and filter/sort usability — rather than treating search as a single generic question
- Pairs opinion-scale metrics (confidence in query wording, result relevance, filter effectiveness, satisfaction, recommend-likelihood) with open-text prompts so you get both trackable scores and verbatim detail
- Includes an optional AI moderator follow-up interview that can probe deeper into a respondent's actual search struggles instead of stopping at fixed-choice answers
- Closes with role, team, tenure, device, and region segmentation plus an auto-generated report, so findings can be sliced by user type for product, UX, and conversion teams
Jotform
Search Results Report Form TemplateThis is a static drag-and-drop form for logging or reporting on search results rather than a structured UX-evaluation survey covering intent, relevance, and filtering as a set. It's fielding-ready in the sense that you can publish it immediately, but the scope looks narrower and more operational than a full search-experience study. Useful if you just need a lightweight capture form, less so for diagnosing why search underperforms.
O que faz bem
- Quick to build and deploy using Jotform's drag-and-drop form builder
- Free tier available, lowering the barrier to trying it
- Fits into Jotform's broader form/workflow ecosystem (notifications, integrations)
Onde deixa a desejar
- Static question set with no adaptive AI follow-up to probe unclear or interesting answers
- No voice AI interview option or guided screen-share tasks for observing real search behavior
- No automated per-response quality scoring or transparent prompt methodology
QuestionPro
Product Search and Purchase Survey TemplateThis template is a genuine comparable offering, framing search evaluation within the broader product search-and-purchase journey rather than isolating search UX specifically. It's a ready-to-field static survey backed by QuestionPro's established CX survey platform. It likely covers purchase intent alongside search, which is a different (broader) angle than a dedicated search-UX diagnostic.
O que faz bem
- Connects search behavior to downstream purchase outcomes, useful for conversion-focused teams
- Backed by a mature, established survey platform with broad question-type support
- Likely includes standard filtering/rating question types typical of QuestionPro's library
Onde deixa a desejar
- Fixed-question static survey with no adaptive AI interview to follow up on ambiguous or negative feedback
- No voice AI interview or guided screen-share task option to observe actual search sessions
- No automated per-response quality scoring, and no published transparency into question logic or prompts
Perguntas frequentes
Quais perguntas estão no modelo “Avaliação de UX da Busca no Site: Intenção, Relevância e Filtragem”?
O modelo inclui 29 perguntas prontas para usar, começando por: “Boas-vindas à Pesquisa de Experiência de Busca. Esta pesquisa leva aproximadamente 13 minutos e trata da sua sessão de b…” · “Quando você usou o recurso de busca do produto pela última vez?” · “Quão confiante você estava de que as palavras digitadas expressavam com precisão o que você procurava?”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.
Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?
Os participantes normalmente terminam as 29 perguntas em cerca de 12 minutos.
Posso personalizar este modelo?
Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.
Este modelo é gratuito?
Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.
Pronto para publicar?
Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.
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