Q01
Mensagem
Todos os modelosIndustry-Specific
Pesquisa sobre a Experiência de Agendamento de Consultas Online
Captura como os clientes realmente agendam consultas por meio da sua ferramenta de agendamento online — dias, horários e dispositivos preferidos, além dos pontos em que o processo falha. Inclui um acompanhamento com IA que reconstrói passo a passo a última tentativa de agendamento para revelar pontos de atrito que uma nota de satisfação sozinha não captaria. Desenvolvida para clínicas, salões, empresas de serviços e equipes B2B que gerenciam agendamentos online.
Perguntas de exemplo
Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.
14 perguntas · ~7 min
Q02
Múltipla escolhaObrigatória
Como você agendou a sua consulta mais recente conosco?
- Nossa página de agendamento online
- Ligação telefônica
- E-mail ou mensagem de texto
- Presencialmente / sem agendamento prévio
- Aplicativo de terceiros (Substitua pela sua plataforma de agendamento, ex.: Calendly)
Q03
Escala de opiniãoObrigatória
Quão fácil foi encontrar e agendar um horário disponível online?
Escala: 1 – 7
Mín:Muito difícilMáx:Muito fácil
Q04
Múltipla escolha
Quais dias da semana funcionam melhor para as suas consultas? Selecione todas as opções aplicáveis.
- Segunda-feira
- Terça-feira
- Quarta-feira
- Quinta-feira
- Sexta-feira
- Sábado
- Domingo
Q05
Múltipla escolha
Em qual período do dia você mais costuma tentar agendar?
- No início da manhã (antes das 9h)
- Do meio da manhã ao meio-dia
- À tarde (das 12h às 17h)
- À noite (após as 17h)
- Sem preferência forte
Q06
Múltipla escolha
Qual dispositivo você usou para agendar a sua última consulta online?
- Smartphone
- Tablet
- Notebook ou computador de mesa
Q07
Escala de avaliaçãoObrigatória
Como você avaliaria as mensagens de confirmação e lembrete que recebeu (e-mail, mensagem de texto ou notificação do aplicativo)?
Intervalo: 1 – 5
Mín:RuimMáx:Excelente
Q08
OrdenaçãoObrigatória
Classifique estes recursos de agendamento de acordo com a importância que têm para você, do mais para o menos importante.
- Ver a disponibilidade em tempo real instantaneamente
- Poder remarcar ou cancelar por conta própria
- Escolher um profissional ou membro da equipe específico
- Lembretes automáticos antes da consulta
- Pagar ou fornecer informações online com antecedência
- Conseguir rapidamente o próximo horário disponível
Arraste para ordenar
Q09
Múltipla escolhaObrigatória
Nos últimos 6 meses, você já desistiu de agendar online e entrou em contato conosco por outro meio?
- Sim, mais de uma vez
- Sim, uma vez
- Não, nunca
Q10
Entrevista com IA
Reconstrua passo a passo a tentativa mais recente do respondente de agendar online: o que ele estava tentando agendar, onde o processo pareceu tranquilo e o ponto exato (se houver) em que ele ficou confuso, travado ou abandonou o processo. Se ele disse que desistiu e entrou em contato por outro canal, investigue especificamente o que deu errado e o que o teria mantido online. Baseie os acompanhamentos na avaliação de facilidade de agendamento dele, em vez de perguntar sobre ferramentas de agendamento em geral.
Q11
Mensagem
Só mais algumas perguntas rápidas sobre o seu perfil e você terá terminado.
Q12
Múltipla escolha
Com que frequência, aproximadamente, você agenda consultas conosco?
- Primeira vez
- Algumas vezes por ano
- Mensalmente
- Semanalmente ou mais
- Prefiro não dizer
Q13
Múltipla escolha
Qual é a sua faixa etária?
- Menos de 18
- 18-24
- 25-34
- 35-44
- 45-54
- 55-64
- 65+
- Prefiro não dizer
Q14
Mensagem
Isso é tudo — obrigado! Suas respostas moldarão diretamente melhorias na nossa experiência de agendamento online.
O que está incluído
Acompanhamento com IA
Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.
Verificações de atenção
Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.
Textos escritos por IA
Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.
Relatório automático
Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.
Como se compara
Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.
Por que este modelo
- Goes beyond a satisfaction score by having an AI follow-up interview reconstruct the respondent's most recent booking attempt step by step to pinpoint exactly where friction happens
- Captures preferred days, times, and devices alongside a ranked view of which scheduling features matter most, giving both quantitative and prioritized qualitative signal
- Includes a direct multiple-choice check on whether respondents ever gave up on online booking and called instead, surfacing abandonment that a simple ease rating would miss
- Pairs standard scheduling questions (confirmation/reminder ratings, booking frequency, age range) with conversational chat framing so the survey feels guided rather than a cold form
SurveyMonkey
Online Scheduling Poll TemplateA static, ready-to-field template covering core scheduling preferences like days, times, and satisfaction with the booking process. It's a straightforward questionnaire rather than an interactive interview, so it relies on respondents self-reporting rather than any follow-up reconstruction of what happened. Good for quick benchmarking but limited for root-cause diagnosis.
O que faz bem
- Backed by a large, well-known survey platform with broad distribution and panel options
- Quick to deploy for general scheduling satisfaction benchmarking
- Familiar template format that's easy for respondents to complete
Onde deixa a desejar
- No adaptive follow-up questioning to probe why a booking attempt failed
- No mechanism to reconstruct a specific booking attempt step by step
- No published methodology or per-response quality scoring
Jotform
Scheduling Poll Form TemplateA customizable form-builder template for gathering scheduling preferences, likely aimed as much at coordinating meeting times as at diagnosing booking-tool friction. Strong on form design flexibility and integrations, but it is a static form rather than a conversational or adaptive survey. No indication of any interview-style follow-up or automated scoring of responses.
O que faz bem
- Highly customizable form fields and design via Jotform's builder
- Easy integration with Jotform's broader forms/workflow ecosystem
- Simple to embed on a scheduling or booking page
Onde deixa a desejar
- Static question set with no adaptive AI probing into individual booking attempts
- No voice interview or guided screen-share task option
- No automated quality scoring or auto-generated insight reports
Typeform
Scheduling Poll Form TemplateA conversational-style form covering scheduling preferences, benefiting from Typeform's polished one-question-at-a-time UX. It's still a fixed sequence of questions, not a dynamic interview, so it can't branch into deeper follow-up based on a respondent's specific answer. No evidence of AI-driven analysis or reporting built into the template itself.
O que faz bem
- Polished, conversational one-question-at-a-time UI that keeps completion friction low
- Good mobile-friendly presentation for a scheduling-preferences survey
- Easy to customize branding and question order
Onde deixa a desejar
- No adaptive AI follow-up that adjusts based on prior answers
- No step-by-step reconstruction of a respondent's actual booking attempt
- No transparent prompt methodology or automated per-response scoring
Perguntas frequentes
Quais perguntas estão no modelo “Pesquisa sobre a Experiência de Agendamento de Consultas Online”?
O modelo inclui 14 perguntas prontas para usar, começando por: “Obrigado por dedicar um minuto! Queremos entender como você agenda consultas conosco pela internet para tornar o agendam…” · “Como você agendou a sua consulta mais recente conosco?” · “Quão fácil foi encontrar e agendar um horário disponível online?”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.
Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?
Os participantes normalmente terminam as 14 perguntas em cerca de 7 minutos.
Posso personalizar este modelo?
Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.
Este modelo é gratuito?
Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.
Pronto para publicar?
Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.
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